PlayOJO Casino Recenzija

Player ROBJS77 is unable to access his account in order to request a withdrawal. Every time, the player attempt to log in, he receives an error message stating that there was a hiccup submitting player's details. The player didn't get any response from the customer support until he submitted this complaint. However, the response he received from the customer support seems to be completely unsatisfactory regarding the explanation and stating that they had withhold his funds. The casino didn't respond to the mediator's request to provide detailed explanation of the issue along with all the relevant facts and information. Thus, this case remains unresolved.

Player Jwalker922 reported issues withdrawing £10 and £20 from their account, as both transactions disappeared from pending payments. Despite the casino confirming that the £20 withdrawal was completed, the player insisted that the £10 withdrawal had also been submitted but was missing. The casino representative stated that no £10 withdrawal was ever made and that the player's balance is 0.01. The casino did not respond to the mediator's request for evidence related to the missing withdrawal mentioned by the player, leaving the case unresolved.

Player Lyszka has been unable to withdraw funds from the casino for a month, despite submitting all requested documents, including a photo of their deposit card and bank statements. The casino continues to request additional documentation, such as a photo of an expired card. A representative from the casino criticized the mediator for allowing abusive posts and refused to respond to the complaint. As of now, this complaint remains unresolved.

Player Roehead888 won £12,696 at the casino and withdrew £5,000. His account was subsequently restricted, and he was asked to provide evidence of the source of his funds, particularly regarding a £100 deposit. Despite submitting multiple documents, including watermarked tax returns and bank statements, the casino rejected them without clear explanations.

Player RIPCURLBABE has raised concerns regarding verification issues and the inability to withdraw her funds. Despite submitting the necessary verification documents, she did not receive any acknowledgment or response from customer support for over 48 hours. A few days later, on April 1st, she was required to re-upload the documents but continued to encounter problems. On April 3, a casino representative stated that the withdrawal had been processed. However, Ripcurlbabe was still unable to withdraw her funds due to yet another request for document verification just five days after her previous submission. Additionally, the casino representative did not respond to the mediator's inquiry about the amount that was allegedly sent on April 1, given that the player has reported being unable to withdraw. As a result, this complaint remains unresolved.

Igrač iz Kanade je osvojio 83 dolara, ali je kazino zatražio verifikaciju, a zatim sprečio povlačenje. Uprkos slanju bankovnih izvoda, slika debitne kartice i vozačke dozvole više od 10 dana pre toga, proces verifikacije je ostao nepotpun. Problem je rešen nakon što je igračica razjasnila zabunu u vezi sa njenom debitnom karticom i zahtevima kazina. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do uspešnog rešavanja zabrinutosti igrača. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Manitobe se mučio da podigne 200 dolara preko Interac-a sa PlaiOjo-a, jer se ikona nije pojavila na stranici za povlačenje. Pokušaji depozita naišli su na poruku o isteku vremenskog ograničenja prolaza. Uprkos mnogim kontaktima sa PlaiOjo, pitanje je ostalo nerešeno. Kontaktirali smo kazino i saznali da igračica može da podigne svoj dobitak putem bankovnog transfera. Nakon nekoliko komunikacija, igračica je potvrdila da je primila svojih 200 dolara putem bankovnog transfera. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igračica iz Nemačke je deponovala 20 evra na svoj onlajn kazino račun, koji su bili skinuti sa njene banke, ali se nisu odrazili na stanje kazina. Ona je prijavila nedosledne i beskorisne odgovore korisničke službe kazina. Kazino je tvrdio da su sredstva uspešno dodata na njen račun, ali je ona to osporila, navodeći da je njen bilans ostao na nuli. Tražili smo izjavu od kazina kojom potvrđujemo njihovu tvrdnju, ali igrač nije odgovorio na naš zahtev. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Kanade se suočio sa greškom u sistemu tokom igre ruleta uživo u PlaiOJO kazinu koji je izbrisao njegovu dobitnu opkladu. Čak i nakon što je pružio dokaze o snimku ekrana i poslao više e-poruka, nije dobio odgovor od kazino podrške. Nekoliko puta smo produžili tajmer odgovora, a takođe smo pozvali kazino da se pridruži razgovoru. Kazino je tvrdio da su sve runde igre uspešno završene i da se igrač nije kladio na dobitne brojeve. Zatražili smo od kazina izveštaj dobavljača igara i nakon analize nismo pronašli greške. Igrač je prestao da odgovara na naše poruke i nije pružio dovoljno dokaza da potkrepi svoje tvrdnje, što nas je navelo da odbacimo žalbu.

