Igrač iz Indije je pokušavao da povuče svoj dobitak u protekla četiri dana, ali je transakcija ostala na razmatranju. Igrač je prvobitno primio povlačenje od 10.000, dok je naknadno povlačenje od 50.000 prihvaćeno, ali nije pripisano na njegov račun. Nakon praćenja sa igračem, potvrđeno je da je drugo povlačenje na kraju pripisano. Problem je u sistemu označen kao rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.
24betting Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 480.000 INR
24betting Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPokušavao sam da povučem svoje dobitke od poslednja 4 dana, ali transakcija povlačenja je još uvek u toku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Anudip,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Anudip,
Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodda, moje prvo povlačenje je prihvaćeno i mmei je kreditiran na mom nalogu, ali povlačenje je bilo samo 10000, a sledeće je bilo 50000, prihvaćeno je juče, ali nije uplaćeno na moj nalog
nego hvala na odgovoru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Anudip,
Hvala vam na ažuriranju. Drago mi je da čujem da je vaše prvo povlačenje uspešno pripisano na vaš račun. Što se tiče drugog povlačenja od 50.000, koje je prihvaćeno pre nekoliko dana, ali još uvek nije pripisano, razumem koliko vas ovo kašnjenje može zabrinjavati.
Pošto je isplata već pokrenuta, moguće je da je još uvek u obradi, što ponekad može da potraje i nekoliko dana u zavisnosti od načina plaćanja i banke. Da bismo omogućili da se transakcija završi, preporučujemo da sačekate dodatnih 7 dana.
Javiću vam se nakon ovog perioda da proverim da li su sredstva kreditirana na vaš račun. U međuvremenu, ako dobijete bilo kakva ažuriranja ili ako se situacija promeni, ne oklevajte da nas obavestite.
Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Anudeep,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobio sam svoj pobednički novac i on mi je pripisan na moj račun i hvala vam na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Anudip,
Odlične vesti :) Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste mogli da odvojite malo vremena i podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u (link ovde ). Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
