Igrač sa Tajlanda je imao problema sa podizanjem 25 dolara u ETH. Uprkos poštovanju saveta onlajn podrške da sačekate i pokušate ponovo, zahtev za povlačenje je odbijen pet puta. Informisali smo igrača da je na dostupnost načina plaćanja uticalo nekoliko faktora i pitali smo ga da li su bili obavešteni o nekim alternativnim načinima povlačenja ili da li je njihov nalog verifikovan u prošlosti. Uprkos produženju roka za odgovor za 7 dana, nismo dobili odgovor od igrača. Zbog toga smo morali da odbacimo žalbu zbog nedostatka odgovora, zaustavljajući dalju istragu.
1win Casino - Zahtev za povlačenje igrača je više puta odbijen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 25 $
1win Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzahtev za povlačenje prihvaćen, a zatim odbijen tokom obrade. Pokušavam da podignem $25 ETH. Povlačenje je sada odbijeno 5 puta.
probao različite valute, probao različite količine i u različito vreme.
Onlajn podrška kaže da pokušajte ponovo nakon 15 minuta. pokušao podršku više puta. niko neće previše pomoći. oni samo navode da pokušajte ponovo ili da isprobate drugu metodu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani rm2321,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
- Možete li da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka?
- Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi rm2321,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
