Igrač iz Italije je u nedelju rano ujutru zatražio isplatu od 300 evra, a takođe se i sam isključio. Nije dobio sredstva i više nije mogao da pristupi sajtu, bez odgovora na svoje mejlove. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju odbio pritužbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.
22bet Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon zahteva za povlačenje.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 300 €
22bet Casino
Index sigurnosti 9.3 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPodneo sam zahtev za povlačenje rano u nedelju ujutru povlačeći 300 evra i dok sam povlačio razgovarao sam sa podrškom da se samoisključim, novac mi nije poslat i više ne mogu da pristupim sajtu, pišem mejlove, ali niko ne odgovara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Matteonartinadenaro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 22bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod1) da, nalog je verifikovan veoma dugo
2 (pravi novac
3) Ne sećam se
4) uopšte nije prvi zahtev
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Matteonartinadenaro,
Kao što smo ranije savetovali, obrada povlačenja može potrajati do 14 dana.
Obavestite nas za nedelju dana da li je vaš novac stigao.
Ako ipak ne, pokušaćemo da intervenišemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
