Powbet Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je uplatio 100 evra, osvojio 4000 evra, ali mu je račun zatvoren zbog navodnog problema sa duplim računom. On je negirao ovu tvrdnju, navodeći da je to bio nesporazum jer je njegov sin imao prethodni račun, koji je bio zatvoren pre više od godinu dana. Igrač je deponovao sredstva koristeći karticu svog sina, za koju je tvrdio da ima dozvolu da koristi. Međutim, objasnili smo da je korišćenje depozita treće strane strogo zabranjeno, bez obzira na dozvolu. Takođe smo pojasnili da ako se oba naloga pristupa sa istog uređaja, to se smatra više naloga. S obzirom na ova kršenja, kazino je imao pravo da zatvori račun igrača i poništi njegov dobitak. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Finske je tražio od Povbet-a da zatvori svoj nalog zbog preteranog kockanja, ali uprkos njegovim jasnim uputstvima, kazino je ignorisao njegov zahtev. Dobio je neželjeni bonus što je dovelo do daljih gubitaka. Nakon gubitaka od ukupno 3539 evra, zahtevao je povraćaj novca, ali je kazino ignorisao njegove zahteve. Činilo se da je njegov nalog zatvoren bez ikakve komunikacije. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa rešavanjem žalbe zbog nedostatka jasnih naznaka problema sa kockanjem i neodgovaranja igrača na dalja pitanja.

Igrač iz Španije se suočio sa problemima sa svojim zahtevom za povlačenje novca u onlajn kazinu. Njegovo povlačenje je čekalo više od 3 radna dana i kasnije je poništeno zbog promene provajdera plaćanja. Kazino ga je zamolio da položi još novca da bi nastavio sa povlačenjem. Igrač je sumnjao da kazino namerno odlaže njegovo povlačenje. Posle višestrukih razgovora sa podrškom kazina, igrač je konačno uspeo da povuče svoja sredstva. Naš tim je naknadno označio žalbu kao „rešenu“.

Igraču iz Španije su odložena povlačenja od 300€ i 220€ zbog ponavljajućih problema sa procesom verifikacije računa. Uprkos podnošenju traženih dokumenata, istorija transakcija je i dalje odbijena. Igrač je izrazio nezadovoljstvo kvalitetom korisničke usluge i zatražio kontakt sa KIC odeljenjem. Kontaktirali smo kazino da razjasnimo problem sa Mangopai nalogom, koji igrač nije posedovao. Kazino je na kraju verifikovao račun igrača, omogućavajući igraču da nastavi sa povlačenjem. Žalba je zatvorena zbog nedostatka daljeg odgovora igrača.

Igračica iz Španije je deponovala 100 evra i dobila opkladu, zaradivši 240 evra, ali njen račun je neočekivano zatvoren kada je pokušala da podigne dobitak. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da je prekršila odredbe i uslove korišćenjem načina plaćanja koji nije bio na svoje ime. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije pružio nikakav dokaz o legitimnom vlasništvu nad načinom plaćanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog igračevog kršenja pravila plaćanja kazina.

Igrač iz Španije se suočio sa poteškoćama da podigne 500 evra sa svog verifikovanog računa. Uprkos tome što je iznos odbijen, bankovni transfer nije pokrenut. Takođe mu je zabranjen pristup onlajn ćaskanju i nije dobio odgovor na svoju e-poštu. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, dali su kazinu dve nedelje da obradi uplatu. Problem je konačno rešen kada je igrač potvrdio prijem svojih 500 evra. Tim za žalbe je zatim zatvorio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je uputio tri zahteva za povlačenje po 500 evra u različitim danima, prekoračivši potvrđeni period čekanja, ali nijedan od njih se nije pojavio na veb stranici. Igrač takođe nije mogao da verifikuje nalog. Prošlo je 8 dana od kada je zatraženo prvo povlačenje. Igrač je izrazio frustraciju zbog nemogućnosti verifikacije svog naloga i nedostatka odgovora iz kazina. Savetovali smo igrača da sačeka još tri dana kako bi kazino mogao da obradi uplatu pune dve nedelje. Iznenađujuće, kazino je isplatio preostali iznos igraču, rešivši problem. Zatim smo zatvorili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje pre nedelju dana, što je premašilo period od 1-3 dana koji je saopštio kazino. Pokušaji da se stupi u kontakt putem e-pošte i ćaskanja su bili neuspešni. Uprkos igračevoj frustraciji, savetovali smo strpljenje jer proces povlačenja često može da potraje i do dve nedelje. Postavili smo dodatni 4-dnevni tajmer za kazino da obradi uplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo dalje sa istragom. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Nemačke je imao otkazane povlačenja sa Povbeta uprkos jasnoj komunikaciji sa timom za podršku. Takođe je imao problema sa bonusom od 100 evra koji nikada nije tražio niti je dobio, dok mu ćaskanje za podršku nije bilo dostupno. Nakon niza razgovora sa Timom za žalbe, savetovali su mu da svoj metod povlačenja prebaci na bankovni transfer. Igrač se povinovao i potvrdio da je primio svoj dobitak. Stoga smo žalbu smatrali rešenom.

