55Bet Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Igrao sam u ovom kazinu i na sestrinskim sajtovima. Imao sam sreće i pobedio sam u sestrinskom kazinu.

Sada su mi konfiskovali novac u ovom kazinu zbog dobitaka na sestrinskom sajtu!? Kao što vidite na slici, moj saldo je bio oko 65 hiljada norveških kruna kada sam juče igrao u kazinu uživo. Moj saldo je sada 0.

Potvrdio sam slanjem dokumenata koje su tražili. Uključujući i selfi sa mojom ličnom kartom.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi EspCel,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, reći koje igre igrate - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Koja dokumenta za verifikaciju ste već poslali pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Petra