1win Casino Recenzija

Igrač iz Argentine se suočio sa problemima sa depozitom koji nije bio kreditiran 5 dana. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za 7 dana kako bi joj omogućio da pruži dodatne informacije. Međutim, zbog izostanka njenog odgovora, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Argentine se suočava sa stalnim problemima sa verifikacijom naloga i kašnjenjima u povlačenju u kazinu od početka meseca. Iako je uspeo da podigne 1.400.000 argentinskih pezosa, dalji pokušaji nisu bili uspešni zbog blokiranja njegovog naloga i dvosmislenih odgovora u vezi sa procesom verifikacije.

Igrač iz Južne Koreje suočio se sa problemima nakon što mu je bankovni račun zamrznut zbog označenog povlačenja iz 1vin-a, koji je legalno dobio. Uprkos njegovim zahtevima da se povuče na drugi račun, 1vin je ostao nekooperativan, insistirajući na periodima čekanja koji nisu rešili problem. Pored toga, ime igrača je pogrešno prikazano na platformi, što je izazvalo dalje komplikacije. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju odbio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.

Igračica iz Nigerije je prijavila da je 1vin nepravedno blokirala njen nalog, tvrdeći da je prekršila pravila koje je ona negirala. Uprkos prethodnim uspešnim verifikacijama i povlačenjima, njen račun je nedavno ponovo stavljen pod verifikaciju i naknadno blokiran, što je rezultiralo gubitkom od preko 1,2 miliona naira. Više puta se obratila 1vin-u, a da nije dobila nikakav odgovor. Tim za žalbe je pregledao slučaj i dobio potvrdu od kazina da je račun blokiran zbog toga što je igrač koristio zabranjenu strategiju klađenja u sportskom klađenju. Pošto se pritužba odnosila na sportsko klađenje, tim nije bio u mogućnosti da pruži dalju pomoć i savetovao je igrača da potraži pomoć od službi koje se bave pitanjima sportskog klađenja.

Igračica iz Bolivije suočila se sa problemom blokiranja naloga nakon što je pokušala da podigne 450 dolara, uprkos tome što je prethodno uspešno izvršila isplate i potvrdila svoj identitet. Nije dobila jasan odgovor u vezi sa statusom računa niti kada će njena sredstva biti vraćena. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da je odluka kazina da blokira račun podržana dokazima o kršenju uslova zbog više povezanih naloga. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a radnje kazina su smatrane u skladu sa njegovim uslovima i odredbama.

Igrač iz Egipta je prijavio da je njihov nalog na veb stranici 1vin zatvoren bez razloga, što ih je sprečilo da povuku svoje dobitke od preko 2.999.999 egipatskih funti. I pored toga što su 27. avgusta predali svu traženu dokumentaciju u podršku, nisu dobili odgovor u navedenom roku od 30 dana, a sada je prošlo više od 55 dana od blokade naloga. Tim za žalbe je zaključio da je igrač pokušao da obmane istragu lažno predstavljajući se kao druga osoba, čime je prekršena pravila. Shodno tome, žalba je zatvorena, a nalog igrača je trajno zabranjen.

Igraču iz Egipta je zatvoren nalog na veb stranici 1vin, koji je sadržao preko 2.400.000 egipatskih funti. Uprkos tome što je odeljenju bezbednosti predao traženu dokumentaciju više od 50 dana ranije, još nije dobio odgovor u vezi sa blokadom računa. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije i komunicira sa kazinom u njegovo ime; međutim, žalba je na kraju odbijena nakon izričitog zahteva igrača da nema dalje pomoći.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa zahtevom za povlačenje pre 16 dana iz 1vin. Dok je jedan od dva tražena iznosa od 45 hiljada izmiren, drugi je ostao neadresiran uprkos komunikaciji sa VIP menadžerom i timom za podršku. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je preostali iznos izmiren. Problem je u sistemu označen kao rešen, a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Južne Koreje nailazi na probleme sa deponovanjem novca nakon vraćanja sredstava preko Trona na prvobitnu adresu depozita. Iako je transfer potvrđen, 1vin tvrdi da uslovi depozita nisu ispunjeni, što sprečava obradu.

Igrač iz Rusije je uspešno završio verifikaciju nakon zahteva za povlačenje, ali je dobio obaveštenje da je njegov nalog u pregledu, što bi moglo da potraje i do 30 dana. Devetog dana je saznao da je njegov nalog blokiran bez mogućnosti oporavka, što je dovelo do frustracije zbog nepravednog tretmana. Problem je rešen pojašnjenjem da se žalba odnosila na sportsko klađenje, što je bilo van okvira fokusa foruma na pritužbe na onlajn kazino, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Južne Koreje se suočio sa značajnim kašnjenjem u povlačenju sredstava od 6. avgusta, pri čemu je kazino stavio povlačenje na čekanje radi provere autentičnosti naloga. Uprkos obećanom vremenskom okviru od 14 do 30 dana za autentifikaciju, igrač nije dobio odgovor više od 70 dana, a poslednji zahtev za povlačenje još uvek čeka od 15. septembra. Nakon intervencije Žalbenog tima, verifikacija naloga igrača je završena, a povlačenje je uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Indije se suočava sa blokadom naloga nakon što je pokušao da podigne 1200 INR iz 1 pobede. Uprkos podnošenju KIC dokumenata, kazino ga optužuje za lažne radnje bez pružanja dokaza, dok on tvrdi da ima samo jedan nalog i da je igrao pošteno. On traži pojašnjenje i očekuje da kazino pruži dokaze za njihove optužbe.

Igračici iz Indije je blokiran nalog na 1 pobeda nakon što je prethodno potvrdila svoj identitet i izvršila povlačenja. Doživela je kašnjenje u vraćanju svojih sredstava, ukupno oko 19.000, i nije dobila odgovor na svoje imejlove. Tim za žalbe je pregledao slučaj i kontaktirao kazino, koji je pružio dokaze koji podržavaju odluku da blokira njen nalog zbog kršenja uslova u vezi sa više naloga povezanih istim načinom plaćanja. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a radnje kazina su potvrđene.

Igrač iz Indije je deponovao sredstva 28. septembra, ali iznos još uvek nije pripisan njegovom saldu. Nakon višestrukih kontakata sa korisničkom podrškom, obavešten je da je reč o tehničkom problemu koji bi trebalo da bude rešen u roku od 1 do 7 dana, ali je problem i dalje trajao i nakon tog vremenskog okvira. Igrač je kontaktirao svog dobavljača plaćanja i banku, potvrđujući da je transakcija uspešno poslata. Nakon kontinuiranih kašnjenja, kazino je konačno dodao depozit na čekanju 20. oktobra, rešivši problem. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Indije nije dobio povlačenje od 2500 nakon 4-5 dana i suočio se sa blokadom naloga nakon KIC verifikacije. Tim za žalbe je pokušao da reši problem, ali nije mogao da nastavi zbog nedostatka odgovora igrača na njihove upite. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Maroka prijavio je nestalih 190 evra sa svog računa nakon pobede, a korisnička služba je davala nedosledne izgovore i ignorisala dokaze o nedostatku sredstava. Igrač se osećao nepoštovanjem i izrazio je frustraciju zbog situacije. Žalbeni tim nije mogao da nastavi istragu jer igrač nije odgovorio na zahteve za dokazima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Rusije je pre mesec dana zahtevao povlačenje 779.000₽ iz 1vin onlajn kazina, ali to nije obrađeno. Nakon što je završio potrebnu verifikaciju dokumenta, igrač je primio poruku u kojoj se navodi da je zahtev za povlačenje odbijen i da je komunikacija korisničke podrške od tada prestala. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu.

Igrač iz Argentine se bori sa zavisnošću od kockanja i više puta je tražio samoisključivanje, ali podrška kazina nije odgovorila adekvatno. Nakon što je izrazila frustraciju zbog nedostatka pomoći, kazino je sada blokirao njen račun, a ona traži povraćaj više od 2.500.000 ARS izgubljenih za to vreme.

Igrač iz Perua je želeo da povuče dobitke od 1vin, ali nije mogao zbog nedostajuće potvrde e-pošte koja nikada nije stigla, uprkos pokušajima da promeni imejl adresu. Igrač je bio zabrinut zbog sredstava na računu. Igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Rusije se suočio sa problemima sa nalogom nakon dugog procesa povlačenja koji je počeo 23-25. juna, tokom kojeg su njegovi početni zahtevi odloženi i zahtevali su višestruke verifikacije dokumenata. Na kraju, 16. avgusta je obavešten da mu je račun zaključan zbog navodnog kršenja pravila 9.7, što je dovelo do zahteva za vraćanje njegovog depozita od 2.070 dolara. Žalbeni tim je istražio stvar i, nakon što je dobio dokaze iz kazina, zaključio da je žalba neopravdana zbog toga što je igrač prekršio uslove kazina u vezi sa više naloga povezanih istim načinom plaćanja. Shodno tome, radnje kazina su smatrane odgovarajućim prema njegovim uslovima i odredbama.

Igrač iz Pakistana je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je potvrdio da je njihov nalog već verifikovan i da je očekivao brži odgovor od kazina. Problem je na kraju rešen, a igrač je dobio iznos za povlačenje.

Igrač iz Indije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava iz kazina 1vin zbog blokade računa nakon što je napravio depozit. Tražili su pomoć u rešavanju problema. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača u vezi sa njihovom komunikacijom sa kazinom i okolnostima blokade naloga. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Kolumbije je imao kašnjenja u povlačenju sredstava sa svog verifikovanog računa uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku. Njihov zahtev za povlačenje ostao je na čekanju, ostavljajući značajnu količinu novca zarobljenu na platformi. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je na kraju odbio žalbu nakon što je potvrdio da je igrač izgubio sva početna sredstva i da račun i dalje ne dozvoljava povlačenje nakon skoro 30 dana. Igraču je savetovano da bude oprezan u vezi sa radom platforme.

Igrač iz Indije je prijavio da mu je račun za igre blokiran bez razloga, što je dovelo do toga da su njegova sredstva zaglavljena na veb stranici kazina. Tim za žalbe je istražio problem i otkrio da je kazino blokirao nalog zbog kršenja uslova u vezi sa više naloga povezanih sa istim načinom plaćanja. Uprkos objašnjenju igrača u vezi sa pogrešnom uplatom sa porodičnog bankovnog računa, kazino je ostao pri svojoj odluci. Shodno tome, žalba je odbijena jer se smatralo da su uslovi kazina prekršeni.

Igrač iz Argentine je imao na čekanju povlačenje 80.000 ARS koji nisu bili prebačeni. Uprkos tome što je zatražio pomoć, nije dobio nikakav odgovor. Zatražili smo dodatne informacije da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je intervenisao tako što je kontaktirao kazino za informacije u vezi sa statusom povlačenja igrača. Nakon upita, igrač je potvrdio da je dobitak primljen, što je dovelo do rešavanja žalbe. Tim za žalbe je označio problem kao rešen i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Indije je mesec dana ranije zatražio povlačenje iz kazina 1vin, a nakon početnih odlaganja dobio je instrukcije da pošalje dokumente na verifikaciju. Uprkos završenoj verifikaciji, bezbednosni tim nije odgovorio više od 45 dana. Žalba je razmotrena i utvrđeno je da je račun igrača blokiran zbog kršenja odredbi i uslova kazina, posebno u vezi sa više naloga i neuspešnom KIC verifikacijom. Shodno tome, žalba je zaključena kao neopravdana.

