Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa dva depozita na svoj 1kBet kazino račun, u ukupnom iznosu od 30.000 INR, koji nisu bili kreditirani. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira 1kBet podršku putem e-pošte i ćaskanja, nije dobio odgovarajuće odgovore ili rešenja. Tim za žalbe ga je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, pošto kazino nije mogao direktno da pomogne u ovoj situaciji. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju zatvorena.
1xBet Casino - Depoziti igrača kasne.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 30.000 INR
1xBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi CasinoGuru timu za podršku,
Suočavam se sa ozbiljnim problemom sa 1kBet kazinom u vezi sa mojim depozitima. Napravio sam sledeće transakcije:
10.000 INR 5. marta preko IMPS-a
20.000 INR 9. marta preko UPI-ja
Međutim, nijedan iznos nije pripisan na moj 1kBet račun za igre (ID: 1173943959). Pokušao sam više puta da kontaktiram 1kBet podršku putem e-pošte i ćaskanja, ali oni ne reaguju kako treba niti daju bilo kakvo rešenje.
Prilažem dokaz o obe transakcije za vašu referencu. Molim vas pomozite mi u rešavanju ovog problema, jer ne dobijam odgovarajući odgovor od 1kBet-a.
Radujemo se vašoj brzoj pomoći.
Srdačan pozdrav,
Vaishal
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi VAISHAL,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces za koji može potrajati i do mesec dana da se reši. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
