Igrač iz Ajove je osvojio džekpot dok je igrao u centru za igre Sara u kazinu, ali se suočava sa kašnjenjima jer kazino odbija da pruži odgovore u vezi sa pobedom u igri i nije dobio odgovor od uprave. Kazino je trebalo više od 3 sata da odgovori na njene upite.
777 Casino - Igrač ima kašnjenja nakon što osvoji džekpot.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 5.000 $
777 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOsvojio sam džekpot preko Sara igračkog centra i pokušavam da mi stalno govoriš da se još nisu čuli sa menadžmentom. Odbijanje da odgovori na pitanja o pobedi u igri. Trebalo im je više od 3 sata da čak i odgovore. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi dustindvier0,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom 777. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi dustindvier0,
Žao mi je, ali prikazani snimak ekrana u suštini ne pokazuje ništa i čini se da je istorija igre tačna.
Nažalost, ovo je vrlo malo dokaza za nastavak rešavanja ovog pitanja.
Ima li još relevantnih dokaza o vašoj pobedi?
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ako ne vidite da su priznali pobedu u donjem delu razgovora. Rekli su da se „igra nije isplatila". I igra izgleda po redu, da, ali kako mogu da imam tri nule u dva reda zajedno sa 5 u prvom redu i da osvojim samo 5 dolara? oni znaju da je trebalo da plati 5k od maksimalne opklade od $10. Sva tri reda su bila osvetljena na gornjem ekranu. Ne znam koji drugi dokazi trebaju od mene? Priznali su da je trebalo da se isplati! Hvala za svu dosadašnju pomoć. Držim fig.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi dustindvier0,
Da li imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju direktno sa kazinom - njihovom podrškom putem e-pošte.
Čini se da razgovor koji ste dali uopšte ne ukazuje na kazino – možete li, molim vas, pojasniti ko je to?
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Dustyballzz87,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDa, to je predstavnik kazina preko Facebook messenger-a. To je sa kim razgovarate da otvorite račun i učitate novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi dustindvier0,
Nažalost, kao što je ranije rečeno, ne možemo ništa učiniti sa takvim dokazima jer oni u suštini ništa ne dokazuju.
Takođe, komunikacija preko Facebook-a uopšte nije relevantna jer mora da prođe kroz zvanični kazino kanal - live chat ili podršku putem e-pošte.
Pošto nisu dostavljeni relevantni dokazi, bićemo primorani da zatvorimo žalbu.
Ako budete imali dodatne dokaze, prosledite ih nikolas.b@casino.guru i možemo ponovo otvoriti žalbu u slučaju da su relevantne.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