Igrač iz Austrije je od 29. avgusta imao na čekanju povlačenje 80 evra iz 1vin kazina. Iako je prethodno podizanje od 15 evra uspešno završeno, podrška ga je obavestila da mora da završi verifikaciju. Uprkos tome što se obratio na više adresa e-pošte, nije dobio nikakav odgovor u vezi sa verifikacijom ili odloženim povlačenjem. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno završio potrebnu verifikaciju, a kazino je potvrdio da nalog funkcioniše normalno, omogućavajući igraču da pristupi punoj funkcionalnosti sajta.

Igrač iz Ekvadora je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa kašnjenjem, koje je premašilo 14 dana bez komunikacije iz kazina nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Problem se trenutno rešava, a igraču je savetovano da sačeka odgovor kazina dok tim prati situaciju.

Igračici iz Kine zatvorili su nalog nakon što je osvojila 3400 USDT dok je igrala kazino uživo, uprkos tome što je ispunila zahteve za verifikaciju. Kazino je naveo potencijalne lažne radnje, koje je igračica osporila, tvrdeći da je imala samo jedan nalog i da je igrala normalno. Tim za žalbe je razmotrio slučaj i, nakon što je dobio dokaze iz kazina, zaključio da je žalba neopravdana zbog kršenja uslova i odredbi kazina. Igraču je savetovano da konsultuje organe za kockanje za dalju pomoć.

Igrač iz Indije je prijavio da je njegov nalog na 1vin blokiran bez razloga, i uprkos više zahteva, nije dobio povraćaj novca ili rešenje. Tražio je da mu se deblokira račun da bi povukao svoja sredstva. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dokumentacijom i pojašnjenjima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igraču iz Indije je bez objašnjenja blokiran nalog uprkos tome što je verifikovan. Oni su izrazili zabrinutost zbog potencijalnih prevara koje utiču na druge korisnike na sajtu. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je pružio dokaze o lažnim aktivnostima, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina bili opravdani. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena.

Igrač iz Indije je prijavio da je njihov nalog na 1vin blokiran bez ikakvog razloga uprkos tome što je završio proces verifikacije. Izrazili su frustraciju zbog situacije, označivši sajt kao lažan. Tim za žalbe je istražio problem i komunicirao sa kazinom, koji je pružio dokaze o lažnim aktivnostima povezanim sa računom igrača. Shodno tome, zaključeno je da su postupci kazina opravdani, a žalba igrača je odbijena.

Igrač iz Nigerije je više od godinu dana bezuspešno pokušavao da povuče svoja sredstva. Kada je kontaktirao korisničku podršku, uzeli su mu samo ID naloga i obećali da će poslati imejl, koji nikada nije dobio. Tim se problemom pozabavio od strane tima za žalbe, koji je olakšao komunikaciju sa kazinom u vezi sa procesom povlačenja i verifikacije igrača na čekanju. Međutim, slučaj je na kraju odbijen zbog nedostatka odgovora igrača na upite i nepoštovanja uputstava kazina.

Igrač iz Kvebeka je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje, što je dovelo do frustracije zbog situacije. Tim za žalbe je kontaktirao kazino u ime igrača da prikupi više informacija, ali zbog prirode problema u vezi sa sportskim klađenjem, žalba je odbijena.

Igračica iz Perua nije mogla da povuče sredstva zbog problema sa verifikacijom naloga, jer ju je sistem tražio da unese drugi nalog. Uprkos tome što je kontaktirala podršku, nije dobila rešenje. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igračici, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora i informacija sa njene strane.

Igrač iz Perua nije mogao da pristupi poker platformi zbog grešaka u verifikaciji i nije dobio odgovor nakon 32 dana uprkos podnošenju potrebnih dokumenata. Pored toga, tražio je jasnoću u vezi sa igranjem dok je verifikacija bila na čekanju i pomenuo je nerešena povlačenja u ukupnom iznosu od 535 dolara, kao i nedostatak rejkbeka od približno 440 dolara. Problem je rešen nakon komunikacije sa Timom za žalbe, što je rezultiralo vraćanjem pristupa igraču i obradom povlačenja na čekanju.

Igrač iz Južne Koreje je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja u procesu povlačenja, navodeći da kazino nije adekvatno reagovao na njegovu zabrinutost i da je njegov nalog zaglavljen u procesu verifikacije uprkos tome što je ispunio KIC zahteve. Pitanje je ostalo nerešeno zbog nesaradnje kazina i loše komunikacije sa Timom za žalbe. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog toga što je igrač koristio neprikladan jezik prema timu za podršku.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je eskalirao kada je kazino naknadno blokirao nalog igrača, koji je naveo kršenje njihovih pravila u vezi sa lažnim radnjama, posebno u vezi sa posedovanjem više naloga. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da je kazino pružio dokaze o višestrukim računima, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina opravdani, a žalba je odbijena.

Igrač iz Čilea je čekao 17 dana na odgovor od 1vin u vezi sa njegovim zahtevom za povlačenje, uprkos tome što je verifikovao svoj nalog 18 dana ranije. On je izrazio nezadovoljstvo pruženom uslugom. Tim za žalbe je priznao igračevo negativno iskustvo i razjasnio da je istraga kazina o njegovom povlačenju možda bila povezana sa njegovim aktivnostima klađenja. Međutim, tim nije bio u mogućnosti da pomogne u zatvaranju naloga jer to nije bilo povezano sa zavisnošću od kockanja. Žalba je zatvorena uz poziv da se obratimo za buduća pitanja.