Igrač iz Španije je doživeo kašnjenje sa povlačenjem od 500€ obrađenim 23. aprila sa Povbeta. Suočio se sa ograničenjima sa dnevnim iznosima povlačenja i nedostatkom komunikacionih alata jer je ćaskanje prestalo da radi, a e-poruke nisu odgovarale. Njegov račun nije verifikovan jer ga je kazino obavestio da to trenutno nije potrebno. Uprkos našim naporima da komuniciramo i produžimo vreme za odgovor, igrač nije dao dalje informacije, što nas je navelo da odbacimo žalbu zbog nedostatka potrebnih detalja za istragu.

Igrač iz Španije je tražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 519 evra. Imao je probleme kao što su nemogućnost pristupa ćaskanju uživo, nestajanje novčanih evidencija i automatski prekid sesije. Njegov račun još nije verifikovan i njegovi dobici su akumulirani pravim novcem. Obavestili smo ga da povlačenje može da potraje i do 14 dana i da nas obavesti ako potraje duže. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Italije je osvojio 2500 evra i primetio je pokušaj povlačenja koji nije pokrenuo. Nakon što je obavestio kazino, njegov nalog je privremeno blokiran. Uprkos dostavljanju traženih dokumenata, njegov račun je zatvoren bez objašnjenja. Tražio je povrat svog dobitka. Više puta smo kontaktirali kazino da bismo ubrzali proces verifikacije, koji je trajao nekoliko meseci zbog ponovljenih zahteva za dokumente. Konačno, kazino je potvrdio prijem svih potrebnih dokumenata, a saldo igrača je ručno povučen i prebačen na njegov bankovni račun. Igrač je potvrdio prijem sredstava, rešivši prigovor.

Igrač iz Italije je 20 dana bezuspešno pokušavao da podigne sredstva iz kazina. Uprkos korišćenju istog načina plaćanja, njegovo povlačenje je stalno otkazivano zbog prijavljenog problema sa provajderom. Od igrača nije tražena nikakva verifikacija naloga i akumulirao je dobitke bez bonusa. Kazino je obavestio igrača da je njegova kartica blokirana za primanje uplata i predložio je korišćenje drugog načina plaćanja. Igrač je na kraju primio svoja sredstva nakon što je koristio svoju Mastercard za transakciju. Problem je rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Finske je prijavio da je tražio povlačenje tri nedelje ranije, ali je novac više puta vraćen na njegov račun za igre bez ikakvog objašnjenja. Uprkos pokušajima da se obrati kazinu, dobio je samo automatski odgovor o kašnjenju plaćanja. Igrač je spomenuo da nije izvršio nikakva prethodna povlačenja iz ovog kazina i da KIC verifikacija nije bila potrebna za njegov račun. Osvojio je 500 evra uz pomoć bonusa, pošto je poštovao sva pravila bonusa. Posle mesec dana čekanja i višestrukih pokušaja da kontaktira kazino, igrač je konačno dobio svoje povlačenje ručno. Potvrdili smo rešenje problema i označili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Irske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Produžili smo tajmer za 7 dana za odgovor igrača, ali nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije je deponovao 500 evra i uložio 200 od toga. Međutim, kada je pokušao da podigne preostalih 300 evra, kazino je od njega zahtevao da uloži ceo iznos svog depozita. Nalog igrača nije verifikovan, a on je zatražio i potom otkazao bonus. Igrač je bio zbunjen oko uslova za klađenje i da li se oni odnose na njegov ukupan depozit ili na dobitke. Pojasnili smo da je zbir njegovih opklada morao biti jednak njegovom deponovanom iznosu i da je opklada bila potrebna samo kada se napravi novi depozit. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu 7 dana, uprkos tome što je podrška kazina tvrdila da će to trajati najviše 3 dana. Igrač je optužio kazino da koristi taktiku odlaganja kako bi ga isprovocirao da otkaže isplatu i prokocka dobitke. Igrač se takođe žalio na kašnjenje u procesu KIC verifikacije. Međutim, problem se odnosio na sportsko klađenje, a ne na kazino igre, pa smo morali da odbijemo žalbu zbog nedostatka uvida u probleme sportskog klađenja. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i da sarađuje sa procedurama kazina.

