1xSlots Casino - Igrač se bori da povuče svoje dobitke od besplatnih okretanja.

Zatražio sam besplatni bonus prilikom registracije. igrao sam i osvojio 2700. nakon besplatnih okretaja pokušao sam igrati na različitim slotovima tako da mogu ispuniti uvjete ulaganja. kontaktirao sam korisničku podršku, ali oni odbijaju pomoći jer su htjeli da uplatim isti iznos kako bih mogao dobiti bonus.

Korisnička podrška je vrlo nepristojna i neprofesionalna. sarkastičan na sve moguće načine ... pitajte za ime i broj značke kako bih se mogao javiti nadzorniku, ali mi je rekao da se zove James Bond.

Dragi Jay,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.

Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa, a ovo sam otkrio https://1xslot.com/information/rules/9/ :

„Maksimalni limit za povlačenje dobitka primljenih bez bonusa bez depozita ili besplatnih okretaja je 100 €. Ostatak će biti uklonjen sa računa na računu igrača. Zadržavamo pravo zahtijevati da igrači iz zemalja ZND -a uplate minimalni registracijski depozit koristeći bankovnu karticu za podizanje dobitaka zarađenih korišćenjem bonusa bez depozita. "

Da li sam dobro shvatio da su vaši dobici prikupljeni isključivo od besplatnih okretaja? Bojim se da ćete imati pravo povući 100 €, a prije nego što to učinite, trebate uplatiti sredstva na svoj račun kako biste potvrdili način plaćanja.

Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , smatramo da je nametnuta dobitna granica nepravedna i predatorska, samo kada se primjenjuje za igru s pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus pravila i uvjete koji ograničavaju maksimalni iznos gotovine iz bonus igre, posebno kada su u pitanju bonusi bez depozita.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Ne pokušavam povući svoja sredstva sa računa. Sve što pokušavam učiniti je koristiti sredstva koja sam osvojio za igru. oni mi to neće dozvoliti

Vaš dobitak od besplatnog bonusa nije namijenjen za igranje, već povlačenje.

Dragi Jay,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Odbili smo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.