Igrač iz Indije je pre mesec dana zatražio povlačenje sa svog naloga 1vin, koji je ostao na čekanju. Nakon podnošenja KIC dokumenata na zahtev tima za podršku, suočio se sa vremenom čekanja od 14 do 30 dana da se povlačenje završi. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je tražio dodatne informacije i produžavao vreme za odgovor; međutim, igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je trenutno odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Argentine je nailazio na ponovljene poteškoće pri povlačenju sredstava iz kazina, suočavajući se sa brojnim zahtevima za verifikaciju i produženim periodima čekanja. Nakon što joj je prvobitno odobreno povlačenje, otkrila je da mora ponovo da verifikuje svoj račun i tvrdila je da je ovaj proces izgledao kao prevara. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio dodatnu dokumentaciju i produžio vreme za odgovor. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Indije je prijavio da mu je račun blokiran bez objašnjenja, a na računu je zarobljeno 30.000 dobitaka. Tim za žalbe je istražio situaciju i otkrio da je kazino opravdao blokadu naloga zbog igrača koji je prekršio odredbe i uslove u vezi sa više naloga. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao neopravdana.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje 28.6.24, ali nakon pružanja aadhaar verifikacije, njihov nalog je blokiran bez jasnoće statusa. Pokušali su da potvrde da li je njihov nalog zaista blokiran i raspitivali se o svojim dobicima od 6000. Problem je rešen tako što su potvrdili da je račun igrača trenutno u pregledu, a od kazina se očekivalo da pruži ažuriranje u vezi sa zahtevom za povlačenje i statusom račun uskoro.

Igrač iz Indije je napravio nalog u kazinu 1vin, ali nije mogao da povuče sredstva 23 dana čak ni nakon što je dao sve potrebne KIC detalje. Kazino nije obradio isplate. Nakon dalje komunikacije, verifikacija računa igrača je završena, što mu je omogućilo da uspešno povuče svoja sredstva. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje šest nedelja ranije, koje je ostalo na čekanju. Korisnička podrška je navela da će pismo biti poslato u roku od 14 dana u vezi sa statusom naloga, ali proces može da potraje i do 30 dana. Igrač je doživeo kašnjenje zbog problema sa verifikacijom naloga i naknadne blokade naloga od strane kazina prema pravilu 9.7. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je povlačenje obrađeno, ali igrač nije odgovorio više od mesec dana, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Gruzije je doživeo ponovljene probleme sa nalogom sa 1vincasino, gde je neočekivano odjavljen nakon pobede i nije mogao da se ponovo prijavi. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, problem je ostao nerešen, čak i nakon što je napravio novi nalog sa istim detaljima za prijavu. Tim za žalbe je pregledao dokaze i zaključio da je kazino potvrdio da je račun igrača hakovan, što je rezultiralo promenom adrese e-pošte. Igrač je obavešten da je odgovornost za bezbednost naloga na njemu, i bez dodatnih dokaza, žalba je zatvorena kao nerešena.

Nalog igrača iz Indije je blokiran nakon što je završio KIC proces, što ga je sprečilo da povuče svoj dobitak. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača kako bi istražio problem, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.

Igrač iz Indije je pre mesec dana zatražio povlačenje 20.000, ali je ostalo na čekanju. Pitanje je razmotreno i Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Kazino je pružio dokaze koji ukazuju na to da je račun igrača blokiran zbog kršenja uslova vezanih za više naloga povezanih istim načinom plaćanja. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a radnje kazina su smatrane u skladu sa njihovim uslovima.

Igrač iz Argentine je osvojio 800.000 pezosa na 1vin.com i uspešno je napravio tri isplate od po 120.000 pezosa. Međutim, nakon pokušaja da se prijavite sa 200.000 pezosa preostalih na nalogu, pristup je odbijen, a podrška je tvrdila da nalog ne postoji. Igrač je verovao da je račun zatvoren kako bi izbegao isplatu dobitaka. Igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Perua nije mogao da povuče sredstva jer verifikacioni kod poslat na njegovu Gmail adresu nije primljen. Tražio je informaciju o uobičajenom vremenskom roku za dobijanje šifre. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Perua nije mogao da podigne novac zbog problema sa verifikacijom Gmail-a. Nisu primili verifikacioni kod na svoju e-poštu, što je sprečilo proces povlačenja. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora da bi igrač obezbedio neophodnu komunikaciju sa kazinom, ali igrač nije odgovorio na zahteve za informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje istrage.

Igrač iz Indije, VIP u kazinu 1vin 7 meseci, čekao je povlačenje od 28. juna. Uprkos podnošenju svih neophodnih dokumenata i rečenom mu da čeka 14 dana na verifikaciju, prošlo je skoro 30 dana bez rešenja, ostavljajući i povlačenje i depozit zahtevi na čekanju.

Igrač iz Čilea je imao kašnjenja u povlačenju 200.000 dolara iz kazina, primajući nedosledne informacije od operatera podrške. Nakon početnog uspešnog povlačenja od 10.000 dolara, naredni pokušaji su bili na čekanju. Problem je rešen nakon što je račun igrača verifikovan, što je omogućilo obradu povlačenja u roku od četiri sata. Žalba je označena kao rešena.

Igraču iz Indije je blokiran račun u 1vin nakon što je igrao mesec dana i uplatio 40k. Korisnička podrška ga je uputila da pošalje mejl bezbednosnom timu, ali nije dobio odgovor. Pokušao je da deblokira svoj nalog i povrati svojih 40 hiljada. Pitanje je razmotreno i ustanovljeno je da je ista kripto adresa korišćena za finansiranje dva naloga, čime su prekršeni uslovi kazina u vezi sa isplatama trećih strana. Shodno tome, žalba je odbijena zbog politike protiv pranja novca, a igrač nije mogao da povrati svoja sredstva.

