Igrač iz Benina, VIP klijent 1kbet-a, suočio se sa problemima jer kazino nije ispunio obećanih 10% povrata novca na gubitke koji prelaze 50.000 dolara. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio je vreme za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, što je sprečilo dalju istragu.
1xBet Casino - Zahtev igrača za povrat novca je ignorisan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5.000 $
1xBet Casino
Index sigurnosti 7.4 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJa sam vip klijent 1kbet-a, kroz 1kbet pravila sam kvalifikovan za vip program i trebalo bi da dobijem 10% svog izgubljenog, prošle nedelje sam izgubio više od 50000 usd ali 1kbet nije poštovao njihovu ponudu, ćaskam već danima, ali nema odgovora od njih.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi koudjo980,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li da postavite link do uslova koji ukazuju na to da ispunjavate uslove za ovaj bonus ovde u ovoj temi?
- Da li ste ranije primali ovaj bonus?
- Takođe, možete li pojasniti vrednost spora?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodponuda je dostupna svim registrovanim klijentima koji imaju najmanje 30 dana na sajtu.
Dodao sam snimke uslova i već neko vreme učestvujem
vrednost spora je 10% mog izgubljenog i to je 5000 USD, hvala 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam puno na odgovoru, koudjo980. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
