Igrač iz Indije javlja da je Parimatch blokirao njihov račun, sprečavajući ih da povuku svoja sredstva. Oni su predali tražena dokumenta, uključujući njihovu Aadhar karticu, ali nakon dva meseca njihova sredstva se i dalje čuvaju.
Parimatch je blokirao moj nalog bez valjanog razloga i ne mogu da povučem sredstva, rekli su mi da pošaljem aadhar i sve fotografije, ali se od poslednja 2 meseca igraju oko držeći moja sredstva bez valjanog razloga.
Poštovani mithunscool777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Parimatch Casino IN.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo kazino guru
Hvala vam što je pregled računa deblokiran i sredstva su oslobođena
Pozdrav
Mithun
Hvala na ažuriranju.
Možemo li smatrati da je problem rešen?
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
