Igrač iz Velike Britanije od februara čeka povlačenje. Kazino nije odgovorio.
24CasinoBet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
Crni bodovi: 132
Iznos: £1.564
24CasinoBet
Index sigurnosti 2.7 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodNa isplatu se čeka od 11.02.2022.
Kontaktirani live chat koji uvijek navode njegovu obradu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi gsimpson1312,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste uspješno prošli KYC verifikaciju?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodHvala ti na odgovoru, Kristijane. Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Da li sam dobro shvatio da ste akumulirali svoje dobitke uz bonus?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevodzdravo
Isplata je bankovni transfer.
I da, isplata je bila uspješan završetak bonusa.
Hvala ti
Gary
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodHvala puno Christiana na dosadašnjoj saradnji. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo gsimpson1312,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih pozvati 24CasinoBet u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodŽeljeli bismo zamoliti 24CasinoBet da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodIzvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
