4Kasino Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Zaradio sam 1700 dolara profita za jedan dan na njihovoj veb stranici i uzeli su mi svu zaradu i rekli su mi da sam prekršio pravilo, zaboravio sam koji broj, ali je bilo o prevari, VPN-u i nečemu sličnom, ali to nije istina i prošlo je 3 nedelje kada sam im poslao imejl, nikada nisu odgovorili, a čet mi stalno govori da je njihova konačna odluka.

Važno obaveštenje:

Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.

Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.

Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.

Čuvajte se.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa 4Kasino kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Da li je vaš nalog verifikovan? Da li je od vas zatraženo da dostavite neka dokumenta za proces verifikacije?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Objavite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju imejl adresu [email protected]

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Zdravo, pre svega, moj račun nije blokiran, samo su mi oduzeli profit, ali ne sav novac.

Kladio sam se na NFL bez korišćenja bonusa na depozit i izgubio 1750, a osvojio 3450, tako da sam ostvario profit od 1700 za oko 2 do 3 dana. Nakon toga sam prošao proces verifikacije i to je odobreno, a zatim sam zatražio isplatu koja je odbijena. U ćaskanju mi je rečeno da sam prekršio pravilo, ali poruke se više ne čuvaju, tako da ne znam kako da vam pokažem, ali ako se dobro sećam, bilo je pravilo 12.10 ili nešto slično što uključuje VPN prevaru ili nešto drugo što je sve lažno. Razgovarao sam sa službom za podršku za više podataka, tražeći istu stvar zašto su mi uzeli novac, ali su mi uvek govorili da je to konačna odluka i pokazivali su mi isto pravilo 12.10 bez jasnog objašnjenja šta sam pogrešno uradio.

Sada samo podižem novac koji imam na računu bez ikakvih problema, ali su mi ipak ukrali 1700 dolara, što je mnogo novca.

Da li je moguće dobiti staru diskusiju preko ćaskanja ako ih pitam?

hvala ti što si mi pomogao/la

Hvala na objašnjenju. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo žalbama u vezi sa onlajn kazinima. Razumem da vam je to teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovakvim problemom vezanim za sportsko klađenje.

Međutim, mogu da preporučim nekoliko veb-sajtova koji bi vam mogli pomoći. Molim vas, javite mi ako ste zainteresovani za listu ovih veb-sajtova i hvala vam puno na razumevanju.

Da, jesam, stvarno mi je potreban ovaj novac

Hvala vam na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb-sajtova putem e-pošte nakon što zatvorim ovu žalbu.

Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.