Igrač iz Azerbejdžana suočava se sa frustracijom zbog podrške koja pruža nedosledne odgovore i stalno traži iste informacije uprkos brojnim podnescima. On ističe nedostatak odlučnosti i teret razmene prekomernog broja poruka.
1xBet Casino - Problem sa igračkim nalogom ostaje nerešen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 59m 25s
1xBet Casino
Index sigurnosti 7.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 13 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 13 sati
PrevodDraga muvo zujalica,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za poteškoće koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.
- Da li dobro razumem da imate poteškoća sa verifikacijom naloga?
- Koja ste dokumenta već do sada podneli i kada ste poslali najnoviji?
- Da li je kazino naveo bilo kakve probleme sa odobravanjem bilo kakvih određenih dokumenata?
Nadamo se da ćemo brzo rešiti ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
