Igračica iz Indije izveštava da je njen nalog na 4raBet trajno blokiran bez valjanog razloga, dok je stanje na njenom računu približno 10.125,79 ₹. Dobila je nejasno objašnjenje o „kršenju uslova“, ali joj nisu dati konkretni detalji.
4raBet Casino - Igrački nalog je trajno zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 14h 1m 5s
4raBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodDragi time AskGamblers-a,
Podnosim ovu žalbu protiv 4raBet-a u vezi sa trajnom blokadom mog naloga bez ikakvog valjanog razloga. Trenutno stanje na mom računu je 10.125,79 ₹ (približno 106,72 USDT) i 11.000 indijskih rupija.
Kada sam pokušao da pristupim svom nalogu, dobio sam tehničku grešku. Nakon kontaktiranja njihove podrške uživo, rečeno mi je da je moj nalog trajno zabranjen zbog „kršenja uslova korišćenja". Međutim, predstavnik podrške je odbio da pruži bilo kakve konkretne detalje ili dokaze o tome koji uslov je prekršen.
Pored toga, postoje značajni tehnički problemi u mojoj istoriji transakcija gde se datumi prikazuju kao 2025. i 2026. godina, što je veoma sumnjivo. Uvek sam igrao fer i poštovao sva pravila. Izgleda kao da platforma namerno zadržava moja sredstva.
Molim AskGamblers da mi pomogne da odblokiram svoj nalog ili da dobijem potpuni povraćaj preostalog novca. Priložio sam sve potrebne snimke ekrana kao dokaz.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa 4raBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Kada ste prošli verifikaciju naloga i koja dokumenta je kazino tražio od vas?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
