Igrač iz Indije je uplatio ₹6,000, ₹9,500 i ₹19,900 na svoj RABET račun, ali nijedan od ovih iznosa nije uplaćen u njegov novčanik za igre. On traži pomoć u vezi sa ovim problemom.
4raBet Casino - Depozit igrača nije uplaćen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 13h 19m 12s
4raBet Casino
Index sigurnosti 8.5 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodUplatio/la sam sledeće iznose na svoj RABET račun:
6.000 ₹ 9. avgusta
9.500 ₹ 14. avgusta
19.900 ₹ 25. avgusta
Međutim, do sada nijedna rupija nije uplaćena u moj igrački novčanik. U veoma sam teškoj situaciji; molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi Radž5555,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodKako da kontaktiram dobavljača plaćanja? Nemam nikakve informacije o njima - ni njihovu imejl adresu niti njihovo ime.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodMožete li, molim vas, navesti koji ste način plaćanja koristili za depozite koji nisu uplaćeni na vaš račun?
Da biste nastavili sa istragom, molim vas da mi pošaljete sledeće datoteke:
- potvrde o depozitu
- snimak ekrana vaše istorije transakcija na vašem kazino nalogu
- komunikacija sa korisničkom podrškom kazina
- izvod iz banke od datuma kada ste izvršili transakciju koja nije uplaćena na vaš kazino račun do danas
Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
