Pistolo Casino recenzija

Igrač iz Češke Republike podnosi formalnu žalbu protiv Pistolo.com u vezi sa stanjem od 28.351 dragulja, koji imaju ukupnu potencijalnu vrednost od približno 7.000.000 CZK. On tvrdi da kazino koristi prevarni mehanizam igre koji ga sprečava da konvertuje dragulje u gotovinu i navodi da mu je račun zatvoren nakon što je pokušao da pregovara o nagodbi. On traži isplatu u novcu od 1.500.000 CZK kao nadoknadu za nedolično ponašanje operatera.

Igrač iz Grčke je uplatio 2000 evra i igrao intenzivno, ali se suočio sa zatvaranjem računa kada je pokušao da podigne 500 evra, zbog čega su mu sredstva ostala zaključana. Zbunjen je zbog zatvaranja jer nije dobio nikakav razlog i insistira da mu novac ne treba da bude konfiskovan.

Igrač iz Grčke je podneo lična dokumenta pre osam dana nakon što je kazino zatražio verifikaciju nakon četiri isplate od 500 evra. Identifikacija je ostala nepotpuna, obrada naloga je blokirana, a tri isplate dobitaka koje su čekale verifikaciju su zamrznute. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Tim za žalbe je potvrdio rešenje, a slučaj je zatvoren uz poziv igraču da podeli povratne informacije o usluzi.

Igrač iz Švajcarske je zatražio povlačenje novca manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno nakon što je kazino završio neophodne korake verifikacije. Žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igračica iz Grčke je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Intervenisali smo nakon što smo potvrdili da je njen nalog verifikovan i da je kazino odobrio isplatu. Nakon naše pomoći, igračica je označila žalbu kao rešenu.

Igrač iz Austrije je 20. novembra zatražio trenutno zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je nalog ostao aktivan. Nedavno je uplatio i izgubio 3500 evra, izražavajući frustraciju zbog nedostatka zaštite igrača. Pokušali smo da pomognemo tražeći dodatne informacije i savetujući igrača kako da podnese jasan zahtev za samoisključenje kazinu. Zbog igračevog nedostatka odgovora na naše upite i podsetnike, žalba je u to vreme zatvorena. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Igrač je doživeo višestruka otkazivanja isplata zbog tvrdnji da je provajder plaćanja odbio transakcije, što je igrač osporio. Nakon dalje komunikacije i istrage, potvrđeno je da je problem rešen, a igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu u našem sistemu, potvrđujući zadovoljstvo ishodom.

Igračica iz Portugala je doživela kašnjenje u isplati svog dobitka, jer je kazino prethodno uverio da će isplata biti obrađena trećeg dana. Tim za žalbe je pojasnio da je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili nedelja zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata. Igračici je savetovano da bude strpljiva i da sačeka najmanje 14 dana pre nego što zatraži dalju pomoć. Na kraju, igračica je označila žalbu kao rešenu.