PlayCroco Casino Recenzija

Igrač iz Teksasa nije mogao da podigne svoj dobitak. Kazino je insistirao da su sredstva poslali na bitkoin adresu, ali igrač je tvrdio da to nije tačna adresa i da ne pripada njemu. Nakon niza pitanja, ustanovljeno je da je igrač lično uneo Bitcoin adrese za oba zahteva za povlačenje. Zaključili smo da je igrač verovatno napravio grešku prilikom unosa adrese za prvo povlačenje. Žalba je stoga odbijena zbog moguće greške igrača.

Igračica iz Sjedinjenih Država je povukla svoju žalbu da kazino nije dodelio nagradu od 25 dolara. U početku je verovala da nagrada nije uslovljena uplatom još jednog depozita. Međutim, kasnije je razumela termine i odlučila da povuče svoju žalbu, pošto je saznala da izrazi poput „tombole“ mogu imati različita značenja. Žalbeni tim je, poštujući njenu odluku, zatvorio žalbu na njen zahtev.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 250 dolara koristeći bonus kod na PlaiCroco, ali nije mogao da povuče dobitak zbog tekućih poteškoća sa procesom verifikacije kazina. Igrač je frustriran ponovnim odbijanjem selfija ID-a u protekle tri nedelje. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračica iz Sjedinjenih Država suočava se sa problemom sa svojim depozitom. Prenela je 25 AUD preko aplikacije za gotovinu u kazino, ali kazino tvrdi da nisu primili sredstva – uprkos tome što aplikacija pokazuje da je transakcija bila uspešna. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Alberte osvojio je džekpot u lobiju nakon što je smanjio svoj balans na 4 centa uz dodatak od 100 dolara Croco (bonus bez depozita). Došlo je do zabune oko dovršavanja Croco Boost igranja zbog suprotstavljenih informacija iz kazino uslova i ćaskanja podrške. Ispostavilo se da su sporni dobici akumulirani iz sredstava koja su ostala na bilansu igrača nakon dotičnog bonusa, bez uplate pravog novca. Korisnik je potvrdio da je maksimalni iznos gotovine uspešno isplaćen. Dakle, prihvatamo odluku kazina, što znači da je u osnovi primenio svoja pravila za bonuse. Stoga je žalba zatvorena kao neosnovana.

Igračica iz Sjedinjenih Država je deponovala sredstva na svoj kazino račun. Nažalost, depozit je smanjen do trenutka kada je stigao u kazino i bonus nije mogao da se aktivira. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije je akumulirao dobitke uz bonus. Kasino je kasnije obavestio igrača da bonus ima maksimalno ograničenje za isplatu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije je optužen da je prekršio uslove bonusa tako što je stavio jednu opkladu veću od dozvoljene. Bili smo primorani da odbijemo ovaj slučaj jer je igrač prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu i kasnije je prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država traži potpuni povrat izgubljenih sredstava jer se igrač ne sjeća, zbog svoje bolesti, da ih igra. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač se suočio sa ponovljenim ponovnim depozitima svog iznosa za povlačenje zbog problema sa verifikacijom njegovih dokumenata, za koje je kazino prvobitno tvrdio da nisu jasni. Nakon višestrukih predaja, dokumenti su konačno odobreni, a račun igrača je verifikovan. Povlačenje je obrađeno, a igrač je potvrdio prijem svog dobitka, što nas je navelo da označimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Kazino je obavestio igrača da je njihov dobitak konfiskovan jer su se kladili više od maksimalno dozvoljenog prilikom klađenja bonusa. Tražili smo od kazina da pruži dokaze za ovo, ali su oni izjavili da je to protivno njihovoj politici. Kako je bilo razumljivo da je igrača lako moglo zbuniti ovo pravilo zbog načina na koji je iznos opklade prikazan u igri, a kazino je prestao da odgovara na naša pitanja i poruke, žalba je zatvorena kao „nerešena“. Kazino je potom zatražio da se žalba ponovo otvori, i navela da je doneta odluka da se igraču ovom prilikom vrati dobitak. Igrač je primio uplatu, a žalba je rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 100 USD i uprkos tome što je dostavio sva tražena dokumenta za povlačenje, kazino je prestao da komunicira sa njom. Igrač se osećao kao da ju je kazino oteo i želeo njen dobitak. Nakon što je igračica podnela žalbu, saznali smo da je kazino imao problema sa verifikacijom njenog identiteta zbog nedavnih promena u njenim ličnim podacima, kao što je promena imena zbog razvoda i nekoliko promena adrese. Kazino je zatražio potvrdu o razvodu i dokument koji odražava njenu trenutnu adresu. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio tražena dokumenta i potvrdio rešenje.

Igrač iz Brazila je prijavio problem sa verifikacijom naloga u onlajn kazinu, što je dovelo do zatvaranja njegovog naloga i nemogućnosti da podigne svoj dobitak od 110 dolara. Uprkos tome što je više puta slao tražena dokumenta, kazino nije verifikovao njegov nalog. Intervenisali smo i komunicirali sa kazinom, što je dovelo do uspešne verifikacije njegovih dokumenata. Međutim, igrač u početku nije mogao da pristupi svom nalogu, a kasnije se suočio sa poteškoćama u deponovanju novca, što je bio uslov za povlačenje zbog uslova bonusa kazina. Nakon nekih uputstava, igrač je odlučio da potraži pomoć od podrške kazina i svojih poznanika da bolje razume metode depozita. Igrač je potvrdio da je glavni problem sa verifikacijom naloga rešen, pa smo smatrali da je žalba uspešno rešena.

Igračica iz Sjedinjenih Država je deponovala sredstva na svoj račun za igre u kazinu Liberti Slots, ali se ubrzo nakon toga činilo da veb lokacija kazina nije na mreži. Igračica je kasnije mogla da pristupi veb stranici i prijavi se na svoj nalog, međutim, deponovani iznos nije dodat njenom stanju. Kazino tim je istražio problem i igračica nas je kasnije obavestila da je nedostajući depozit pripisan na njen račun za igre. Žalba igrača je zatvorena kao 'Rešena'.