1xBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

ID 1367112271

Podigao sam 600,19 evra 7.3.2026. i podneo sam žalbu podršci da sam primio 10,17 evra na svoju Tevau karticu i uvek svaki dan proveravam podršku da li mi odgovoraju, nema odgovora.

moj broj upita za plaćanje br. 13958537

Želim da preostali iznos bude uplaćen na moj 1xbet račun, 590,02 evra.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Koje vrste igara ste igrali da biste sakupili svoj dobitak od 600,19 evra? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje?
• Možete li, molim vas, razjasniti transakciju od 10,17 evra koja vam je vraćena - da li je ovo originalni depozit koji ste izvršili pre nego što ste osvojili 600,19 evra?
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina da biste se raspitali o statusu vašeg zahteva za isplatu od 600,19 evra? Ako jeste, kakav su odgovor dali?
• Da li ste završili potpunu KYC verifikaciju u ovom kazinu ili barem podneli identifikaciona dokumenta za verifikaciju naloga?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika