Igrač iz Brazila je uplatio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
1win Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njen kasino račun.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
1win Casino
Index sigurnosti 8.7 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi samantaamorim1,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Možete li, molim vas, reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo proslijedite potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo, samantaamorim1!
Žao nam je što čujemo za vaš problem.
Ukoliko imate problem prilikom dopune računa, pišite o tome na e-mail kompanije contact@1win.xyz
Navedite ID svog računa za igru i priložite potvrdu o plaćanju. Stručnjaci će riješiti situaciju i sigurno će vam pomoći da riješite problem.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti.
Srdačan pozdrav, ekipa 1win.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi samantaamorim1,
Da li ste kontaktirali kazino i dali tražena dokumenta, molim?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
