Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon pregleda slučaja, kazino je potvrdio da je verifikacija računa uspešno završena i da je status povlačenja označen kao „Uspešno“. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadne upite u vezi sa prijemom sredstava. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.
1win Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 4.464 INR
1win Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNapravio sam povlačenje sa mog računa 3. marta u 10:35
nekoliko sati kasnije pokazalo se poslato, ali prošlo je 48 sati i još uvek nisam primio novac na svoj bankovni račun
Molim vas pomozite mi
ID moje igre -: 70687734
Moj e-mail -: gisnubis*****@gmail.com
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani gisnubiswas777,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani gisnubiswas777,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani gisnubisvas777,
Možete li molim vas da nam kažete da li ste akumulirali svoj balans sa pravim novcem ili sa bonusom?
Da li je vaš nalog ikada verifikovan i da li ste ikada uplatili bilo kakav depozit u kazino?
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSav moj bilans je stvaran
Nema bonusa
Ranije sam više puta deponovao na njihovom sajtu
i Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala gisnubisvas777 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Martinu ( martin.l@casino.guru ), koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo gisnubisvas777,
Žao mi je što čujem za vaše nevolje. Ja sam Martin i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kao prvi red posla, želeo bih da pozovem predstavnika 1vin kazina da uđe u diskusiju.
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo? Razumem da postoji mogućnost da kazino bude preopterećen velikim brojem povlačenja, ali da li postoji određeni vremenski okvir u kojem gisnubisvas777 može očekivati da će njegovo povlačenje biti obrađeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobar dan
Verifikacija vašeg naloga je uspešno završena, nalog trenutno radi normalno i imate pristup punoj funkcionalnosti sajta. Proverili smo istoriju povlačenja sa vašeg naloga, a status poslednje procedure je „Uspešno". Novac je pripisan na detalje koje ste naveli.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodPoštovani predstavnike 1vin kazina,
hvala vam puno na ažuriranju.
Poštovani gisnubisvas777,
možete li potvrditi da je vaše povlačenje isplaćeno? Ako jeste i ako vam nije potrebna dalja pomoć, zatvoriću ovu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu.
Automatski prevedeno:
