1win Casino Recenzija

Igrač iz Južne Koreje nije mogao da povuče svoja sredstva zbog nemogućnosti da pristupi njegovoj registracionoj mejlu radi OTP verifikacije, pošto je izgubio pametni telefon. Uprkos tome što je poslao sve tražene informacije i kontaktirao 1vin podršku uživo u trajanju od 15 dana da ažurira svoju e-poštu, kazino nije rešio problem. Tim za žalbe je intervenisao i kontaktirao kazino, koji je potom uspešno promenio imejl adresu igrača. Igrač je potvrdio da je problem rešen i zatražio da se žalba kao takva označi.

Igračica iz Meksika se suočila sa više problema sa njenim depozitima koji se nisu odrazili na njen bilans. Nakon što je napravila nekoliko depozita u ukupnom iznosu od 200 MKSN bez rešenja, izrazila je frustraciju zbog loše korisničke podrške i smatrala da je kazino nepoverljiv. Žalbeni tim je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije kako bi istražio problem, ali je na kraju morao da odbije slučaj zbog njenog nedostatka odgovora. Kao rezultat toga, dalja istraga nije mogla biti sprovedena.

Igračici iz Indije je bez objašnjenja blokiran nalog za 1vin, nakon čega je dobila upozorenje o navodnim lažnim aktivnostima. Pored toga, sva njena povlačenja su bila na čekanju tri dana, u iznosu od preko 62.000 rupija, a ona nije primila nikakva sredstva. Žalbeni tim je zaključio da je kazino postupio razumno blokirajući njen račun i oduzimajući joj dobitak zbog kršenja pravila u vezi sa više naloga i korišćenja dokumenata koji nisu pripadali njoj. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Južne Koreje je napravio više depozita i povlačenja na 1vin, ali se suočio sa blokiranim zahtevima za povlačenje od 8. februara nakon što je osvojio sredstva. Uprkos tome što je podneo sve neophodne dokumente i postao VIP član, igrač nije primio nikakve novosti nakon čekanja više od dve nedelje, što je dovelo do zabrinutosti u vezi sa nepravednim tretmanom i mogućnosti da se prijavi nadležnima. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći pojašnjenje o situaciji igrača i produživši period komunikacije; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je kontaktirao igrača da se raspita o statusu povlačenja i produžio je vreme odgovora za dodatnih 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Indije je uspešno zatražio povlačenje 22.000 INR 8. februara 2025. godine, ali nije dobio sredstva uprkos tome što je korisnička podrška potvrdila da je povlačenje uspešno. Ona i dalje dobija nejasne vremenske rokove za obradu svoje isplate.

Igrač iz Buenos Ajresa naišao je na probleme sa depozitima od ukupno 356.000, koji su bili zaduženi sa njegovog računa, ali nije dobio potvrdu o transakcijama u kazinu. Tražio je jasnoću da li platni sistem ili posrednici uzrokuju problem. Tim za žalbe je produžio vreme da igrač odgovori i zatražio komunikaciju sa provajderom plaćanja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Brazila se suočio sa dugim 30-dnevnim procesom verifikacije dokumenata tokom kojeg nije mogao da povuče sredstva, što je dovelo do značajnog povećanja njegovog novca. Nakon što mu je nekoliko dana bilo dozvoljeno da podiže u okviru dnevnog limita, njegov nalog je iznenada blokiran 30.6.2024, sa platformom na kojoj se navodi da je koristio softver za varanje, što je optužba koju negira dokazima.

Igrač iz Venecuele suočava se sa problemima blokiranja naloga u 1VIN kazinu, tvrdeći da je njegov nalog zatvoren bez razloga nakon zahteva za verifikaciju. Završio je neophodan KIC proces, ali nije dobio odgovor, izgubivši pristup do 500 dolara na svom nalogu.

Igrač iz Venecuele suočava se sa blokadom računa nakon što ga je podrška uverila da može da uplati u bolivarima i da podigne u USDT. Uprkos tome što je potvrdio svoj status VIP klijenta i igrao legitimno, on dobija e-poruku za blokiranje u kojoj se navodi kršenje pravila i ima 1.700 blokiranih četiri dana bez ikakvog objašnjenja ili odgovora iz kazina.

