Igračici iz Australije je konfiskovan dobitak zbog kršenja pravila maksimalne opklade. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
21bit Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$11.000
21bit Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodU uslovima i odredbama očigledno stoji da imaju ograničenje maksimalne opklade od 7,5.
Igre vam dozvoljavaju da se kladite do 10 i u 12.50 vam govori da premašujete ograničenje opklade i neće vam dozvoliti da položite opkladu... Nikada ranije nisam imao ovaj problem, ionako kladim mnogo više od ovih iznosa, tako da sam stavio opklade od 10 dolara i osvojio 10 000, zatim još 3009... pokušao sam da povučem 2 lita od 4000 znajući da ovo možda neće uspeti i novac će se vratiti na poki račun, međutim ne, zaplenili su ceo iznos mog dobitka , i upravo sam rekao da sam prekršio odredbe i uslove... pa da, to je na meni, ali sam imao utisak da neću smeti da stavim bilo kakve opklade koje su bile prevelike? Kao i svaki drugi sajt na kojem sam igrao... i s obzirom na to da me je zaustavio u određenom iznosu i nije mi dozvolio da stavim previsoku opkladu, mislio sam da je u redu.
Zaista su me obeshrabrili do te mere da sumnjam da ću ponovo igrati online pokies..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDraga caitlanamber94,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 21-bitnim kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da ste igrali sa aktivnim bonusom za depozit dobrodošlice?
Da li sam dobro razumeo da uprkos pravilima koja vam zabranjuju da se kladite na ili iznad 7,5 AUD, softverski blok je radio samo na opkladama na ili iznad 10 AUD?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
