PlayFast Casino Recenzija

Igrač 'TANZOOGA' iz Finske je tražio povlačenje €1,000.00, ali kazino je stalno tražio od igrača da dostavi dodatne KYC dokumente. Igrač je dostavio sve dokumente koje je kazino tražio, međutim, kazino je optužio igrača da koristi VPN bez pružanja razumnih dokaza koji bi potkrijepili ovu izjavu. Žalba je zaključena kao neriješena.

Igrač 'CGFITZHE1982' je tražio povlačenje C$800.00, ali kazino je stalno tražio od igrača da dostavi dodatne KYC dokumente. Igrač je dostavio sve tražene dokumente, ali kazino je i dalje odgovarao sa "relevantni tim još nije završio sa istragom o kazinu". Ova istraga je trajala ozbiljno dugo. Kazino nije ponudio nikakvo objašnjenje zašto istraga traje toliko dugo. Žalba je zaključena kao neriješena.

Igračica iz Finske je imala poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer je igračica izgubila sporna sredstva i zatražila od kazina da zatvori njen račun.

Igrač iz Finske ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Došlo je do problema prilikom učitavanja potrebnih dokumenata. Kazino je odgovorio i naveo da ako igrač ima problema da pokuša da prosledi dokumente putem e-pošte. Igrač se povinovao, ali iz kazina više nije bilo odgovora. Na kraju je žalba zatvorena kao 'neriješena'. Kazino je zatražio da se slučaj ponovo otvori jer nisu dobili nijedan od traženih dokumenata, a igrač je odigrao svoj bilans. Kako nije bilo daljeg odgovora od igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Finske je prije nekoliko dana zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Osim toga, zahtjev za povlačenje je više puta odbijen. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rješavanju žalbe.

Igrač iz Finske je deponovao 50€ u kazino putem brzog transfera, ali novac nije prikazan na njenom kazino računu uprkos tome što je terećen iz njene banke. Tim za žalbe joj je savetovao da kontaktira svog provajdera plaćanja i da se uzdrži od daljeg uplate dok se problem ne reši. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen na zadovoljavajući način. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač Donje Saksonije na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Norveške je pokušao da podigne 450 evra sa verifikovanog računa, ali je primetio da je novac nestao sa njegovog računa. Imao je poteškoća da kontaktira podršku kazina. Igrač je pojasnio da njegov nalog nije blokiran, igrao je uglavnom Secrets Of The Stones i Book of Dead i nije koristio nikakav bonus. Kasnije je igrač potvrdio da je dobio dobitak iz kazina. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Norveški igrač je tražio povlačenje 10.000 norveških kruna mesec dana ranije, ali je proces zaustavljen zbog tekuće provere računa. Ovo je bio problem koji se ponavljao jer je igrač doživeo slično kašnjenje tokom svog prvog povlačenja. Igračev račun je bio verifikovan KIC i oni su imali stanje od 49.924,17 NOK u kazinu. Nakon podnošenja žalbe, kazino je rešio problem i obradio povlačenje igrača. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Portugala se mučio da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon podnošenja svih traženih dokumenata, kazino je rekao igraču da su svi dokumenti primljeni u skladu sa zahtjevima. Igrač je zatim pokušao ponovo zatražiti povlačenje, ali mu je rečeno da će to biti odbijeno iz sigurnosnih razloga i da će kazino razmotriti problem. Iz kazina nije bilo odgovora na ovu žalbu pa je zatvorena kao 'neriješena'. Žalba je potom ponovo otvorena na zahtjev kazina. Naveli su da je igraču oduzet dobitak zbog korištenja VPN-a, kao i da su im depoziti vraćeni. Igrač je potvrdio prijem uplate i da sada smatraju da je stvar riješena.