Igrač iz Čilea se suočio sa zatvaranjem naloga bez prethodnog obaveštenja i naišao je na probleme sa verifikacijom identiteta, pošto su linkovi kazina za verifikaciju bili nedosledno obrađeni. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača kako bi pomogao u istrazi, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač sa Filipina je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Priznali smo kašnjenje i savetovali smo je da bude strpljiva dok kazino obrađuje njeno povlačenje. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao bez njenog odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke izrazio je frustraciju procesom povlačenja i verifikacijom računa u 1vin Casino-u. Uprkos podnošenju svih traženih dokumenata na verifikaciju zajedno sa zahtevom za povlačenje sačinjenom 04.02.2025., on nije primio nikakva ažuriranja, a njegovo povlačenje je ostalo neobrađeno. Problem je rešen kada je potvrdio da je dobio svoja sredstva. Tim za žalbe je u sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Južne Koreje doživeo je veliko kašnjenje u obradi zahteva za povlačenje, što je trajalo više od 50 sati. Nakon što su kontaktirali korisničku podršku, morali su da završe verifikaciju identiteta (KIC), ali nisu primili nikakva dalja ažuriranja u 13 sati. Igrač je koristio samo mali bonus i prvenstveno se bavio sportskim klađenjem. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem iznosa za povlačenje nakon perioda čekanja. Žalbu je Tim za žalbe označio kao 'rešen', a igrač je zahvalio na saradnji.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemom podizanja novca iz kazina i primetio je da su i drugi čekali. Pomenuli su da su uspešno povukli veliki iznos u jednom danu nakon čekanja od 30 dana. Problem je rešen pošto je žalba odbijena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Indije je uspešno završio dva povlačenja, ali je naišao na problem sa trećim povlačenjem od 17,613. Uprkos verifikovanom nalogu, povlačenje je trenutno na čekanju. Za pomoć je kontaktirao korisničku podršku. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču, ali zbog nedostatka komunikacije sa njim, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Izraela je čekao na povlačenje u svoj kripto novčanik od 6. januara 2025. godine, ali nije dobio nikakva sredstva. Svaki put kada je kontaktirao podršku, od njega su traženi različiti dokumenti za verifikaciju, što je izazvalo značajna kašnjenja koja su trajala skoro mesec dana. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Nigerije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje primljeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu i ponudio pomoć za sve buduće izazove.

Igrač iz Ugande se suočio sa blokadom naloga za 1 pobedu zbog navodnog kršenja klauzule 9.7, što je on negirao. Imao je na čekanju povlačenje 60.000 UGKS i nije mogao da kontaktira podršku nakon što mu je nalog blokiran, uprkos tome što je to prethodno verifikovao. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio dodatne informacije, ali zbog nedostatka komunikacije sa njim, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Indije je doživeo blokadu naloga u kazinu 1vin nakon uspešnog završetka KIC verifikacije. Kazino je tvrdio da se bavio lažnim aktivnostima bez pružanja dokaza i zatražio je pomoć u povlačenju svojih sredstava. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je pružio dokaze o suprotnom klađenju sa drugim korisnikom, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina bili opravdani. Shodno tome, žalba igrača je odbijena.

Igračica iz Čilea je prijavila da joj je kazino samovoljno zatvorio račun i zadržao isplate. Tim za žalbe je istražio situaciju i otkrio da je kazino opravdao zatvaranje naloga na osnovu kršenja njegovih odredbi i uslova, posebno u vezi sa više naloga i nepotpunom KIC verifikacijom. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao neopravdana.

Igraču iz Indije je blokiran nalog za 1 pobedu bez jasnog obrazloženja, tvrdeći da nije bio umešan u bilo kakvu nepravdu. Izgubio je preko 7000 rupija, nije primio svoje povlačenje i traži povraćaj sredstava ili deblokiranje svog naloga. Štaviše, nije dobio nikakve odgovore na svoje mejlove.

Igrač iz Južne Koreje se suočava sa poteškoćama u povlačenju sredstava iz 1vin, uprkos tome što je završio verifikaciju KCI. Njihov prvi zahtev za povlačenje 15. januara ostaje neobrađen, zajedno sa naknadnim zahtevima 18. i 19. januara. Korisnička služba je uputila igrača na e-poštu, ali oni dobijaju ponavljajuće odgovore bez rešenja.

Igrač iz Južne Koreje je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen produženjem perioda istrage, dajući dodatno vreme igraču da odgovori u vezi sa statusom povlačenja. Međutim, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.

Igračica iz Čilea je neočekivano zatekla svoj račun blokiran, sa preostalim sredstvima, i smatrala je da nije fer da joj se račun zatvori bez ikakvog objašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi informacije o njenoj KIC verifikaciji i prirodi njenog dobitka, ali nije dobio odgovor od nje. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Igrač iz Neukuena se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem iz kazina, pošto je čekao dan bez primanja sredstava. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača u vezi sa verifikacijom naloga i prirodom dobitaka, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igračica iz Indije imala je blokiran kazino račun, što je onemogućilo pristup njenim sredstvima. Uprkos ponovljenim podsetnicima za podršku kazina, nalog je ostao nedostupan, a ona je zatražila vraćanje naloga i ažuriranje svoje e-pošte. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije je deponovao novac u kazino, ali nakon 12 dana sredstva nisu bila pripisana njegovom računu za igru uprkos tome što su skinuta sa njegovog bankovnog računa. Komunikacija sa korisničkom podrškom samo je rezultirala ponovnim zahtevima za strpljenjem. Problem je rešen nakon uspešnog uplate sredstava na njihov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i cenio je igračevu saradnju.

Igrač iz Indije je čekao više od dva meseca na povlačenje na čekanju, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i prethodna uspešna povlačenja. Pokušaji kontaktiranja bezbednosnog tima rezultirali su automatizovanim odgovorima bez rešenja. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem povlačenja, što je dovelo do toga da je pritužba označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Čilea je čekao dve nedelje na odgovor od 1vin u vezi sa njegovim povlačenjem, a kazino je naveo da provajder plaćanja, Airtm, nije odobrio transakciju. I pored podnošenja dva zahteva, pitanje je ostalo nerešeno. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za sedam dana, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač iz Južne Koreje je napravio nalog u kazinu 1vin u julu 2024. i zatražio povlačenje 31. decembra 2024. Iako je kazino naveo da će povlačenje zahtevati KIC sertifikat i da će biti obrađeno u roku od 14 dana, još uvek nije završeno, a odeljenje bezbednosti nije odgovorilo na njegove upite. Tim za žalbe je priznao kašnjenje i preneo slučaj kolegi na dalju pomoć. Međutim, zbog toga što je igrač odigrao sredstva u pitanju, žalba je na kraju odbijena jer proces verifikacije i povlačenja nije mogao biti završen.

Igrač iz Nigerije nije mogao da povuče sredstva iz 1vin uprkos tome što je uspešno dostavio tražene dokumente bezbednosnom timu putem e-pošte. Igrač je podneo nacionalnu ličnu kartu, koja je odobrena, i prethodno je uspešno povlačio bez problema. Međutim, zbog nedostatka odgovora na dalje upite Žalbenog tima, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije izveštava da je njegov nalog trajno zatvoren bez dozvole, uprkos tome što ima raspoloživa sredstva od 40.040 INR i ne krši nikakva pravila. Zahteva povraćaj svog bilansa, navodeći da je nezakonito da kazino zadrži njegova sredstva.

Igrač iz Jermenije se borio sa zavisnošću od kockanja i više puta je tražio zatvaranje naloga, ali je kazino to odbio. Nastavili su da pristupaju svom računu, uplaćuju depozite i trpe gubitke, što je dovelo do zahteva za kompenzaciju. Tim za žalbe je zaključio da je zatvaranje računa kazina izvršeno nakon odlaganja, ali zbog odsustva zahteva za samoisključivanje podnetog pre poslednje komunikacije igrača u vezi sa problemima kockanja, zahtev za povraćaj novca nije mogao biti obrađen. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nije pružio nikakva ažuriranja.

Igrač iz Južne Koreje je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je produžio period za ispitivanje kako bi igraču dao više vremena da odgovori na pitanja u vezi sa KIC verifikacijom. Međutim, pošto igrač nije pružio potrebne informacije niti odgovorio na komunikaciju, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Buenos Ajresa ima četiri transakcije povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 120.000 pezosa, od kojih su dve na čekanju duže od 10 dana i nema ažuriranja iz kazina. Uprkos tome što dobija odgovore na druga povlačenja, igrač se suočava sa ponovljenim kašnjenjima i beskorisnim odgovorima iz ćaskanja uživo.

Igrač iz Buenos Ajresa je prijavio da je izgubio depozit od 10.000 i poslao je više pritužbi putem e-pošte, a da nije dobio odgovor. Uprkos pružanju dokaza o transakciji, kazino ga je samo uputio da sačeka 7 dana na rešenje. Igrač je kasnije izjavio da su dodatni depoziti od 30.000, 20.000 i 7.000 argentinskih pezosa takođe izgubljeni zbog toga što kazino nije prepoznao transakcije. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na dalja pitanja tima za žalbe.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je priznao kašnjenje i prvobitno je savetovao strpljenje dok se čeka završetak procesa povlačenja. Međutim, nakon što je produženo vreme odgovora i nakon što igrač nije primio dalju komunikaciju, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija neophodnih za dalju istragu.

Igračica iz Indije se suočila sa problemima sa svojim računom jer nije mogla da povuče svoja sredstva. Bezbednosni tim kazina tvrdio je da je prekršila pravila i politike, ali je ona insistirala da nije i tražila je dokaz o kršenju. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali na kraju nije mogao da nastavi zbog nedostatka odgovora igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igračica iz Indije se suočila sa problemima sa zamrznutim isplatama uprkos tome što je ponovo završila KIC proces, iako je njen nalog prethodno verifikovan. Nakon što je pokrenula četiri zahteva za povlačenje koji nisu obrađeni u roku od 48 sati, ona ih je otkazala i ponovo podnela nove zahteve, ali i dalje nije dobila odgovor od korisničke podrške. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon što je igračica potvrdila da je njena zabrinutost rešena.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je njegov nalog na čekanju od strane bezbednosnog tima kazina bez ikakvog obaveštenja. Nakon nekoliko komunikacija, kazino je potvrdio da je verifikacija naloga završena i da nalog funkcioniše normalno. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadne upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima povlačenja sa platforme 1vin nakon pobede 11. novembra 2024. i čekao je 40 dana. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši putem e-pošte, poziva i podnošenja dokumenata, ona nije dobila nikakvo rešenje. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog izostanka njenog odgovora na njihove upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa značajnim problemima sa povlačenjem 200 € u dobicima iz 1vin kazina, koji nisu bili kreditirani uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata. Pored toga, prijavio je netačne odbitke tokom igre, gde je oduzeto više novca nego što je trebalo, zajedno sa neefikasnom komunikacijom korisničke podrške. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino za pojašnjenje i produžio vreme za odgovor, ali na kraju igrač nije odgovorio na njihove upite, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igrač može ponovo da otvori žalbu u bilo kom trenutku.

Igrač iz Južne Koreje je 1. decembra podneo ličnu kartu i verifikaciju lica za povlačenje, ali nije dobio odgovor od bezbednosnog tima kazina, uprkos tome što je protekao period čekanja od 14 dana. Korisnička služba je nastavila da pruža isti automatski odgovor da čeka. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog nedostatka odgovora igrača na dodatna pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Meksika je imao povlačenje na čekanju od 6. decembra uprkos tome što je imao verifikovan nalog i ispunjavao sve uslove za povlačenje. Kazino je tvrdio da je kašnjenje bilo zbog banke, ali je igrač potvrdio da nije došlo do transfera. Oni su izrazili zabrinutost zbog neispunjavanja navedenog vremenskog okvira za povlačenje u kazinu. Nakon višestrukih komunikacija u vezi sa problemima pristupa nalogu i razlikama u bilansu, igrač se uspešno prijavio i podneo novi zahtev za povlačenje, koji je brzo obrađen. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Južne Koreje je pre dve nedelje zatražio povlačenje 540.000 KRV, ali još nije primio uplatu. Uprkos tome što su prethodna povlačenja obrađena u roku od dva sata, kazino je naveo pritužbu finansijskog tima koja je izazvala kašnjenja, ali nisu naveli detaljan razlog zastoja. Problem je rešen nakon 16 dana kada je kazino poništio prvobitni zahtev za povlačenje, dozvoljavajući igraču da podnese novi zahtev, koji je odmah obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Tanzanije nije mogao da povuče sredstva iz kazina jer je izgubio pristup svojoj e-pošti i nije uspeo da je promeni uprkos višestrukim pokušajima. Napomenuo je da agenti nisu pitali za imejl tokom depozita, ali su sada insistirali na njemu radi povlačenja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i produženje vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem.

Igračica iz Nikaragve je zatražila samoisključivanje iz kazina 1Vin na 90 dana, ali je kasnije tražila da joj se nalog ponovo otvori pre isteka perioda zbog problema zavisnosti od kockanja. Zatražila je pomoć da nadoknadi gubitak od 20.400 dolara, navodeći neuspeh kazina da se pridržava odgovorne prakse igranja igara. Tim za žalbe je pokušao da pomogne savetujući igračicu da razjasni svoju zavisnost od kockanja u komunikaciji sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije bila u mogućnosti da se dalje istraži i stoga je odbijena.

Igrač iz Nigerije je zatražio pomoć nakon što mu je 1vin blokirao nalog nakon pokušaja povlačenja od 480 dolara. Uspešno je promenio svoju adresu e-pošte da bi primao OTP-ove nakon dugog perioda neaktivnosti, ali se suočio sa problemima nakon što je podneo potrebna dokumenta za verifikaciju naloga. Tim za žalbe je pregledao slučaj i kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Nakon dobijanja dokaza od kazina, žalba je odbijena kao neopravdana zbog kršenja uslova u vezi sa više naloga povezanih istim načinom plaćanja.

Igrač iz Grčke je prijavio da 1vin Casino zadržava svoj dobitak od 621,35 €, uprkos tome što je ispunio uslove za verifikaciju. Nakon što je njegov račun prošao proces pregleda bez jasnog razloga navedenog u odredbama i uslovima, smatrao je da su radnje kazina neopravdane i zatražio pomoć u povraćaju svojih sredstava. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije je pokušao da podigne 7.000 rupija, ali je nakon završetka verifikacije otkrio da je njihov nalog blokiran a da nije primio svoje dobitke. Tim za žalbe je istražio problem i otkrio da je igrač napravio više naloga na veb stranici kazina, što je bilo protivno uslovima i odredbama kazina. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena zbog ovog prekršaja.

Igrač iz Indije je pre mesec dana zatražio povlačenje, što se pokazalo kao završeno, ali nije dobio sredstva. Više puta je postavljao to pitanje sa 1vin, ali oni su dali samo nejasne odgovore bez definitivnog dokaza. Uprkos tome što je obezbedio neophodnu dokumentaciju i zatražio od kazina da dokaže transakciju, kazino je tvrdio da nije primio nijedan zahtev iz imejla igrača. Tim za žalbe je više puta produžavao period istrage; međutim, igrač na kraju nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Švajcarske je doživeo kašnjenje u podizanju 10.000 dolara, pošto je čekao više od 9 dana uprkos tome što je podneo sva tražena lična dokumenta. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i utvrdio da je kazino pružio dokaze o duplim računima, što je opravdalo postupke kazina u blokiranju naloga igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igračica iz Argentine je pokušavala da podigne svoj dobitak od 24. oktobra, ali nije dobila rešenje uprkos slanju e-pošte, verifikaciji naloga i svakodnevnom kontaktu sa podrškom. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć jer nije odgovorila na upite niti pružila potrebne informacije za istragu. Stoga je žalba odbijena.

Igračica iz Norveške nije mogla da verifikuje svoj nalog sa 1vin jer nije primila verifikacioni email, što joj je ometalo mogućnost da povuče sredstva. Uprkos poštovanju saveta korisničke podrške da proverite sve fascikle e-pošte i koristite drugu adresu e-pošte, problem je i dalje prisutan. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio je vreme za odgovor; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Kenije je imao nerešenu isplatu u kazinu. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa kašnjenjem u primanju dobitaka. Nakon početne komunikacije, igrač je potvrdio da je primio 4.000 KES, pri čemu je zabeležen preostali iznos. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naknadna pitanja, žalba je odbijena.

Igračica iz Indije nije mogla da povuče sredstva sa platforme za klađenje 1vin uprkos tome što je uspešno završila KIC verifikaciju i dobila potvrdu da je njen nalog verifikovan. Od završetka verifikacije, nije bila u mogućnosti da obradi nijedno povlačenje. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, što je dovelo do toga da je igračica primila svoje isplate na čekanju. Igračica je potvrdila da je njeno povlačenje bilo uspešno i izrazila zahvalnost i kazinu i Timu za žalbe na njihovoj pomoći.

Igrač iz Bolivije suočava se sa kašnjenjem u verifikaciji svog naloga za 1 pobedu, koji je premašio obećani vremenski okvir od 30 dana, koji sada traje preko 60 dana. Uprkos slanju e-pošte, problem verifikacije ostaje nerešen.