Igrač iz Nemačke je deponovao 1500€, osvojio 2500€ i zatražio povlačenje. Uprkos tome što su kontaktirali podršku, koja je potvrdila da je povlačenje u toku i da verifikacija KIC-a nije bila neophodna, napredak nije postignut. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je dobio prvih 500 € svog dobitka. Na kraju, igrač je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je imao problema sa pristupom veb stranici i podizanjem 200 USD. Ovo se dešavalo i ranije. Uprkos tome što je ponovo mogao da pristupi sajtu, igrač nije mogao da podigne svoj dobitak od 500 USD, a kazino je naveo da su limiti za povlačenje prekoračeni. Nakon čekanja 4 dana, igrač još uvek nije primio svoj dobitak. Produžili smo period čekanja kako bismo kazinu omogućili pune dve nedelje da obradi uplatu, ali je žalba na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača. Uprkos tome, igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Španije je deponovao 250€ na Povbet-u i njegov saldo je tada bio 300€. Imao je problema sa kazinom jer su njegovi zahtevi za povlačenje stalno otkazivani bez ikakvog razloga. Kazino je takođe odlagao njihove odgovore, uzimajući 5-10 dana, i odbio je verifikaciju njegovog naloga navodeći da to trenutno nije neophodno. Igrač je napomenuo da je igrao sportske opklade bez ikakvih bonusa. Pojasnili smo da smo se bavili pritužbama samo u vezi sa onlajn kockarnicama i da nismo imali kapacitet za rešavanje problema vezanih za sportsko klađenje. Uprkos tome, ponudili smo da kontaktiramo kazino u njegovo ime kako bismo prikupili više informacija, ali smo na kraju morali da odbijemo njegovu žalbu.

Igrač iz Turske je prijavio da je njegov račun u onlajn kazinu trajno zatvoren, bez objašnjenja i zadržanog dobitka. Igrao je slotove, kazino igre uživo i sportske opklade. Uprkos tome što je kontaktirao kazino putem e-pošte, nije dobio odgovor. Naš tim za žalbe je sarađivao sa kazinom u ime igrača. Kazino je pružio dokaze da je igrač prekršio njihove uslove i odredbe, uključujući kreiranje više naloga povezanih sa ličnim podacima, sličnim imejl adresama, IP adresama i korišćenjem istog načina plaćanja. Kao rezultat toga, utvrdili smo da je žalba neopravdana, s obzirom da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama.

Igrač iz Brazila nije primio uplatu sa dva zahteva za povlačenje u januaru, uprkos tome što je više puta pitao kazino. Igrač je bio u procesu verifikacije svog računa i imao je problema sa dokumentom izvoda iz banke, jer ga je kazino više puta odbijao. Uprkos produženju vremenskog okvira žalbe, igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja, zbog čega nismo u mogućnosti da dalje istražimo. Shodno tome, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa procesom povlačenja uprkos ispunjavanju uslova za preokret. Nije dobio pomoć uprkos obećanjima iz kazina i verovao je da se povlačenje namerno odlaže. Uprkos našim pokušajima da stupimo u kontakt sa igračem i produžimo vreme odgovora, on nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je doživeo duže kašnjenje u podizanju 360 evra iz Povbet kazina, uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima. Kazino je zatražio dodatnu verifikaciju uključujući izvod iz banke, koji je igrač dostavio, ali nije odobren jer su neki lični podaci bili cenzurisani. Igrač je čekao više informacija od relevantnog odeljenja kazina više od dve nedelje. Nakon nekoliko rundi napred-nazad, igrač je na kraju predao sva tražena dokumenta, a kazino je verifikovao njegov nalog. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je žalba zatvorena.

Igrač iz Nemačke je osvojio značajnu sumu novca i već je podigao neke dobitke. Još dva zahteva za povlačenje od po 500 evra bila su na čekanju. Međutim, Povbetova administracija je iznenada zatvorila račun igrača. Nakon što je kontaktirao igrača za dodatne informacije i produžio vreme odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Irske je osvojio iznos u onlajn kazinu, ali njegov račun je ostao neproveren. Uprkos njegovim ponovljenim upitima, kazino je insistirao na pokretanju procesa povlačenja pre verifikacije. Igrač je bio zabrinut zbog mogućeg zatvaranja naloga i tražio je pojašnjenje potrebnih dokumenata za verifikaciju naloga. Savetovali smo igrača da sledi uputstva kazina i uverili ga da ćemo pratiti situaciju. Igrač je tada uspešno podigao €1000 u dve odvojene transakcije, iako njegov račun još uvek nije verifikovan. Uprkos tome, on je nastavio da izražava zabrinutost zbog mogućeg zatvaranja računa i legitimnosti kazina. Pojasnili smo da svaki kazino ima različite zahteve i procedure verifikacije, a pošto kazino nije tražio nikakva dokumenta, nije trebalo da brine. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poslednje poruke.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje zbog insistiranja kazina na nepostojećim detaljima kartice povezanim sa njegovim Apple Pai-om. Takođe je pomenuo probleme u komunikaciji i nemogućnost pristupa ćaskanju kazina. Nakon dugotrajnog procesa verifikacije, igrač je primio prvo povlačenje, ali je drugo odloženo. Na kraju je dobio sve svoje dobitke, ali mu je kazino zatvorio račun. Zaključili smo da je žalba rešena pošto je igrač primio dobitke i kazino je imao pravo da zatvori račun bilo kog igrača bez objašnjenja.

Igrač iz Španije ima problema sa pristupom veb lokaciji Povbet kazina zbog problema sa licenciranjem. To ga sprečava da podigne svoju zaradu od 500 evra. Svi pokušaji da kontaktirate podršku ostaju bez odgovora. Posle nekog vremena kazino je odlučio da isplati sredstva našeg igrača. Kada je igrač primio žalba za povlačenje je zatvorena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je igrao slot igru Vild Piranha na Povbet kazinu i osvojio oko 200 € kroz besplatne okrete. Međutim, zbog kvarova u igrici, sredstva nisu uplaćena. Njihovi pokušaji da dođu do kazina putem ćaskanja uživo i e-pošte nisu bili dovoljno reagovani ili ignorisani.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kazino je objasnio da je igrač koristio metod plaćanja treće strane za depozit. Nakon što nam je kazino dostavio dokaze o ovim tvrdnjama, odlučili smo da odbijemo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje više od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Isplata je odgođena zbog promjena na strani provajdera plaćanja u kazinu i njegovih ograničenja povlačenja. Od igrača je zatraženo da zatraži isplate u manjim iznosima putem kreditne/debitne kartice, ili putem bankovnog transfera. Igrač je primio nova povlačenja putem bankovnog transfera u roku od 10 dana.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa zahtevima za povlačenje koje je kazino odbio, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Povlačenje 700 evra je odbijeno bez opravdanja, a korisnička podrška nije mogla da pruži odgovor nakon sat vremena ćaskanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje, a podrška kazina postala je pažljiva nakon više pritužbi. Igrač je nakon rezolucije izrazio obnovljeno poverenje u kazino.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava koja su ponovo kreditirana na njen račun dok je od nje zatraženo da ponovo verifikuje dokumente, uprkos tome što je prethodno završila proces verifikacije. Navela je da nije koristila bonuse ili besplatne okrete. Problem je rešen nakon što je uspešno predala traženi selfi na verifikaciju, što je dovelo do odobrenja njenih dokumenata. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa Goldspin kazinom, gde su dva zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1200 evra otkazana uprkos tome što je njihov nalog verifikovan i priložena sva neophodna dokumenta. Trenutno su pokušavali da podignu još 600 evra, maksimalno dozvoljeno, ali im je bila potrebna pomoć da reše situaciju i pristupe svojim ukupnim sredstvima od 1400 evra. Problem je rešen kada je kazino izvršio uplatu, potvrđujući da je igrač primio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču se zahvalila na saradnji.

