PlayMojo Casino Recenzija

Igrač sa Novog Zelanda muči se da obezbedi isplate za dva dobitka od 5000 i 6500 dolara zbog tvrdnji da je prekoračio ograničenje maksimalne opklade tokom igre. Kazino tvrdi da je prvi dobitak poništen zbog greške u igri, dok igrač tvrdi da se drugi dobitak dogodio nakon što je bonus opklada završena i da je bila u granicama klađenja.

Igrač iz Bavarske naišao je na probleme sa povlačenjem na Plai Mojo nakon što je osvojio 500 evra. Uprkos tome što je njegov račun verifikovan, jedina dostupna metoda povlačenja bila je Astro-Pai, koja je odbijena nakon tri dana zbog tehničkih problema kazina sa bankovnim transferima. Nedostajale su mu alternativne opcije za povlačenje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Nev Brunsvicka je bio frustriran politikom povlačenja kazina, koja je dozvoljavala samo maksimalno povlačenje od 30 dolara uprkos korišćenju besplatnih okretaja „bez depozita“. Doveli su u pitanje legitimnost promocije kada je bio potreban depozit za isplatu. Tim za žalbe je pojasnio da je zahtev kazina za minimalnim depozitom standardna praksa i da je pritužba igrača služila kao upozorenje budućim igračima. Žalba je na kraju odbijena na zahtev igrača.

Igrač iz Austrije je otkrio neotkriveni limit dobitka na svom bonusu na depozit nakon pobede i pokušao je da se povuče. Kazino ih je obavestio da mogu da povuku samo pet puta veći bonus, što je rezultiralo zadržavanjem 2/3 njihovog dobitka. Igrač je smatrao da je ovo stanje namerno skriveno. Problem je rešen kada je igrač primio pun iznos svog dobitka, a kazino se izvinio zbog nesporazuma.

Igrač iz Irske je bio frustriran što bonusi nisu primenjeni na njegov račun uprkos kliku na opciju „koristi bonuse“, što je dovelo do propuštenih prilika. On je smatrao da je usluga za korisnike beskorisna, a rukovodstvu je odbijena eskalacija nakon više zahteva. Tim za žalbe je zaključio da, iako je zabrinutost igrača shvaćena, politika aktivacije bonusa kazina nije mogla biti promenjena od strane njih, te je stoga žalba zatvorena bez dalje intervencije.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila da je primila punu isplatu nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Uprkos početnoj komunikaciji koja ukazuje na kašnjenje zbog tekućeg pregleda, uplate su uspešno rezervisane. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.