Igrač iz Argentine je uneo pogrešnu e-poštu za svoj nalog i potrebna mu je verifikacija da bi ga promenio. Kontaktirao je korisničku podršku, ali je zatim prestao da prima odgovore, zbog čega nije mogao da povuče sredstva zbog neproverene e-pošte. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Irske je tražio od kazina da blokira njegov nalog više od 100 puta zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos njegovim ponovljenim pokušajima putem različitih kanala, uključujući pozive, pisma i ćaskanje, kazino je ignorisao njegove zahteve i čak mu je umesto toga ponudio VIP status. Zbog toga je izgubio oko 1000 €. Tim za žalbe je klasifikovao pritužbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka odgovora kazina. Na kraju, kazino je priznao nesporazum u vezi sa zatvaranjem računa i pristao da nadoknadi igraču 5.500 USDT, što je on potvrdio da je primio. Problem je u sistemu označen kao „rešen“.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Obavestili smo igrača da je uobičajeno da povlačenja traju od nekoliko dana do nedelja i savetovali smo strpljenje. Žalba je odbijena jer je igrač podneo više pritužbi za isti problem, a igraču je naloženo da nastavi komunikaciju u preostaloj otvorenoj žalbi.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe u vezi sa statusom povlačenja i verifikacijom naloga. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Čilea je osvojio približno 700.000 CLP u 1Vin kazinu nakon što je uložio 8.000 CLP depozita. Uprkos prethodnom uspešnom povlačenju, svi pokušaji povlačenja za nedavne dobitke su odbijeni. Podrška je savetovala igrača da sačeka i promeni načine plaćanja. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Indije je deponovao 5000 INR 07.07.2024., što je skinuto sa njegovog računa UPI kreditne kartice, ali nije uplaćeno na njegov račun 1vin. Podneo je žalbu kazinu. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je problem depozita rešen i da je iznos kreditiran na njegov račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Rusije je zatražio povlačenje od 330 dolara iz 1vin 1. juna i dostavio je traženu dokumentaciju. Uprkos tome što im je rečeno da čekaju do 30 dana, novac je ostao na čekanju, a kazino nije odgovorio na više upita nakon isteka roka. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio novac. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Indije je 13. juna položio 90.000 INR, što se nije odrazilo na njegov bilans. Nakon dostavljanja svih potrebnih dokumenata, kazino je blokirao njegov račun bez kreditiranja depozita. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom i VIP menadžerom, on nije dobio pomoć niti pristup svojim sredstvima. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage jer su ruke kazina bile vezane. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom gde se povlačenje nije moglo otkazati i nikada nije primljeno u njihov kripto novčanik. Uprkos tome što su kontaktirali podršku i rekli im da čekaju 48 sati, njihov račun za igre je naknadno blokiran bez objašnjenja. Igrač još uvek nije primio 389.000 INR i sumnjao je da je kazino zaplenio sredstva. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je imao problema sa deponovanjem novca u kazino i zatražio je pomoć sa deponovanim sredstvima. Tim za žalbe mu je preporučio da kontaktira svog provajdera plaćanja kako bi istražio problem, pošto depozit nije pripisan na njegov račun. Uprkos naporima da pomogne, igrač nije odgovorio na zahteve tima za istoriju transakcija, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa kazinom nakon pokušaja velikih isplata. Uprkos kontaktiranju podrške i podnošenju traženih dokumenata za verifikaciju, povlačenja su odložena i na kraju zadržana, što je dovelo do gubitka od 75.000 reala. Igračica je kasnije spomenula da nije primila obećane bonuse za svoje gubitke. Nakon što je igrač prestao da odgovara, pošto ne možemo da nateramo kazino da ponudi bonuse, žalba je ostala zatvorena.

Igraču iz Indije blokiran je nalog u kazinu 1vin nakon što je zatražio povlačenje 3,00,000 INR. Uprkos tome što je završio proces verifikacije, dobio je obaveštenje od bezbednosnog tima da mu je nalog zabranjen zbog kršenja klauzule 9.7, a napori da se to reši kroz podršku su bili neuspešni. Igrač je tražio povraćaj svojih sredstava. Pregledali smo slučaj i dobili dokaze iz kazina koji potkrepljuju optužbe za otvaranje više naloga. Na osnovu ovih dokaza, pritužba je proglašena neosnovanom i odbijena.

Igrač iz Indije, koji je bio redovna VIP mušterija, suočio se sa kašnjenjima i na kraju im je blokiran račun nakon što je osvojio novac u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima povlačenja i promeni metoda prema zahtevu, kazino nije uspeo da obradi povlačenje više od 10 dana. Nakon istrage, utvrđeno je da je kazino pružio dokaze o lažnim aktivnostima, opravdavajući blokadu računa. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igraču iz Indije je blokiran račun bez objašnjenja nakon što je povećao dobitke tokom 8 dana. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan, nije dobio nikakav odgovor nakon što je kontaktirao kazino i tražio svoj dobitak. Nakon istrage, otkrili smo da je nalog igrača povezan sa više naloga, kršeći odredbe i uslove kazina. Dakle, igrač takođe nije prošao naprednu KIC verifikaciju. Shodno tome, žalba je zaključena kao neopravdana.

Igrač iz Indije je deponovao približno 17 lakha na svoj račun od 1 pobede i, nakon što je igrao, pokušao je da podigne 16 lakha. Uprkos tome što je više puta dovršavao KIC proces, njegov nalog je blokiran, a povlačenja su ostala na čekanju. Kazino nije odgovarao na mejlove 18 dana. Tražili smo dodatne informacije i produžili vreme za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe. Po ponovnom otvaranju slučaja, kazino je pružio dokaze koji ukazuju na to da je igrač prekršio uslove u vezi sa više naloga. Shodno tome, pritužba je odbijena kao neosnovana.

Igrač sa indijskog naloga na platformi 1vin blokiran je 14. juna 2024., sprečavajući pristup i ostavljajući na čekanju povlačenje od 11.900 INR. Uprkos višestrukim praćenjem podrške, nije bilo odgovora ili objašnjenja za blokadu naloga. Igrač je tražio deblokadu naloga, obradu povlačenja na čekanju i objašnjenje za blokadu. Nakon istrage, otkrili smo da je kazino pružio značajne dokaze o računima više igrača, što je predstavljalo kršenje njihovih Odredbi i uslova. Shodno tome, žalba je ocenjena kao neopravdana i odbijena.