Igrač iz Čilea je izgubio pristup registrovanoj e-pošti i nije mogao da povuče sredstva jer je kazino obradio zahtev za promenu e-pošte, ali ga nije dovršio. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima za dalja pojašnjenja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Indije se suočio sa 10-dnevnim kašnjenjem u obradi povlačenja i dostavio je potrebna dokumenta zajedno sa selfijem na verifikaciju. Nakon što mu je rečeno da očekuje odgovor u roku od 14 dana, još nije dobio nikakve novosti. Uprkos čekanju 30 dana, prijavio je da nema napretka i zatražio je pomoć od Tima za žalbe. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igraču iz Rusije nalog je blokiran nakon verifikacije bez objašnjenja, pri čemu se kazino pozivao na opšta pravila. Tvrdili su da nisu prekršili nikakve uslove i da su imali samo jedan nalog i jedan kripto novčanik. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tražeći pojašnjenje od kazina u vezi sa optužbama za suprotno klađenje i više naloga. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite, žalba je odbijena.

Igrač iz Francuske je optužen za tri meseca bez aktiviranja naloga za igru. Nakon tri meseca, kazino je tvrdio da je refundiran, ali ga igrač nije dobio i zatražio je potvrdu o povraćaju, koju je kazino odbio da pruži. Problem je rešen nakon što je Tim za žalbe omogućio komunikaciju sa kazinom, što je rezultiralo time da je igrač dobio povraćaj novca. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Indije je tvrdio da je natprosečna ocena kazina lažna i da su igre nameštene. On je zahtevao samoisključivanje nekoliko meseci ranije, ali kazino je to ignorisao, a igrač je tada zatražio trajno brisanje naloga. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor, ali je na kraju, zbog nedostatka odgovora igrača na upite, žalba odbijena jer dalja istraga nije bila moguća.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir za igračicu da odgovori, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njom. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi.

Igrač iz Indije je prijavio da opklada nije stavljena kako je planirano, i uprkos komunikaciji sa 1vin VIP menadžerom koji je obećao rešenje, sredstva nisu uplaćena tri dana. Tim za žalbe je priznao problem, ali je pojasnio da se odnosi na sportsko klađenje, što je van njihovog delokruga istrage. Shodno tome, žalba je upućena službi specijalizovanoj za pitanja vezana za sportsko klađenje i slučaj je zatvoren.

Igraču iz Indije je blokiran nalog za 1 pobedu (ID: 96899444) zbog navodnog kršenja pravila 9.7 nakon što je napravio značajan depozit i doživeo naknadno otkazivanje isplate. Uprkos podnošenju dokumenata na verifikaciju i uspešnom završetku procesa, odgovori korisničke službe bili su nepristojni i beskorisni. Igrač je tražio pomoć da povrati svoja sredstva, koja su bila kritična za predstojeću operaciju. Žalbu je na kraju odbio Tim za žalbe nakon što je pregledao dokaze iz kazina, koji su ukazivali da je igrač prekršio uslove u vezi sa više naloga povezanih istom IP adresom i metodom plaćanja. Shodno tome, žalba je ocenjena kao neopravdana, a igraču je savetovano da potraži podršku za pitanja vezana za kockanje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 200.000 tajlandskih bahta u Ethereum, ali sredstva nisu uplaćena na njihov novčanik uprkos tome što je dao sve potrebne detalje o transakciji. Iako je naknadni depozit od 100.000 tajlandskih bahta brzo kreditiran, igrač je doživeo kašnjenja i nezadovoljavajuće odgovore korisničke podrške u vezi sa početnom transakcijom. Prijavljeno je da je račun igrača hakovan, što je rezultiralo gubitkom sredstava. Tim za žalbe je objasnio da su stvari u vezi sa sajber kriminalom van njihove nadležnosti i savetovao je igrača da kontaktira policiju i svoju banku za dalju pomoć, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Južne Koreje se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava nakon što su mu računi suspendovani zbog prijavljenog naloga za phishing. Uprkos tome što je završio KIC proces kao što je zatraženo, on nije dobio svoj depozit nazad nakon 15 dana i samo mu je rečeno da sačeka. Tim za žalbe je potvrdio da je od kazina primio dokaze koji opravdavaju njihove postupke, navodeći lažne aktivnosti vezane za račun. Shodno tome, žalba je odbijena na osnovu dostavljenih informacija.

