Igrač iz Egipta se suočio sa problemom depozita u vezi sa transakcijom od 5000 7.2.2025., koja nije obrađena. Bezuspešno su komunicirali sa svojim procesorom plaćanja i pružili dokaz o uplati. Nakon dostavljanja dodatne dokumentacije, potvrđeno je da je novac uspešno deponovan. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
22bet Casino - Igrač ima problem sa depozitom.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 5.000 EGP
22bet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodimaju problem sa depozitom
Broj računa igrača 1********* KORISNIČKI ID
(Imajte na umu da nalog mora biti povezan sa e-poštom preko koje nas kontaktirate)
1- Datum rada (2.7.2025.)
2- Vreme kada je operacija završena u 4:48 ujutru
3. Vrednost operacije je 5000
4- Broj pošiljaoca 0**********
5- Broj telefona na koji ste poslali novac (0**********)
6- Jasna kopija depozita koji prikazuje broj telefona ili račun primaoca pored vrednosti depozita
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi alaaeldi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Možete li, molim vas, proslediti priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMožete li da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Bezuspešno sam komunicirao sa njima 24 sata dnevno i pružio sve što je traženo od mene i najviše dokaza o uplati
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Ne, ne ovo do prvog, napravio sam više od jednog depozita i više od jednog uspešnog podizanja bez ikakvih problema
Možete li, molim vas, proslediti priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ?
Već sam to uradio
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi alaaeldi, da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa provajderom plaćanja? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPostoji video, a tu je i slika koja prikazuje uspešan proces depozita, ako mi dozvolite da vam ih pošaljem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi alaaeldi,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
