Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne 15.500 evra sa svog 20bet naloga nakon pobede, ali nakon što je podneo dokaz o depozitu, nailazi na kašnjenja. Uprkos tome što je osvojio dodatnih 1.500 evra dok je čekao, obavešten je o sistemskoj grešci i njegova sredstva nisu primljena.
20Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog sistemske greške.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 16m 3s
20Bet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodDobar dan
Dana 17. aprila 2026. godine, uplatio sam 10 evra na svoj 20bet nalog putem Revolut naloga i igrao nekoliko sati. U nekom trenutku, moj dobitak od 15.500 evra pojavio se na mom računu, spreman za isplatu. Pokušao sam da podignem novac i morao sam da podnesem dokaz o depozitu. Sve sam uradio ispravno, ali je trebalo dan-dva. Odlučio sam da igram još malo dok čekam odobrenje i osvojio sam još 1.500 evra. Nakon mnogo prepirki, 20bet je iznenada prijavio sistemsku grešku i novac nije stigao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodDragi/a sascha13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Možete li nas, molim vas, obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, otpremite snimak ekrana vaše istorije isplata direktno u ovu temu. Molimo vas da ga otpremite ovde ili ga možete poslati na jean.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
