Igrač iz Kvebeka čeka isplatu sa svog 22Bet naloga već oko tri nedelje, ali status je i dalje nerešen uprkos tome što je njegov KYC završen. Više puta je pokušao da kontaktira korisničku podršku, ali nije dobio nikakve informacije, i zabrinut je zbog nedostatka komunikacije u vezi sa svojim sredstvima.
22bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 9m 44s
22bet Casino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo timu Casino Guru-a,
Zatražio/la sam isplatu sa mog 22Bet naloga pre oko 3 nedelje (početkom septembra 2026). Status isplate je još uvek na čekanju i sredstva nisu prebačena na moj račun.
Moj nalog je u potpunosti verifikovan (KYC je završen). Više puta sam pokušao/la da kontaktiram korisničku podršku, ali nisam dobio/la nikakve informacije o statusu isplate. Nedavno sam dobio/la automatsku poruku u aplikaciji od njihovog odeljenja za bezbednost u kojoj se tvrdi da su pokušali da me kontaktiraju, ali nikada nisam dobio/la nikakvu e-poštu od njih (čak ni u folderu za neželjenu poštu).
Obraćam vam se kako bih vam pomogao/la u rešavanju ovog problema, jer 22Bet zadržava moja sredstva bez ikakvog jasnog objašnjenja i ignoriše moje odgovore.
Hvala vam na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi/a Džejks21,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli sredstva sa svog računa?
- Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana vaše istorije isplata u ovoj temi kako bismo je mogli pregledati?
- Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa? Ako je bonus bio aktivan, navedite koji.
Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
