1xBet Casino - Depozit igrača je odbijen.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi igraču,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Atila

Zdravo

Transakcija je uspešno izvršena operateru kazina i novac je skinut sa mog računa nakon što sam ga vratio u banku. Neće biti naplaćeno ništa jer sam sam prebacio iznos.

Dakle, moja banka me je zamolila da proverim sa primaocem jer mu je dostavljeno.

Zato, molim vas, pomozite mi da dobijem povratne informacije od 1xbet-a.

Pošto sam dostavio snimak video ekrana, sva dokumenta dokazuju moju transakciju, ali nema njegovog snimka, takođe sam zatražio da proverim sa njim dnevnik transakcija operatera 7. marta.

Pronašlo je moju transakciju, ali nije odgovorilo.

Poštovani igraču, hvala vam na odgovoru. Da li biste mogli da podelite komunikaciju od vašeg dobavljača plaćanja kojom se potvrđuje isporuka uplate kazinu? Takođe, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da dostavite i izvod sa vašeg bankovnog računa za relevantni period.

Možete me kontaktirati putem imejla na attila.g@casino.guru .

Unapred vam hvala na saradnji.

Moja banka je potvrdila da je transakcija uspešno obavljena, a takođe je qxbet danas uplatio novac na moj račun nakon provere.

Hvala na pomoći

Dragi igraču,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vremenu.

Srdačan pozdrav,

Atila Gorkij

Kazino Guru