Igraču iz Čilea su 26. juna odbijena dva povlačenja novca zbog bankovnih problema, uprkos tome što je prethodno izvršio uspešna povlačenja na virtuelne račune. Podrška je uverila igrača da će sredstva biti vraćena odmah, ali je prošlo više od 24 sata bez ikakvog povraćaja. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača da bismo dalje istražili, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrački iz Indije je kazino blokirao nalog, koji je naveo lažne aktivnosti u skladu sa njihovim uslovima i odredbama. Imala je 182.000 ₹ u novčaniku i 761.000 ₹ na čekanju za povlačenje. Tim za žalbe je zaključio da je žalba neopravdana zbog toga što je igrač prekršio odredbe i uslove kazina, uključujući više naloga i neuspešnu KIC/verifikaciju. Postupci kazina su smatrani odgovarajućim na osnovu pruženih dokaza.

Igrač iz Čilea naišao je na više problema sa zahtevima za povlačenje novca iz kazina, počevši od 18. maja. Uprkos osvajanju značajnih iznosa i podnošenju neophodnih dokaza, igrač se suočavao sa ponovljenim greškama, kašnjenjem u plaćanju i nedovoljnom podrškom korisničke službe. Na rešenja i neizmirene isplate čekaju od 18. maja.

Igrač iz Indije je završio KIC, ali je doživeo zatvaranje računa od strane kazina, sa povlačenjem i sredstvima na računu. Tražio je da povrati svoj dobitak. Pregledali smo situaciju i utvrdili da je žalba igrača neopravdana zbog kršenja odredbi i uslova kazina, posebno u vezi sa više naloga i neuspešne KIC/verifikacije nakon dalje inspekcije. Radnje kazina bile su u skladu sa njihovim uslovima.

Igrač iz Indije je napravio nalog i nije primio svoje prvo povlačenje zbog KIC zahteva. Nakon toga, njegov nalog je blokiran sa 15 hiljada rupija. Kazino je tvrdio da je nalog blokiran zbog toga što se više naloga finansira sa jedne kripto adrese, što je prekršilo njihove uslove i odredbe. Igrač je objasnio da je prijatelj koristio svoju kripto adresu da ga nauči o povlačenju. Pregledali smo dokaze i, zbog AML propisa, nismo mogli da pomognemo u vraćanju depozita. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Indije nije mogao da pristupi svom blokiranom nalogu, pošto je optužen za više naloga i arbitražu. Imali su stanje na čekanju od 24.000, a kazino nije odgovarao na mejlove. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je ista kripto adresa korišćena za finansiranje dva računa, kršeći njihove uslove. Igrač je priznao da je njegov brat koristio njegovu kripto adresu za transakcije. Zbog propisa protiv pranja novca, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije se u početku glatko povukao iz 1vin kazina, ali se suočio sa problemima nakon što je postao VIP član. Uprkos verifikaciji dokumenata, povlačenje 35.000 rupija je bilo na čekanju više od 30 dana, bez odgovora iz kazina. Nalog igrača je na kraju blokiran. Nakon pregleda slučaja i dokaza koje je kazino pružio, utvrđeno je da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je imao više naloga i nije prošao KIC verifikaciju. Žalba je zbog ovih povreda zatvorena kao neopravdana.

Igrač iz Indije je deponovao 40.000, uložio do 48.800 i zatražio povlačenje. Sledećeg dana njihov nalog je blokiran. Raspitali smo se o detaljima blokade naloga, ali nismo dobili odgovor od igrača. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nalog igrača je blokiran, a povlačenje je ostalo na čekanju uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima nakon verifikacije. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije je deponovao 80.000 INR na svoj kazino račun, ali je blokiran sat kasnije, sprečavajući pristup njegovim sredstvima. Tražili smo od igrača dodatne informacije i mejlove za potvrdu, ali on nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje nakon pobede, ali je od njega tražena verifikacija lične karte. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata, kazino nije verifikovao račun i povlačenje je ostalo na čekanju. Obavestili smo igrača da proces verifikacije može da potraje do 14 dana. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igraču iz Indije je kazino 1vin blokirao nalog nakon pokušaja da podigne Rs. 26,879 i Rs. 7,000. Kazino je naveo lažne radnje, što je igrač negirao. Uprkos ponovljenim zahtevima, igrač nije dobio nikakav dokaz ili dalju komunikaciju iz kazina. Nakon pregleda slučaja i dobijanja dokaza od kazina, zaključili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je imao više naloga i nije prošao KIC/verifikaciju. Stoga je žalba zatvorena kao neosnovana.

Igraču iz Indije je zaustavljeno povlačenje radi verifikacije lične karte, a zatim mu je nalog blokiran nakon 17 dana. Više nije mogao da pristupi svom nalogu, a njegovo povlačenje je ostalo na čekanju. Nakon istrage, otkrili smo da je žalba bila neopravdana zbog toga što je igrač prekršio odredbe i uslove kazina, posebno u vezi sa više naloga i neuspešnom KIC/verifikacijom. Radnje kazina bile su u skladu sa njegovim uslovima.

