Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da se prijavi na svoj potpuno verifikovani kazino nalog, koji je imao čekajuću isplatu. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne tražeći dodatne informacije od njega, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka komunikacije, žalba je u tom trenutku zatvorena, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti ako odluči da se ponovo angažuje.
31bet Casino - Igrač ne može da pristupi svom nalogu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £30
31bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNe mogu da se prijavim sada. i igrati. imaju i povlačenje na čekanju. Potpuno verifikovano
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo pogrešno stun,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 31bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani korisniče, nismo mogli da pronađemo nijedan nalog povezan sa detaljima koje ste dali. Možete li molim vas da proverite da li kontaktirate pravog kazino provajdera - umesto toga može biti kazino 31bets.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi wrongerstun,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
