PlaYouWin Casino Recenzija

Igrač iz Bugarske je imao poteškoća da pristupi svom nalogu jer je blokiran. Oni su registrovali nalog 5 meseci ranije i završili proces verifikacije. Igrač je prvenstveno igrao slotove, a njihovi dobici su akumulirani od depozita, a ne bonusa. Međutim, tokom žalbe, igrač je prijavio da je mogao da pristupi svom nalogu i igra u kazinu. Uprkos tome, žalba je odbijena pošto igrač nije dao potvrdu da je problem u potpunosti rešen.

Igračica iz Poljske, koja je 31. oktobra osvojila turnir za Noć veštica, ni do 8. novembra nije dobila nagradu od 2.000 evra. Kazino joj nije odgovorio na mejlove i samo joj poručuju da strpljivo čeka. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Litvanije je imao poteškoća da podigne značajan dobitak od 2951 EUR iz kazina. Uprkos verifikovanom nalogu i prethodnim uspešnim povlačenjima, korisnička podrška kazina je neprekidno odlagala isplatu, navodeći zauzetost odeljenja i različita vremena povlačenja. Međutim, igrač je na kraju izgubio svoj dobitak i izrazio je nezadovoljstvo politikom kazina i našim vremenskim okvirom za rešavanje žalbi od 14 dana. Posle niza razmena, igrač je zatražio da se žalba zatvori, što smo mi uvažili i nastavili.

Igrač iz Kvebeka je imao problema sa korišćenjem bonus koda nakon uspešne registracije. Igrač je dobio grešku u kojoj se navodi da bonus nije aktivan i korisnička služba nije mogla da objasni zašto se igrač nije kvalifikovao. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Irske nije zadovoljan uslugama kazina. Njihov račun je ponovo otvoren tokom perioda hlađenja od 7 dana, a depozit nije pripisan na njihov račun. Kako je igračica sama potvrdila da nije koristila alat zbog problema s kockanjem, fokusirali smo se na izgubljeni depozit. Kasnije je riješen problem izgubljenog depozita, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.