Igrač iz Kolumbije je više puta tražio brisanje svog naloga, ali kazino nije udovoljio. Bili su frustrirani neadekvatnom uslugom za korisnike. Savetovali smo igrača da razjasni svoj zahtev za samoisključivanje sa konkretnim detaljima i ponovo ga pošalje. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Indije je deponovao 17.000 INR i podneo zahtev za povlačenje za 21.600 INR. Nakon što mu je rečeno da sačeka 8-30 dana, primio je e-poštu u kojoj se navodi da mu je nalog zaključan. Tim za žalbe je istražio problem i potvrdio da je kazino obradio povlačenje 26. jula 2024. i da uređivani bankovni izvod igrača ne odražava tačno transakciju. Odluka kazina da zatvori račun smatrana je opravdanom, pošto su sve obaveze ispunjene, a igraču je savetovano da se konsultuje sa nadležnim organom za kockanje ako nije zadovoljan ishodom.

Igrač iz Indije je imao povlačenje na čekanju, ali je njihov nalog za 1 pobedu blokirao kazino tim. Kazino je naveo da je nalog blokiran zbog lažnih radnji, posebno korišćenja iste kripto adrese za finansiranje više naloga, čime su prekršeni njihovi uslovi i odredbe. Uprkos tome što je igrač poricao bilo kakvu nepravdu, pruženi dokazi su podržali tvrdnju kazina. Shodno tome, žalba je odbijena zbog kršenja uslova kazina.

Igrač iz Indije je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava iz kazina. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Nalog igrača iz Indije je blokiran, sprečavajući svako povlačenje novca, uključujući i dobitke od jedne pobede. Uprkos tome što je završila KIC verifikaciju, nije mogla da pristupi svojim 4000 INR. Igrač nije odgovorio na naše upite za dalje informacije. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač se suočio sa blokadom naloga i odloženom KIC verifikacijom uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, i zatražio je povraćaj svog deponovanog novca. Nakon naše intervencije i višestrukih praćenja, kazino je obradio povlačenje igrača, koje je on potvrdio da je primio. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom gde je 180.000 INR terećeno sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisano na kazino račun. On je dao sve potrebne podatke iz banke timu za obezbeđenje kazina. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve kazina za informacijama. Kazino je ponudio da obradi povraćaj novca kada igrač pruži neophodne detalje o novčaniku.

Igrač iz Singapura je deponovao 11.298 INR na svoj račun 1vin, koji je naknadno blokiran bez ikakvih sumnjivih aktivnosti. Kazino nije vratio novac i nije odgovorio na pokušaje kontakta igrača. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Indije je 15 dana pokušavao da promeni svoju adresu e-pošte na svom kazino nalogu. Uprkos tome što je pružio sve potrebne detalje i više puta kontaktirao podršku, tim za podršku kazina nije pomogao u promeni e-pošte. Igrač je dostavio tražene dokumente, ali kazino je tvrdio da nisu primljene sve informacije. Nakon višestrukih pokušaja da se problem reši, igrač je odlučio da zatvori žalbu. Žalba je označena kao nerešena zbog toga što igrač nije završio proces verifikacije na zahtev kazina.

Igrač iz Ekvadora je dostavio svoje podatke na proveru identiteta, ali je kasnilo nekoliko dana. Shodno tome, njihovo povlačenje je ostalo zamrznuto, što je izazvalo frustraciju zbog produženog vremena provere. Informisali smo igrača o standardnom periodu verifikacije od 14 dana i zatražili dodatne informacije. Igrač nije odgovarao na naknadne poruke, a žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igraču iz Indije je kazino zatvorio svoj račun, koji je naveo lažne radnje kao što su višestruki računi i automatizovane opklade. Igrač je negirao ove optužbe i zatražio dokaze o navodnoj prevari. Utvrdili smo da, pošto je stanje na računu igrača u trenutku zatvaranja bilo nula, nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo. Kazino je imao pravo da zatvori račun iz bilo kog razloga ako je isplatio igračevu pravu dobit. Žalba je po ovim osnovama odbijena.

Igrač iz Azerbejdžana, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, sam se isključio iz 1vin kazina, ali je mogao da otvori preko 10 novih naloga i nastavi da se kocka bez verifikacije. Igrač je doveo u pitanje efikasnost politike samoisključivanja kazina. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje.

Igrač iz Indije je napravio depozit od 10.000 INR, koji je skinut sa njegovog računa, ali nije pripisan kazino računu. Uprkos tome što ste kontaktirali 1vin podršku i čekali 24 sata, problem je ostao nerešen. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer kazino možda nije imao kontrolu nad transakcijom. Žalba je odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke.

Igrač iz Indije je otkrio da su sva sredstva, u ukupnom iznosu od 41.000 Rs, nedostajala sa njegovog naloga za 1 pobedu nakon neuspelog pokušaja povlačenja od 7000 Rs 6. juna 2024. Zahtevao je povraćaj svog ukupnog iznosa bilansa. Tim za žalbe je istražio problem, ali kazino je tvrdio da su sredstva izgubljena tokom igre pokera koja je pokrenuta sa računa igrača. Uprkos insistiranju igrača da se nije bavio pokerom i njegovim zahtevima da mu se vrati puna ravnoteža, dokazi koje je pružio kazino potvrdili su legitimnost gubitaka. Shodno tome, žalba je zaključena kao odbijena, uz preporuku da se kontaktira organ za izdavanje dozvola kazina radi daljeg postupanja.

Igrača iz Meksika, uprkos tome što je prethodno izvršio uspešna povlačenja nakon verifikacije, kazino je optužio da je prekršio svoja pravila, a da mu nije pružen nikakav dokaz. Položio je Mek$9,400 i nije mogao da povuče svoj dobitak od Mek$10,000 nakon verifikacije. Nakon naše intervencije, kazino je ponovo aktivirao račun i dozvolio povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, rešivši problem.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe. Igrač je potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Indije je imao problem sa povlačenjem na čekanju 10 dana sa aplikacijom 1vin. Činilo se da je njegovo povlačenje od 40.000 INR zamrznuto, i uprkos tome što je kontaktirao tim za podršku, nije bilo rešenja. Nakon istrage, ustanovljeno je da je nalog igrača blokiran zbog lažnih aktivnosti, posebno korišćenja više naloga. Dokazi koje je kazino pružio podržali su ovu odluku. Stoga je pritužba odbijena kao neosnovana.

