Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
24betting Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 4.300 INR
24betting Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi ptembadmani,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo
id transakcije: 12622553 za 4.300 rs
nismo odložili ovu transakciju i nikada nismo rekli ovom igraču da je odložena.
već smo odgovorili kupcu da je odobreno na našoj strani i poslato, što je bilo 18.07.
i već smo ovom igraču dali broj impsa kao dokaz da je to učinjeno na našoj strani:
320104990144
Samo zato što ovaj igrač nije primio svoj vd iznos, to ne znači da smo ga odložili ili nismo poslali.
poslali smo ga.
može postojati bilo koji broj razloga zašto ga nije primio, a to su obično kašnjenje servera indijske banke i održavanje koje se odvija tokom vikenda
Ako do petka ove nedelje, ovaj iznos još uvek ne bude primljen – i prvo ćemo morati da proverimo izvod iz banke igrača za ovaj račun – , onda ćemo ponovo kreditirati njegov račun sa ovim iznosom, bez problema.
pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevodsnimak ekrana prethodne komunikacije i vremenske oznake iznad
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi ptembadmani,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
