Play Boom Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se suočava sa blokadom računa u Boom kazinu bez objašnjenja nakon što je dostavio traženu verifikaciju i dokaz o sredstvima. Uprkos tome što pokazuje poreklo njenog novca putem snimaka ekrana, njen račun ostaje zatvoren.

Igrač iz Nemačke je ispunio uslove za bonus dobrodošlice i podneo zahtev za povlačenje, ali se suočio sa dugotrajnim KIC procesom sa odloženim odgovorima. U to vreme nije mogao da se prijavi na svoj nalog i nije dobio nikakve odgovore iz kazina. Tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje u vezi sa zatvaranjem njegovog računa i statusom njegovih dobitaka, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo negativno uticati na rejting kazina.

Igračici iz Nemačke je više puta rečeno da je novac prebačen, ali se nije pojavio na njenom računu. Nakon što je potvrdila njenu verifikaciju računa i da je njen dobitak sakupljen pravim novcem, problem je na kraju rešen kada je novac stigao na njen račun. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Nemačke je imao na čekanju povlačenje od 1.800 evra više od nedelju dana. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i što je prvobitno primio isplatu, igraču su rekli različiti razlozi za kašnjenje, uključujući probleme sa serverom i tekuće promene kompanije. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu i produžio je tajmer za 7 dana kako bi igrač mogao da odgovori. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, Tim za žalbe je morao da odbije slučaj, ali je ostao otvoren da pomogne ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je igrao u Plaiboom kazinu i doživeo je tehničku grešku gde njegovi dobici nisu bili uračunati u njegov bilans u kazinu. Nakon što smo prikupili više informacija, bili smo prinuđeni da odbacimo žalbu kao neopravdanu.