Playfina Casino recenzija

Igračica iz Australije je otkrila da joj je nalog deaktiviran bez objašnjenja nakon što je pokušala da proveri status isplate. Uprkos tome što je prethodno verifikovala svoj nalog i uspešno podigla 2.000 dolara u septembru, nije dobila nikakvu komunikaciju u vezi sa statusom naloga niti odgovor na svoj upit. Na kraju je igračica označila problem kao rešen.

Igračica iz Nemačke suočila se sa zatvaranjem naloga zbog tvrdnji da ima više naloga, a na njenom primarnom računu je bilo približno 29.000 evra. Izjavila je da nije bilo naznaka dupliranog naloga tokom registracije i zatražila je pomoć u rešavanju problema. Žalba je označena kao rešena nakon komunikacije između igračice i Tima za žalbe. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je igračica potvrdila zadovoljstvo ishodom. Tim za žalbe je zatvorio slučaj, pozivajući igračicu da se obrati za buduću pomoć ako je potrebna.

Igrač iz Nemačke se osećao primoran da donira 720,77 evra kako bi ubrzao isplate, nakon predloga VIP menadžera. Prijavio je neprofesionalno ponašanje i zahtevao povraćaj novca. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali je zaključio da ne mogu kriviti kazino za transakcije obavljene van njegovog okruženja i postupke pojedinca. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da će žalba ostati javna kako bi se drugi obavestili o incidentu.

Igračica iz Nemačke se registrovala na Playfino-u, uplatila 250 evra i osvojila 1100 evra. Nakon što je podigla 900 evra i dostigla preostali iznos od 1000 evra, njen nalog je deaktiviran bez objašnjenja. Uprkos tome što je kontaktirala korisničku službu, ostala je nesigurna i želela je da joj se dobitak vrati. Problem je ostao nerešen zbog toga što igračica nije odgovorila na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igračica je obaveštena da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Nemačke suočila se sa odbijanjem kazina da podigne svoj dobitak od 800 evra, jer su tvrdili da je prekršila ograničenje igre, što je ona negirala. Nije mogla da pristupi svojoj istoriji igara na sajtu i, uprkos tome što je njen profil bio verifikovan, zahtevali su dodatnu dokumentaciju. Tim za žalbe pokušao je da pomogne tako što je pregledao slučaj i kontaktirao za više informacija, ali zbog nedostatka odgovora igračice, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Sarlanda je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu koristeći posebno dugme, potvrđujući zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Australije je uspešno verifikovao svoj nalog nakon što je uplatio i osvojio 5400 AUD, ali se suočio sa zatvaranjem naloga tokom procesa isplate. Uprkos tome što je dostavio potrebnu dokumentaciju i kontaktirao podršku, dobio je nejasne odgovore u vezi sa povraćajem dobitka. Problem je rešen kada je kazino obradio povraćaj novca u dva dela: 2900 AUD i 2500 AUD, što je igrač potvrdio kao primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Australije se suočio sa problemima pri povlačenju 2900 dolara iz kazina, jer je njegov zahtev za isplatu vraćen nakon više od 5 dana. Pored toga, njegov nalog je deaktiviran bez objašnjenja. Tim za žalbe je intervenisao i olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da kazino uspešno obradi povlačenje putem kriptovalute. Igrač je potvrdio prijem sredstava, što je rezultiralo time da je žalba označena kao rešena.

Igračica iz Australije suočila se sa problemom deaktiviranja naloga nakon što je podigla 2900 dolara, što je ostavilo 900 dolara na njenom računu. Uprkos tome što je potpuno verifikovana, bila je zabrinuta za svoja sredstva i čekala je podršku za rešavanje situacije. Tim za žalbe je produžio rok za njen odgovor, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njene strane. Predstavnik kazina je napomenuo da kazino nije imao prethodna saznanja o bilo kakvim problemima vezanim za kockanje i da igračica nije tražila nikakvo samoisključenje niti aktivirala alate za odgovorno kockanje tokom svog vremena u kazinu.