Party Casino Recenzija

Igrač se požalio da je zatražio povlačenje početkom januara, a da ga još nije dobio do početka februara. Nakon prvobitnog zahtjeva, rekao je da je povlačenje potvrđeno kao obrađeno, a zatim ga je kazino zatražio dokaz da nije primljeno i da kontaktira svoju banku. Na kraju, banka igrača nije imala evidenciju o bilo kakvom plaćanju iz kazina, problem je bio u razmatranju, a kazino je čekao odgovor od svog provajdera plaćanja.

Igrač je napravio 6 zahtjeva za povlačenje od ukupno £325 u Party Casinu i kasnije je obaviješten da su isplate obrađene. Međutim, nisu primili svoja sredstva, a nakon nekoliko pokušaja kontaktiranja banke i kazino podrške, igrač je primio transakciju od £25 (obrađenu na drugoj web stranici). Preostali iznos sredstava igrača nikada nije stigao na njihov bankovni račun.

Igrač iz UK-a je tvrdio da je već verifikovao svoj račun u Party Casinu i da je uspješno primio nekoliko povlačenja. Međutim, u ovom slučaju igrač je naišao na problem sa kašnjenjem plaćanja od £10,000. Kazino nije reagovao na žalbu.

Igračica iz Irske ima poteškoća da povuče svoj dobitak. Igrač je želeo da ukloni jedan način plaćanja i da koristi drugi, kazino je tražio dokumente da bi to mogao da uradi. Igrač je poslao dokumente, ali je kazino tvrdio da nisu primljeni i blokirao je račun igrača. Kazino je naveo da ne mogu da razgovaraju o detaljima ovog slučaja sa nama i uputili su igrača da kontaktira službu za alternativno rešavanje sporova. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' dok čekamo odluku regulatora. Kasnije smo kontaktirali igrača da bismo saznali da li je regulator doneo odluku. Nažalost, pošto igrač nije odgovorio na naše poruke, žalba je na kraju odbijena.

Igračica iz Velike Britanije pokušava zatvoriti svoj račun zbog problema s kockanjem. Nažalost, igračica ovdje nije zatražila samoisključenje i njezino samoisključenje iz drugog kasina isteklo je prije nekoliko mjeseci. Kazino joj je blokirao račun odmah nakon što je spomenula samoisključenje. Igrač je spomenuo registraciju za GAMSTOP. Međutim, iz njenih prethodnih žalbi znali smo da se vjerodajnice registrirane u GAMSTOP-u ne podudaraju s onima u registraciji kasina. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odlučili smo odbiti ovaj slučaj.

Tijekom ljeta 2016. igrač je dobivao razne bonuse, pa je nastavio kladiti na 10 dolara bonusa. Nakon što je razjasnio uvjete opklade, igrač je zatražio povlačenje 600 dolara, međutim, račun mu je blokiran i optužen je za navodnu zloupotrebu bonusa i ilegalne manipulacije. Žalba je podnesena do maja 2020. godine, a kockarnica nije odgovorila na ovaj slučaj zbog njihove 'politike odziva' za medijatore.

Račun igrača je zatvoren, a njegov dobitak oduzet bez upozorenja od kasina. Dvije druge sestrinske kockarnice također su zatvorile svoj račun tvrdeći da je prekršio uvjete, ali rečeno mu je da pošalju dokumente na provjeru, a ako prođe, oni će mu platiti dobitak. On ih je poslao pravo u nadi da će dobiti svoj novac. Nismo sigurni je li igrač konačno isplaćen ili ne.

Igrač je položio 30 funti i ubrzo nakon toga njihov je račun blokiran zbog registracije na GAMSTOP. Žalili su se za kasinom koja im je omogućila da uplate depozit. Takođe su priznali da su se samo-isključili na jednom od mesta sestara kazina. Od tada nisu dostupni daljnji detalji.

Igrač je zatražio povlačenje 2.100 dolara i račun je uspješno ovjeren kada su ih odjednom tokom igranja izbacili i zaključali svoj račun. Kada su se obratili podršci u vezi s tim, rečeno im je da njihov depozit još nije očišćen i od njih je zatraženo da dostave snimke svojih bankovnih izvoda kako bi dokazali da su položili depozit. Nakon što je to poslato, njihov račun je trebao ostati zaključan dok se sve ne riješi. Nismo sigurni je li igrač dobio dobitak ili ne. Žalba ostaje nerešena.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, problem je rešen i sav novac mu je vraćen. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu i izrazio zahvalnost na saradnji.

Igrač iz Mađarske je registrovao nalog u kazinu dok je živeo u Austriji, ali se suočio sa blokadom naloga nakon što je osvojio 7000 evra. Više puta je podneo svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju, ali su ona više puta odbijena i nije dobio nikakvu dalju komunikaciju. Njegov nalog je na kraju odblokiran, a kazino je uspešno isplatio njegov dobitak. Problem je zadovoljavajuće rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je dobio.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Fudbaler Brazila je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je uobičajeno da povlačenju treba neko vreme da se u potpunosti obradi. Ovo kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je prijavio da je kazino rešio njegov problem, izražavajući zadovoljstvo rešenjem. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Italije je frustriran jer kazino tvrdi da depozit bankovnim transferom nije primljen, uprkos tome što je uplaćen putem trenutne usluge. Igrač veruje da se kazino opravdava. Igrač nas je obavestio da je problem rešen.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije doživio je tehničku grešku. Nakon davanja opklade, sesija nije bila važeća, međutim novac koji je igrač opkladio nije vraćen. Igrač je kasnije potvrdio da je njegova opklada uspješno vraćena, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.