Igračica iz Ontarija se suočila sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od 400 dolara iz PlaiOjo-a zbog ograničenih metoda povlačenja i produženog vremena obrade. Uprkos tome što je obezbedila svu neophodnu dokumentaciju, osetila je nedostatak komunikacije i podrške kazina. Igračica nas je kasnije obavestila da je potrošila svoj dobitak i da je odlučila da trajno zatvori svoj račun zbog nezadovoljstva uslugama kazina. Kao rezultat toga, zatvorili smo žalbu jer u ovoj situaciji nismo mogli da preduzmemo dalje radnje.

Igrač iz Alberte se suočava sa problemima sa depozitom, jer je trebalo da dobije 100% bonusa na depozit od 20 jedinica, ali nije. Uprkos tome što ste kontaktirali podršku za kazino putem ćaskanja i e-pošte, nije bilo odgovora nedelju dana. Takođe je pomenuo da je propustio nekoliko nagrada iz kazina 'kickers'. Uprkos pokušajima našeg tima da prikupi više informacija i produži vreme odgovora, igrač nije dao više detalja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Kenije je četiri nedelje pokušavao da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Uprkos tome što je već verifikovao svoj račun i imao uspešna povlačenja sredstava, kazino je više puta tražio da se otpremi izvod iz banke. Igrač je više puta uploadovao ovaj dokument, ali nije mogao da povuče svoja sredstva. Nakon što smo kontaktirali kazino da razjasnimo situaciju, predstavnik kazina nas je obavestio da je dobitak igrača isplaćen bankovnim transferom. Igrač je potvrdio prijem uplate, rešivši problem.

Igrač iz Nigerije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata nije primljena. Igrač se suočio sa poteškoćama sa verifikacijom naloga u onlajn kazinu, pošto je kazino više puta odbio dokumente koje je podneo za KIC procedure. Igrač je dao razne dokumente, uključujući bankovne izvode, poslovni sertifikat i račune kupaca. Međutim, kazino je pronašao nedoslednosti u dokumentima i nije mogao da proveri izvor sredstava igrača. Uprkos igračevim frustracijama, kazino se pridržavao svojih AML & KIC politika. Na kraju, kazino je odlučio da vrati igraču poslednji depozit, ali nije mogao da isplati dobitak zbog neproverenog izvora sredstava. Žalba je na kraju odbijena zbog nemogućnosti igrača da na zadovoljavajući način dokaže izvor prihoda.

Igrač iz Manitobe je prijavio da je PlaiOJO ponudio povrat novca od 10% na gubitke, ali je otkazao ponudu kada je došlo vreme za isplatu. Uprkos višestrukim gubicima i igraču koji je nekoliko puta razmišljao o samoisključenju, nastavili su da igraju u iščekivanju povrata novca. Igrač je tvrdio da im kazino duguje hiljade dolara. Nakon detaljnog pregleda dostavljenih dokaza, otkrili smo da nije bilo konkretnog obećanja o povraćaju novca za sporni mesec. Pojašnjeno je da su bonusi gest dobre volje iz kazina i da nisu zagarantovani. Nažalost, nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču da dobije očekivani bonus.

Igrač iz Kenije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Nakon što je Tim za žalbe savetovao strpljenje i objasnio uobičajeni proces povlačenja, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Danske je deponovao novac u Casino Guru, ali nije dobio obećanih 100 besplatnih okretaja. Uprkos tome što je kontaktirao kazino putem ćaskanja uživo, igrač nije dobio nikakav odgovor. Nakon što je igrač podneo žalbu, potvrdio je da je samo jednom pokušao da aktivira besplatne okrete i da je takođe kontaktirao korisničku podršku putem e-pošte. Na kraju, problem je rešen pošto je igrač dobio svojih 100 besplatnih okretaja, a kazino mu je odgovorio u ćaskanju uživo. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Tiringije imao je poteškoća sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Nakon razgovora o njegovom problemu sa Timom za žalbe, pojašnjeno je da igrač nije uspešno izvršio nijedno povlačenje sredstava u prošlosti i nije potvrđeno da li je prošao KIC verifikaciju ili je akumulirao svoje dobitke sa aktivnim bonusom. Međutim, igrač je kasnije prijavio da mu je novac isplaćen. Tim za žalbe je žalbu označio kao rešenu.

