Igrač iz Neukuena se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem iz kazina, pošto je čekao dan bez primanja sredstava. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača u vezi sa verifikacijom naloga i prirodom dobitaka, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
1win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: $25.000 ARS
1win Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Čekao sam dan, a još mi nisu vratili novac. Ne razumem zašto.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo agustinavaca15,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
