Igrač iz Švedske je naišao na problem sa povlačenjem na čekanju u iznosu od oko 15k na 18bet preko Skrill-a od 2/12. Uprkos svakodnevnim upitima putem ćaskanja uživo i e-pošte, igrač nije dobio zadovoljavajući odgovor. Igrač je potvrdio da je metod povlačenja prethodno verifikovan i da nije korišćen nikakav bonus. Igrač je kasnije dobio prvih 5000 evra od povlačenja. Međutim, zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem, morali smo da odbijemo žalbu.
18bet Casino - Povlačenje igrača je ozbiljno odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 10.000 €
18bet Casino
Index sigurnosti 1.5 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevoddragi kazinoguru, potrebna mi je pomoć oko problema sa povlačenjem na 18bet.
Verifikovan sam i bio sam uspešan za povlačenje ranije (4000), pre godinu dana.
ovog decembra sam se kockao ovde i završio sa pobedom. Iznos dobitka je oko 15 hiljada, a ja sam povukao sa istog mesta gde sam deponovao. Preko skrill-a, ovo povlačenje je na čekanju od 2/12. Uložio sam žalbu kod askkockara, ali slučaj je bio nerešen jer 18bet nije odgovorio
Pitam svakog dana putem ćaskanja uživo i e-pošte za novosti o mom povlačenju. A nedavno mi čak nije ni odgovoreno na mejl..
molim casinoguru. Pomozi mi sa ovim
hvala// sauna44
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Saunaboi98,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
- Možete li da nam kažete da li je i vaš nedavni način plaćanja verifikovan?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo!
da, ovo je ista opcija plaćanja koju sam koristio kada sam zadnji put podigao, i to je potvrđeno da!
Ne, nisam koristio nikakav bonus.
a moje povlačenje još uvek čeka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodAŽURIRANjE!
dobio prvih 5000 evra!
ažuriraću se kasnije za moj drugi 5000
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodOh, to je divno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Saunaboy98,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodSa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
