Igrač iz Indije je deponovao 9,500 INR preko Paitm-a 12-03-2025, ali iznos nije pripisan na njegov kazino račun. Uprkos pružanju svih potrebnih detalja, korisnička podrška je davala samo nejasna ažuriranja bez vremenskog okvira za rešavanje. Nakon dalje komunikacije i podnošenja potrebnih dokumenata, problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem kreditiranog iznosa. Tim za žalbe je u sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.
4raBet Casino - Depozit igrača je odložen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 9.500 INR
4raBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Deponovao sam iznos od 9500 rs 12-03-2025 putem Paitm metode, ali iznos do sada nije kreditiran. Korisnička podrška samo govori da to tražimo i da će kredit biti primljen što pre, ali nije mogla da da nikakav vremenski okvir. Ne mogu da razumem zašto tamo finansijska institucija ne može da pronađe pojedinačnu uplatu za nedelju dana dok sam dao sve detalje na snimku ekrana. Moj tiket je SUP-407731
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovano društvonarent,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Jedan mesec je već previše vremena koje vam je potrebno za podudaranje jedne uplate. Nadam se da razumete ovo, to je pitanje kredibiliteta za vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ako vam treba još nešto za ovo, budite konkretni
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru.
Da biste nastavili sa vašim slučajem, možete li mi, molim vas, proslediti sledeća dokumenta?
- potvrda o depozitu
- snimak ekrana vaše istorije transakcija na vašem kazino nalogu
- komunikacija sa vašim dobavljačem plaćanja
- komunikacija sa korisničkom podrškom kazina
- bankovni izvod počevši od datuma kada ste izvršili transakciju koja do danas nije bila pripisana vašem kazino računu
Moja adresa e-pošte je [email protected] . Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovano društvonarent,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