Igrač iz Rusije je čekao 36 dana bez ikakvog odgovora od 1vin u vezi sa verifikacijom svog naloga. Uprkos tome što je osvojio veliku sumu u kazinu uživo, igrač se osećao ignorisanim jer su njihove poruke ostale bez odgovora. Problem je na kraju rešen kada je kazino potvrdio uspešan završetak verifikacije naloga, omogućavajući igraču da pristupi celoj funkcionalnosti sajta i obradi svoje povlačenje. Igrač je od tada potvrdio prijem sredstava, a žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Ekvadora se suočio sa problemima sa povlačenjem novca sa svog kazino računa, pošto su svi pokušaji povlačenja bili odbijeni uprkos tome što je njihov status na računu prijavljen kao u redu. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je kazino rešio problem. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Argentine se suočio sa problemima sa depozitom koji nije bio kreditiran 5 dana. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za 7 dana kako bi joj omogućio da pruži dodatne informacije. Međutim, zbog izostanka njenog odgovora, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Argentine se suočavao sa tekućim problemima sa verifikacijom naloga i kašnjenjem povlačenja u kazinu od početka meseca. Iako je uspeo da podigne 1.400.000 argentinskih pezosa, dalji pokušaji nisu bili uspešni zbog blokiranja njegovog naloga i dvosmislenih odgovora u vezi sa procesom verifikacije. Nakon detaljne istrage, zaključeno je da je žalba odbijena zbog dokaza o dostavljenim falsifikovanim dokumentima, koje je kazino strogo zabranio. Igrač je obavešten da pomoć nije mogla biti pružena u ovom sporu.

Igrač iz Južne Koreje suočio se sa problemima nakon što mu je bankovni račun zamrznut zbog označenog povlačenja iz 1vin-a, koji je legalno dobio. Uprkos njegovim zahtevima da se povuče na drugi račun, 1vin je ostao nekooperativan, insistirajući na periodima čekanja koji nisu rešili problem. Pored toga, ime igrača je pogrešno prikazano na platformi, što je izazvalo dalje komplikacije. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju odbio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.

Igračica iz Nigerije je prijavila da je 1vin nepravedno blokirala njen nalog, tvrdeći da je prekršila pravila koje je ona negirala. Uprkos prethodnim uspešnim verifikacijama i povlačenjima, njen račun je nedavno ponovo stavljen pod verifikaciju i naknadno blokiran, što je rezultiralo gubitkom od preko 1,2 miliona naira. Više puta se obratila 1vin-u, a da nije dobila nikakav odgovor. Tim za žalbe je pregledao slučaj i dobio potvrdu od kazina da je račun blokiran zbog toga što je igrač koristio zabranjenu strategiju klađenja u sportskom klađenju. Pošto se pritužba odnosila na sportsko klađenje, tim nije bio u mogućnosti da pruži dalju pomoć i savetovao je igrača da potraži pomoć od službi koje se bave pitanjima sportskog klađenja.

Igračica iz Bolivije suočila se sa problemom blokiranja naloga nakon što je pokušala da podigne 450 dolara, uprkos tome što je prethodno uspešno izvršila isplate i potvrdila svoj identitet. Nije dobila jasan odgovor u vezi sa statusom računa niti kada će njena sredstva biti vraćena. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da je odluka kazina da blokira račun podržana dokazima o kršenju uslova zbog više povezanih naloga. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a radnje kazina su smatrane u skladu sa njegovim uslovima i odredbama.

Igrač iz Egipta je prijavio da je njihov nalog na veb stranici 1vin zatvoren bez razloga, što ih je sprečilo da povuku svoje dobitke od preko 2.999.999 egipatskih funti. I pored toga što su 27. avgusta predali svu traženu dokumentaciju u podršku, nisu dobili odgovor u navedenom roku od 30 dana, a sada je prošlo više od 55 dana od blokade naloga. Tim za žalbe je zaključio da je igrač pokušao da obmane istragu lažno predstavljajući se kao druga osoba, čime je prekršena pravila. Shodno tome, žalba je zatvorena, a nalog igrača je trajno zabranjen.

