Ovaj kazino je užasan. Uplata novca nije problem, ali problem nastaje kada želite da podignete novac. Prema njihovoj politici, isplate se obrađuju u roku od tri radna dana, a ne subotom ili nedeljom. A ako otkažete, tajmer ponovo počinje. Ne možete izvršiti više od jedne isplate od 500 evra ili više svakih 24 dana, i ne možete imati više od tri isplate na čekanju odjednom. Kada isteknu tri dana, počinju da govore da imaju veoma veliki broj isplata i pitaju vas šta čekate. I uvek ostavljaju dugme za otkazivanje istaknuto.
Moj savet: Napravite snimke ekrana svega što kažete, posebno u ćaskanju. Napravite snimak ekrana isplate na kojem se vidi ID isplate. Nikada ne otkazujte isplatu. Ne ljutite se na ćaskanje ili imejl. Odgovori su automatizovani šabloni dizajnirani da drže igrača u toku, ljuteći ga i podstičući ga da prokocka svoj dobitak. U mom slučaju, imao sam dva isplate od po 940 evra, a u subotu su mi iznenada blokirali nalog. Nisam paničio. Podneo sam žalbu Guruu, iako im nisam pisao. U nedelju u 7 ujutru, izvršili su trenutni transfer od 500 evra, a u ponedeljak još 440 evra. Zato što imaju licencu na Kurasau. Prijavljivanje policiji ne funkcioniše. Niti očajanje. Ono što im se ne sviđa je gubitak poena u ukupnom rejtingu poverenja na međunarodnim sajtovima poput ovog, jer koji igrač ulaže svoj novac u kazino sa ocenom od 4 zvezdice? Niko! Tako je. Nadam se da će ovo pomoći. Prijavljivanje je jedini način da se pobede ovi prevaranti koji žele da zarade novac. Ali ako pobedite, postaviće vam sve prepreke kako bi vas sprečili da budete plaćeni. Srdačan pozdrav.
This casino is terrible. Depositing money is no problem, but the problem arises when you want to withdraw. According to their policy, withdrawals are processed within three business days, not on Saturdays or Sundays. And if you cancel, the timer starts again. You can't make more than one withdrawal of €500 or more every 24 days, and you can't have more than three pending withdrawals at once. When the three days are up, they start saying they have a very high volume of withdrawals and ask what you're waiting for. And they always leave the cancel button prominently displayed.
My advice: Take screenshots of everything you say, especially in the chat. Take a screenshot of the withdrawal showing the withdrawal ID. Never cancel a withdrawal. Don't get angry with the chat or email. The responses are automated templates designed to keep the player in a loop, making them angry and encouraging them to gamble away their winnings. In my case, I had two withdrawals of €940 each, and on Saturday they blocked my account out of the blue. I didn't panic. I filed a complaint with Guru, even though I didn't write to them. On Sunday at 7 a.m., they made an immediate transfer of €500, and on Monday, another €440. Because they have a license in Curaçao. Reporting them to the police doesn't work. Neither does getting desperate. What they dislike is losing points in their overall trust rating on international sites like this, because what player invests their money in a casino with a 4-star rating? Nobody! That's right. I hope this helps. Reporting them is the only way to beat these scammers who want to make money. But if you win, they'll put every obstacle in your way to prevent you from getting paid. Regards.
Muy mal casino, para ingresar dinero no hay problema. El problema viene cuando quieres retirar. Según su política los retiros se procesan en 3 días laborables, no sábados ni domingos. Y si lo cancelas empieza el contador. No puedes hacer más de un retiro de 24 de más 500 euros . Y no más de 3 pendientes. Cuando pasan los tres días. Empiezan a decir q tienen un volumen muy alto de retiros q esperas. Y dejan el botón de cancelar siempre en grande.
Mi consejo. Hace captura de todo lo q habléis tanto en el chat. Captura de retiro donde se vea el ID del retiro. Jamás dar cancelar a un retiro. No cabrearse con el chat o el email. Las respuestas son plantillas automatizadas para q el jugador entre en bucle se cabree y vuelva a jugar el dinero ganada. Con todo esto. En mi caso tenía dos retiros de 940 euros el sábado me bloquearon la cuneta por el morro. No me puse nerviosa. Puse una queja en Gurú y aunque no le escribí. El domingo a las 7 de la mañana me estaban haciendo una transferencia inmediata de 500 y el lunes de 440 . Pq tienen licencia en curazao .denunciar a la policía no funciona. Desesperarte tampoco. Lo q le desagrada es perder puntos negativos de nivel d confianza a nivel global en páginas internacionales como este, pq que jugador invierte su dinero en un casino q tiene un 4 de nota. Nadie! Correcto. Espero q esto ayude . Denunciar es el único modo de ganar a estos estafadores q quieren ganar dinero. Pero q si tú ganas te pondrán todas las trabas del mundo para impedir q tú lo cobres. Saludos