PlayOJO Casino recenzija

Igrač iz Ontarija ima ozbiljnih problema sa funkcionalnošću aplikacije kazina, uključujući kašnjenje i zamrzavanje, što dovodi do toga da ne može da poništi dve opklade u ukupnom iznosu od 600 dolara. Ne može da pristupi evidenciji naloga ili funkcijama osim uplate sredstava.

Igrač iz Ontarija se suočio sa problemima prilikom podizanja novca iz kazina OJO, jer su tražili nepostojeća dokumenta. Njegova originalna depozitna kartica je uništena, a on je dostavio alternativna dokumenta, uključujući zapis o transakciji i nevažeći ček, ali je dobio nekorisne odgovore od službe za korisnike. Verovao je da OJO ima dovoljno informacija da obradi njegovo povlačenje. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, iako konkretni detalji rešenja od strane kazina nisu dati. Slučaj je zatvoren nakon igračeve potvrde o rešenju.

Igračica iz Švedske je pobedila, ali je kazino otkazao plaćanje putem Sviša, i ona nije mogla da se prijavi na svoj nalog. Tim za žalbe je pokušao da joj pomogne tražeći dodatne informacije i komunikaciju sa kazinom, ali zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je zatvorena.

Igračica iz Alberte je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Njen novac još nije primljen. Problem je rešen kada je igračica obaveštena da je njena isplata „neuspešna“ i sredstva su vraćena na njen račun. Nakon određene komunikacije, zahtev za daljim dokumentima za verifikaciju je uklonjen, što joj je omogućilo da izabere drugi način isplate. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igračice nakon rešenja.

Igrač iz Švedske nije mogao da se prijavi na PlayOJO, suočavajući se sa crnim ekranom ili simbolom učitavanja, što mu je onemogućavalo pristup svom nalogu. Takođe je zatražio isplatu, ali nije primio sredstva nakon dva sata. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije kako bi istražio probleme, ali nije mogao da nastavi zbog nedostatka odgovora od igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Britanske Kolumbije osporio je ishod igre ruleta u Play Ojo-u, tvrdeći da je kuglica pala na broj 11, što je bio FIRE broj. Uprkos tome što je pružio više ID-ova sesije i pokušao da komunicira sa podrškom tokom 18 dana, nije dobio rešenje i zahtevao je svoj dobitak. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je utvrdio da dostavljeni dokazi nisu dovoljno potkrepili tvrdnju, što je dovelo do zaključka da je žalba odbijena zbog nedostatka jasne dokumentacije o incidentu.

Igrač iz Britanske Kolumbije se samoisključio iz Plai Ojo-a zbog problema sa kockanjem, očekujući da mu neće biti dozvoljeno da ponovo otvori nalog najmanje 180 dana. Međutim, otkrio je da je njegov račun ponovo otvoren 24. decembra 2024. godine, bez ikakvih odgovornih provera kockanja ili objašnjenja. Od tada je izgubio 22.240 dolara, tvrdeći da je kazino prekršio sopstvenu politiku odgovornog kockanja. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim smernicama, pošto nije bilo dokaza o formalnom zahtevu za samoisključivanje koji je podneo igrač. Igraču je savetovano da kontaktira nadležne organe za licenciranje kazina za dalju pomoć.

Igrač iz Danske naišao je na brojne probleme sa kazinom, uključujući problematičnu veb stranicu i podršku koja ne reaguje. Nakon što je pokušao da podigne 121 kr, primio je zbunjujuće imejlove o poništenju i obavešten je da je stanje na njegovom računu sada 100 kr. Uprkos tome što je ponovo pokušao da unovči novac, suočio se sa tvrdnjama o podnošenju netačnih informacija i smatrao je da kazino radi na način koji podseća na prevaru. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dalje informacije.

Igrač iz Alberte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je sarađivao sa kazinom u vezi sa dobicima igrača, koji su odbijeni zbog navodnog kvara u igri. Uprkos pokušajima da se prikupe dokazi i dalje informacije, kazino je tvrdio da se dobici ne mogu obraditi. Na kraju, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe.

Igračica iz Kanade se suočila sa više problema sa svojim kazino nalogom, uključujući kvarove u igri, nedostatak pristupa promocijama i neodgovarajuću korisničku podršku. Uprkos verifikaciji svog naloga, od nje je više puta tražena zastarela dokumentacija i došlo je do kašnjenja u komunikaciji. Izrazila je frustraciju zbog svojih iskustava i sumnjala je u povlačenje bilo kakvog dobitka. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem, što je sprečilo dalju istragu pokrenutih pitanja.