Igraču iz Indije su njegovi dobici uklonjeni sa njegovog Plaiojo računa, a njegovo drugo povlačenje 101500INR, sa depozita od 50826INR, je odbijeno iz nejasnih razloga. Igrač je tvrdio da nije koristio nikakve bonuse i tražio je valjan razlog za konfiskaciju svog dobitka. Kontaktirali smo Plaiojo za pojašnjenje i oni su naveli razlog kao opklade na prevaru/klađenje na suprotno, što je predstavljalo kršenje njihovih uslova i odredbi. Uprkos insistiranju igrača da se nije bavio takvim aktivnostima, on je na kraju zatražio da se žalba zatvori zbog iscrpljenosti. Žalba je odbijena na zahtev igrača.

Igračica iz Irske je jednom verifikovala svoj nalog i od nje je zatraženo da se ponovo podvrgne procesu, što je izazvalo kašnjenje u njenom povlačenju. Tim za žalbe je objasnio važnost KIC procesa i standardne procedure ponovne verifikacije identiteta godišnje. Igračica je kasnije navela da je njen nalog u potpunosti verifikovan. Međutim, bez direktne potvrde igrača o rešenju problema, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu. Nakon ponovnog otvaranja žalbe zbog zahteva igrača, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je žalba zatvorena kao „rešena“.

Igrač iz Britanske Kolumbije je deponovao 100 dolara da bi dobio 100 besplatnih okretaja prema promociji. Međutim, spinovi u početku nisu bili dodeljeni. Kada je došao do kazina, dobio je spinove, ali za pogrešnu igru. Nakon što je saopštio ovaj problem, kazino je uklonio ove okrete i ne reaguje. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća sa povlačenjem dobitka od 200 funti zbog problema sa dokazom o adresi, uprkos tome što je dostavio nekoliko dokumenata. Zahtevi za pomoć na imejl za podršku takođe su ostali bez odgovora. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i oni su nas obavestili o završetku verifikacije naloga igrača kako bi mogli da traže povlačenje. Tražili smo od igrača da potvrdi ovu informaciju, međutim, oni su prestali da odgovaraju na naše poruke. Zbog nedostatka komunikacije, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Danske je podneo zaһtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Švedske je uložio novac u kazino, ali izgleda da su sredstva izgubljena jer račun nikada nije otvoren. Kazino nas je obavestio da je nedostajući depozit trebalo da bude vraćen na način plaćanja igrača 21. decembra 2022. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač 'JBB2020' iz Kanade uplatio je 4 puta u kazino. Igrač je osvojio $CAD 3000 i želio je podići svoj dobitak, međutim, kazino je odbio njihov zahtjev za povlačenje rekavši da je posljednji depozit igrača još uvijek na čekanju. Kazino je tvrdio da je neriješena situacija zbog načina plaćanja. Od tada nema informacija.

Igrač 'LONDONKON' iz UK je uplatio 23,000 GBP u kazino i nakon što je igrao, njegov saldo je postao 230,352 GBP. Igrač je želio podići 50.000 GBP i dostavio je sve potrebne dokumente. Međutim, kazino je otkazao zahtjev za povlačenje i konfiskovao dobitke igrača zbog zabranjene igre. Igrač je tvrdio da je kazino promijenio uslove nakon što je želio da izvrši isplatu. Od tada je bilo informacija.

Igrač iz Kanade zatražio je povlačenje. Nažalost, čeka se zbog tekuće provjere. Nakon uspješne provjere igrač je dobio svoj dobitak, ali banka je uzela određenu naknadu za povlačenje. Budući da se nema šta istražiti, smatramo ovaj slučaj riješenim.

Igrač je zatražio da se samo isključi iz sestrinog mjesta kazina, Drueckglueck. Kasnije je primio e-poštu u kojoj je potvrđeno samoisključivanje i objašnjeno mu je da će mu biti zabranjeno i sestrino web mjesto kazino. Nekoliko mjeseci kasnije uplatio je depozit od 700 funti na Playojo i shvatio da su kockarnice povezane. Nije mogao vjerovati da mu je tamo dopušteno igrati i uložio je žalbu. Posrednik je želio da mu pomogne, ali nije uspio, pa su preporučili igraču da svoju žalbu preda izravno UKGC-u. Žalba ostaje neriješena.

