Igrač iz Indije je blokiran nekoliko dana. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
24betting Casino - Račun igrača je blokiran.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 6.000 INR
24betting Casino
Index sigurnosti 3.5 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod- 4 dana Blokada računa gospodine besprijekorni problemi Brisanje gospodine
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi venkateshisaraddi7,
Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste poslali tiket korisničkoj podršci kazina i već ste dobili bilo kakav odgovor? Ako još niste direktno kontaktirali kazino, idite na web stranicu ( https://24betting.com/casino ), zatim otvorite live chat i chatbot će vam odmah dati opcije:
1) problemi sa depozitom
2) problemi s povlačenjem
3) problemi sa opkladama
Kliknite na odgovarajuće dugme i unesite relevantne detalje koje bot traži. Veoma je brz i efikasan.
Ako ste to već učinili i dobili bilo kakav odgovor od kazina, molimo vas da ga prosledite na kristina.s@casino.guru i navedite broj tiketa .
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevodzdravo
Ovaj račun igrača je privremeno zaključan jer nije prošao sigurnosnu verifikaciju prilikom podnošenja zahtjeva za povlačenje.
Na 24betting smo uveli neke nove sigurnosne funkcije za zaštitu naših igrača.
U trenutku zahtjeva za povlačenje, igrač ima 3 pokušaja da potvrdi broj bankovnog računa korištenog u posljednjem odobrenom povlačenju.
Opet, ovo je da ih zaštitimo od mogućih kršenja sigurnosti računa.
Nakon 3 neuspješna pokušaja, njihov 24b račun će biti privremeno zaključan.
Da bi ovaj igrač sada otključao svoj račun, mora nastaviti na chat uživo i razgovarati sa korisničkom podrškom.
Korisnička podrška će od njih tražiti da potvrde broj bankovnog računa koji je korišten u njihovom posljednjem odobrenom povlačenju.
Ako to ispravno potvrde u live chatu nekom od naših agenata, bit će im izdata nova jaka lozinka i njihov račun će biti otključan.
Ako ne budu u mogućnosti to potvrditi, njihov račun će ostati zaključan.
Ako su pravi igrač, ne bi trebalo da imaju problema da potvrde broj bankovnog računa korišćenog u njihovom poslednjem odobrenom povlačenju.
pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo svima,
Hvala dragi 24betting Casino što ste nam pružili bolji uvid u ovo pitanje.
venkateshisaraddi7, produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodNažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
