Igrač iz Maroka suočava se sa blokiranim metodama povlačenja na svom računu bez objašnjenja od strane kazina, i uprkos tome što ga je kontaktirao putem e-pošte, nije dobio nikakav odgovor.
Zdravo, moji načini isplate su blokirani sa mog naloga na platformi 1 Xbet. Bez ikakvog razloga, kontaktirao sam ih putem njihove e-pošte, ali nisam dobio odgovor na moje poruke, pa se obraćam vama za pomoć u rešavanju ovog problema.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa 1xBet kazinom. Molim vas da imate razumevanja da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja nisu isključivo nadležni kazinu. Nekoliko faktora, kao što su licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe može biti obustavljen u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima. Možete li nas molim da nas obavestite o nekom alternativnom načinu za isplatu vaših dobitaka? Možete li nas ljubazno potvrditi da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.