Igračica iz Kanade, koja se samoisključila, suočila se sa poteškoćama u povlačenju svog postojećeg stanja iz Slots Magic Casino-a zbog zahteva kazina za informacijama o korisniku. Igrač u početku nije želeo da pruži ove informacije. Međutim, problem je od tada rešen, što je potvrdio i igrač. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kanade je osvojio 730 CAD, ali nije mogao da povuče dobitak zbog greške u verifikaciji, uprkos tome što je sistem pokazao punu verifikaciju. Igrač je imao poteškoća da dođe do tima za podršku kazina. Nakon što je našem timu pružio dodatne detalje i snimke ekrana, igrač je mogao ponovo da verifikuje svoje dokumente u kazinu. Nakon toga, igrač je potvrdio da su verifikacija i plaćanje završeni, čime je problem rešen. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igračica iz Ontarija, koja je bila na petogodišnjem samoisključenju zbog zavisnosti od kockanja, imala je problema sa povlačenjem postojećeg stanja od 1225,35 dolara jer nije mogla da se prijavi na svoj nalog. Uprkos tome što je kontaktirala kazino, njene poruke su bile blokirane. Od nje je zatraženo da verifikuje svoj nalog putem podrške e-poštom. Problem je na kraju rešen i ona je uspela da povuče svoja sredstva.

Igrač iz Finske je uplatio depozit, ali nije mogao da igra zbog samoblokade na njegovom drugom računu, pa je zatražio povraćaj depozita. Igrač je potvrdio da je njegov problem riješen prije nego što je kazino uopće komentirao žalbu. Žalba je riješena.

Igračica iz Nemačke je 29. aprila napravila dva depozita od po 10 evra u kazino Druckgluck preko Paipal-a, ali iznos nije pripisan na njen račun uprkos tome što je terećen sa njenog tekućeg računa. Ovo je bio ponavljajući problem sa kazinom u istoj grupi, uključujući LuckiLouis Casino. Tim za žalbe joj je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja, ali je insistirala da je problem na strani kazina. Posle 18 dana, njeni depoziti su konačno pripisani na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon uspešnog kreditiranja depozita igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igraču iz Nemačke je 18. juna odobreno povlačenje od 462,60 evra, ali sredstva nisu stigla uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku. Kazino je tvrdio da je novac poslat i savetovao je da kontaktira banku, ali problem je ostao nerešen. Savetovali smo igraču da sačeka 14 dana i produžili tajmer za 7 dana. Igrač je kasnije potvrdio da je kazino isplatio dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igračka iz Nemačke je uplatila 50 evra u kazino, ali se sredstva nisu pojavila na njenom računu. Preporučili smo joj da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage. Kasnije je igračica potvrdila da su sredstva knjižena na njen račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je poslao lične dokumente koje je tražio kazino. Iako kazino navodi da procedura verifikacije traje do 12 sati, igrač čeka na proveru svoje dokumentacije više od 36 sati. Verifikacija je konačno završena, ali igrač je bio nezadovoljan svojim iskustvom, pa je odlučio da više ne igra u kazinu.

Igrač iz Njemačke bio je nezadovoljan procesom verifikacije kazina. Nisu dobili nikakav odgovor na e-mailove poslate kazinu. Igraču je kasnije savjetovano da pošalje e-mail sa traženim informacijama na drugu e-mail adresu. Igrač je uspješno prošao verifikaciju i kasnije primio svoje dobitke. Žalba je zaključena kao 'Riješena'.

Igrač iz Nemačke je bio frustriran Bacanaplai-om, pošto je dostigao limit depozita kod više provajdera. Nakon što je odlučio da zatvori svoj nalog i zatraži povraćaj sredstava, naišao je na značajne poteškoće u kontaktiranju korisničke podrške i nije mogao da kontaktira nikoga. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da je račun igrača zatvoren, ali nije mogao da pomogne u povraćaju 190 evra. Igraču je savetovano da direktno kontaktira LUGAS organ za dalju pomoć, a žalba je kasnije zatvorena bez rešenja kazina.

Igrač iz Nemačke je deponovao 38 evra u kazino i dobio bonus od 100%. Međutim, on ne može da igra jer se slotovi neće otvoriti. Čekao je službu za korisnike pet sati, ali oni nikada nisu došli. Uprkos slanju više mejlova, nije dobio nikakav odgovor.

Igrač iz Brazila je osvojio besplatne okrete, ali nije mogao da ih iskoristi pošto je utakmica bila zatvorena. Trenutno, ona takođe ima poteškoća da se prijavi na svoj nalog. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Indije je imao problema sa odloženim ili neobrađenim povlačenjima iz kazina. Igrač je prvobitno prijavio obrađeno povlačenje koje nije primljeno, a nakon komunikacije sa kazinom, otkriveno je da su sredstva vraćena zbog ograničenja banke. Igrač je podneo novi zahtev za povlačenje, koji je uspešno obrađen, a dobitak je knjižen na njegov bankovni račun. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon potvrde uspešne transakcije.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.