Igračica iz Španije je imala poteškoća sa verifikacijom naloga, pošto je kazino nastavio da traži dodatne dokumente uprkos tome što je dostavila sve neophodne materijale. Pokušavala je da završi proces verifikacije 6 dana bez uspeha. Problem je rešen nakon što je uspešno povukla svoj dobitak i zatvorila svoj račun. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igračica iz Nemačke nije mogla da verifikuje svoj kazino račun zbog problema sa dokumentacijom iz Jetona. Ona je dala potvrdu o uplati u kojoj je nedostajalo njeno ime, što Goldspin nije prihvatio, a Jeton nije mogao da pruži potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon uporne komunikacije, Jeton je na kraju dostavio traženi dokument, koji je Goldspin prihvatio. Igrač je tada primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Britanske Kolumbije je deponovao 1.200 CAD, osvojio 3.150 CAD, a kasnije je otkrio da je njihov račun zatvorio Zet Casino. Kazino je obavestio igrača da je račun zatvoren na osnovu administrativne odluke i oduzeo 1.950 CAD od dobitka. Nakon niza komunikacija u vezi sa KIC verifikacijom, igrač je dostavio neophodna dokumenta, a problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem dobitaka. Žalbeni tim je tada smatrao da je pritužba uspešno rešena.

Igračica iz Austrije je 30. juna zatražila povlačenje 100 evra, ali je dobila samo poruke u kojima je pisalo da mora da sačeka. Nije bila u mogućnosti da podigne preostali iznos od 977 € dok prvo podizanje nije završeno. Kazino je zatražio dodatne dokumente za verifikaciju, koje je dao igrač. Nakon provere dokumenata, račun igrača je odobren, a preostali iznos je uspešno povučen. Potvrdili smo rešenje problema.

Igrač iz Nemačke je od 15.03.2024. doživeo kašnjenje u podizanju svog dobitka u iznosu od 100€. Uprkos višestrukim upitima, stalno su mu govorili da će odeljenje za finansije to rešiti, ali nije bilo napretka. Nakon što je tim za žalbe bio angažovan, otkriveno je da igrač nije primio zahtev za KIC verifikaciju i da je pobedio bez bonusa. Naš tim je tada kontaktirao kazino i oni su odgovorili pružanjem dokaza o uplati. Igrač je potvrdio prijem uplate, iako sa zakašnjenjem, a slučaj je naknadno označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne 700 evra, ali je naišao na poruku o grešci. Uprkos svakodnevnim interakcijama sa osobljem kazina, povlačenje nije bilo uspešno. Nakon što je igrač uložio žalbu, pokrenuli smo dijalog da bismo razumeli situaciju, pitajući nas o prethodnoj istoriji povlačenja i statusu KIC verifikacije. Problem je na kraju rešen tako što je igrač potvrdio prijem novca.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da podigne svoj dobitak - 1036 reala - iz Zet kazina zbog birokratskih i neorganizovanih procesa. Pokušaji komunikacije sa podrškom uživo su bili neuspešni, uz nedostatak pristupa finansijskom odeljenju. Igrač prijavljuje odsustvo blagovremenog odgovora putem e-pošte. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenja, ali oni još nisu obrađeni. Kasino je kasnije počeo da obrađuje isplate u dnevnim ratama u skladu sa svojim Uslovima i odredbama, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je blokiran zbog neuspešne verifikacije. Kazino je tada naveo da je igrač registrovao više naloga. Igrač je objasnio da drugi nalog pripada njegovoj bivšoj devojci i da ona živi u istoj zgradi kao i on. Kazino je odgovorio i saopštio da sprovode dalju istragu i da će nas obavestiti o ishodu. Po okončanju istrage, kazino je naveo da će dobici igrača biti isplaćeni njima, ali njihov račun mora ostati zatvoren. Igrač je primio uplatu i stvar je rešena.

Igrač iz Hesena na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.