Igrač iz Indije se suočio sa dva problema sa kazinom 1vin: depozit od 40.000 INR se nije odrazio zbog dužeg UTR/broja transakcije, a povlačenje 60.000 INR je zaglavljeno u obradi više od 10-15 dana uprkos završenom KIC-u. Kazino je blokirao račun igrača zbog navodnog višestrukog računa i on nije mogao da pristupi svojim sredstvima. Nakon pregleda dostavljenih dokaza, utvrdili smo da je odluka kazina da blokira račun opravdana na osnovu njihovih Uslova i odredbi, što ukazuje na lažne aktivnosti. Stoga je pritužba odbijena kao neosnovana.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Obavestili smo igrača da je uobičajeno da povlačenja traju nekoliko dana ili čak nedelja za obradu i savetovali smo strpljenje. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka odgovora korisničke podrške. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon što je podnesena žalba, igrač je potvrdio da su primljena sva povlačenja. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Indije je deponovao 22.000 INR na račun 1vin koristeći UPI način plaćanja, ali depozit nije primljen. Korisnička podrška kazina ga je obavestila da je depozit aktivirao drugi korisnički ID. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje 20,111RS. Aplikacija 1vin je pokazala da je transakcija završena, ali sredstva nisu stigla na bankovni račun igrača. Igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Indijski igrač je imao problema sa kazinom 1vin, gde mu je račun blokiran nakon što je predao lična dokumenta na verifikaciju. Imao je sredstva u iznosu od 151272 indijske rupije zaglavljena na računu i negirao je da je prekršio bilo kakva pravila. Istražili smo slučaj i zatražili dokaze od kazina. Kazino je pružio dokaz da je igrač otvorio više naloga, što je predstavljalo kršenje njihovih Opštih uslova. Shodno tome, pritužba je odbijena kao neosnovana.

Igrač iz Grčke je više puta pokušavao da podigne novac; međutim, svi pokušaji su bili neuspešni bez datog objašnjenja. Nakon podnošenja žalbe igrača, igrač nas je obavestio da je njegov problem rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Austrije je tražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Informisali smo igrača o uobičajenom vremenu obrade povlačenja i savetovali smo mu strpljenje. Nakon toga, potvrdili smo da je igrač primio povlačenje, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Indije je naišao na problem sa blokiranjem naloga. Iako su dostavili kompletnu KIC dokumentaciju, kazino je naveo da su prekršena neka pravila, što igrač negira. Zaključili smo da dokumenti igrača nisu originalni i odbili smo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Indije imao je poteškoća da se prijavi na svoj kazino račun, koji je bio blokiran sa značajnim novčanim stanjem. Igrač je prvobitno prijavio da se kladi na sport, a kasnije je pominjao druge igre kao što su točak i avijatičar. Uprkos ponovljenim zahtevima, kazino nije odmah reagovao, što je odložilo proces rešavanja. Na kraju, kazino je pružio dokaz da je račun igrača blokiran zbog kršenja odredbi i uslova korišćenjem više naloga povezanih sa istim načinom plaćanja. Na osnovu ovih dokaza, zaključili smo da je pritužba neosnovana i odbili smo je.

Igrač iz Čilea je imao višestruke neuspešne pokušaje povlačenja iz kazina koristeći Mercado Pago. Kontaktirali smo igrača da bolje razumemo situaciju i zatražili detalje u vezi sa prethodnim uspešnim povlačenjima, statusom KIC verifikacije, trajanjem problema sa povlačenjem i njegovom komunikacijom sa korisničkom podrškom kazina. Međutim, uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Perua imala je kašnjenje u procesu povlačenja iz kazina. Nakon njenog početnog uspešnog povlačenja, kazino je zatražio dalju verifikaciju, uključujući lične podatke i fotografiju. Ona je udovoljila zahtevu, ali kazino nije odgovorio u periodu od 31 dan. Tim za žalbe je intervenisao, pozivajući predstavnike kazina da se pridruže diskusiji. Kazino je potvrdio da je igračica prošla verifikaciju i da je uspešno povukla svoja sredstva. Igračica je potvrdila rešenje svog problema, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Indijski igrač je naišao na problem sa aplikacijom 1vin gde je novac oduzet zbog tehničkog problema sa igrom. Kazino je odbio da vrati iznos, tvrdeći da je to opklada koju je dao igrač, što su oni negirali. Od igrača je zatraženo da pruži više informacija i istoriju klađenja radi dalje istrage. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je izvršio uspešnu transakciju za depozit od 20 hiljada pre više od dve nedelje, ali sredstva nisu bila uplaćena na njegov račun za igre. Uprkos tome što je davao snimke ekrana transakcije i ponavljao zahteve, igrač nije dobio rešenje. Kazino je potvrdio da je depozit pripisan, ali je naveo da je račun u fazi verifikacije. Posle dužeg perioda verifikacije, nalog igrača je ponovo aktiviran, a on je zatražio nadoknadu za kašnjenje. Kazino je odbio bilo kakvo obećanje vaučera, a igrač je tada zatražio da označi žalbu kao rešenu. Žalba je rešena od strane Žalbenog tima.

Igraču iz Indije, koji je bio VIP klijent i pridruženi član kazina, od 22. marta 2024. blokiran je nalog prema klauzuli 10.3 p Opštih uslova. Oni su predali svu neophodnu dokumentaciju i čekali su odgovor od odeljenje bezbednosti. Blokirani saldo je bio preko 900 USD. Nakon igračeve uporne komunikacije sa kazinom i intervencije tima za žalbe, problem je na kraju rešen. Kazino je deblokirao račun igrača i igrač je mogao da povuče svoja sredstva.