Igraču iz Egipta je zatvoren nalog na veb stranici 1vin, koja je sadržala preko 2.400.000 egipatskih funti. Iako je dostavio traženu dokumentaciju službi bezbednosti više od 50 dana ranije, nije dobio odgovor u vezi sa blokadom računa. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije i komunicira sa kazinom u njegovo ime; međutim, žalba je na kraju odbijena nakon eksplicitnog zahteva igrača da nema dalje pomoći.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa zahtevom za povlačenje pre 16 dana iz 1vin. Dok je jedan od dva tražena iznosa od 45 hiljada izmiren, drugi je ostao neadresiran uprkos komunikaciji sa VIP menadžerom i timom za podršku. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je preostali iznos izmiren. Problem je u sistemu označen kao rešen, a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Južne Koreje naišao je na probleme sa deponovanjem novca nakon što je vratio sredstva preko Trona na prvobitnu adresu depozita. Iako je transfer potvrđen, 1vin je tvrdio da uslovi depozita nisu ispunjeni, što je sprečilo obradu. Nakon pružanja video dokaza o transakciji i praćenja sa kazinom, problem je rešen tako što su sredstva vraćena na bilans igre igrača, što je omogućilo uspešno povlačenje. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Rusije je uspešno završio verifikaciju nakon zahteva za povlačenje, ali je dobio obaveštenje da je njegov nalog u pregledu, što bi moglo da potraje i do 30 dana. Devetog dana je saznao da je njegov nalog blokiran bez mogućnosti oporavka, što je dovelo do frustracije zbog nepravednog tretmana. Problem je rešen pojašnjenjem da se žalba odnosila na sportsko klađenje, što je bilo van okvira fokusa foruma na pritužbe na onlajn kazino, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Južne Koreje se suočio sa značajnim kašnjenjem u povlačenju sredstava od 6. avgusta, pri čemu je kazino stavio povlačenje na čekanje radi provere autentičnosti naloga. Uprkos obećanom vremenskom okviru od 14 do 30 dana za autentifikaciju, igrač nije dobio odgovor više od 70 dana, a poslednji zahtev za povlačenje još uvek čeka od 15. septembra. Nakon intervencije Žalbenog tima, verifikacija naloga igrača je završena, a povlačenje je uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Indije se suočava sa blokadom naloga nakon što je pokušao da podigne 1200 INR iz 1 pobede. Uprkos podnošenju KIC dokumenata, kazino ga optužuje za lažne radnje bez pružanja dokaza, dok on tvrdi da ima samo jedan nalog i da je igrao pošteno. On traži pojašnjenje i očekuje da kazino pruži dokaze za njihove optužbe.

Igračici iz Indije je blokiran nalog na 1 pobeda nakon što je prethodno potvrdila svoj identitet i izvršila povlačenja. Doživela je kašnjenje u vraćanju svojih sredstava, ukupno oko 19.000, i nije dobila odgovor na svoje imejlove. Tim za žalbe je pregledao slučaj i kontaktirao kazino, koji je pružio dokaze koji podržavaju odluku da blokira njen nalog zbog kršenja uslova u vezi sa više naloga povezanih istim načinom plaćanja. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, a radnje kazina su potvrđene.

Igrač iz Indije je deponovao sredstva 28. septembra, ali iznos još uvek nije pripisan njegovom saldu. Nakon višestrukih kontakata sa korisničkom podrškom, obavešten je da je reč o tehničkom problemu koji bi trebalo da bude rešen u roku od 1 do 7 dana, ali je problem i dalje trajao i nakon tog vremenskog okvira. Igrač je kontaktirao svog dobavljača plaćanja i banku, potvrđujući da je transakcija uspešno poslata. Nakon kontinuiranih kašnjenja, kazino je konačno dodao depozit na čekanju 20. oktobra, rešivši problem. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Indije nije dobio povlačenje od 2500 nakon 4-5 dana i suočio se sa blokadom naloga nakon KIC verifikacije. Tim za žalbe je pokušao da reši problem, ali nije mogao da nastavi zbog nedostatka odgovora igrača na njihove upite. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Maroka prijavio je nestalih 190 evra sa svog računa nakon pobede, a korisnička služba je davala nedosledne izgovore i ignorisala dokaze o nedostatku sredstava. Igrač se osećao nepoštovanjem i izrazio je frustraciju zbog situacije. Žalbeni tim nije mogao da nastavi istragu jer igrač nije odgovorio na zahteve za dokazima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Rusije je pre mesec dana zahtevao povlačenje 779.000₽ iz 1vin onlajn kazina, ali to nije obrađeno. Nakon što je završio potrebnu verifikaciju dokumenta, igrač je primio poruku u kojoj se navodi da je zahtev za povlačenje odbijen i da je komunikacija korisničke podrške od tada prestala. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu.