Igračica iz Severne Makedonije suočava se sa problemom sa depozitom od 509 grivni uplaćenim u kazino 1 Win 27. avgusta 2026. godine, koji nije uplaćen na njen račun. Svakodnevno je kontaktirala podršku kazina radi rešenja, ali oni kašnjenje pripisuju sistemu plaćanja i nisu rešili problem uprkos tome što je ona pružila dokaze.
1win Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
25d 14h 35m 52s
1win Casino
Index sigurnosti 8.7 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod27. avgusta 2026. godine, u kazinu 1 Win je uplaćen depozit u iznosu od 509 grivni plus provizija od 6,06 kopejki, kazino nije uplatio depozit na moj račun.
Takođe jednom dnevno pitam tim za podršku kazina za rešenje mog problema, a oni kažu da sačekam, jer to ne zavisi od kazina, već od samog sistema plaćanja.
Do danas depozit nije uplaćen.
Sa moje strane, priložio sam sve dokaze o otpisu depozita.
Molim GURU tim da mi pomogne da razumem ovu situaciju i rešim problem sa 1 Win kazinom, i da mi pomogne u brzom rešavanju mog problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodDraga Julija596,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih vam snažno preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vreme pre nego što bude uplaćen na vaš kazino račun.
Žao mi je što vam sada nismo mogli mnogo pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
