Igrač iz Turske prijavio je da mu je nalog blokiran i da je optužen za korišćenje više naloga. Tim za žalbe je zaključio da radnje igrača predstavljaju jasno kršenje pravila kazina u vezi sa registracijom naloga. Napomenuto je da je kreiranje više naloga zabranjeno, a svaki dobitak može biti konfiskovan ako se to otkrije. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da se ubuduće uzdrži od takve prakse.
7Slots Casino - Igrač je optužen da koristi više naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: TL 51.000
7Slots Casino
Index sigurnosti 8.7 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani alidaas517,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 7Slots kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li molim vas da objasnite šta podrazumevate pod 'drugim nalogom' u svom početnom objašnjenju? Da li ste registrovali više od jednog naloga igrača?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo svima,
Molim vas da date svoj ID profila, jer trenutno vidim 2 naloga sa vašom email adresom i oba nisu blokirana. Ako mi dostavite svoj ID, moći ću detaljnije da pogledam i vidim razlog blokiranja i opišem detalje.
Srdačan pozdrav,
7Slots Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodTrebaju mi tačni brojevi koji čine ID na našoj veb stranici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo svima,
Nakon provere vidim da imate čak 3 naloga na našem sajtu (od kojih ste 2 poslednji put posetili istovremeno 13. marta), što je u suprotnosti sa klauzulom 5.5 uslova i odredbi. Ova pravila su opisana na sajtu i slobodno su dostupna. U slučaju kršenja pravila sajta imamo pravo da vas blokiramo i poništimo vaš dobitak. Veoma mi je žao, ali ako je jedan dodatni nalog mogao biti kreiran slučajno, onda kreiranje trećeg - ovo je namerna akcija. Zbog toga ne možemo da deblokiramo vaš nalog, veoma mi je žao
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na odgovoru i objašnjenju obema stranama.
Poštovani alidaas517,
Imajte na umu da je registracija više naloga zabranjena u većini onlajn kazina. Posledice kršenja ovog pravila su zatvaranje računa i konfiskacija bilansa.
- Možete li objasniti da li ste aktivno koristili druge naloge?
- Da li ste prihvatili i igrali sa bonusima na sva tri naloga?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo svima!
Ovo nije sasvim tačna informacija. Na računu 40147482, na računu 28684040 nije bilo aktivnosti - bilo je samo položenih depozita od 16336 lira i podignutih 3300 lira. Štaviše, aktivnost na ovom računu bila je početkom marta. Na računu 40143924 - depoziti od 22468 lira, povučeno 16800 lira. Oba aktivna naloga su korišćena u martu. Ne upozoravamo korisnike ako krše pravila našeg sajta.
Ako ih niste pročitali ili ste ih namerno prekršili, nismo mi krivi. U takvim slučajevima, nalog je blokiran i više ga nije moguće koristiti. Međutim, nalog 28684040 je i dalje aktivan i možete ga koristiti ako želite da nastavite da igrate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo svima.
Korišćenje više naloga je zabranjeno klauzulom 5.5 pravila našeg sajta. Pravila su javno dostupna, pre kreiranja više naloga potrebno je da se upoznate sa njima kako ne biste došli u takvu situaciju. Nazivate nas prevarantima, ali se vaše radnje smatraju lažnim. Imamo pravo da otkažemo bilo koji dobitak u slučaju kršenja pravila našeg sajta. Ovaj sistem radi u bilo kom kazinu, ako kreirate višestruki nalog - nažalost dobijate blok bez povraćaja novca. Da su druga dva naloga neaktivna i davno kreirana, to ne bi bio razlog za blokadu, ali pošto ste aktivno koristili dva naloga, ovo je prekršaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na odgovorima i diskusiji na temu.
Verujemo da je namerno kreiranje više naloga jasno kršenje pravila kazina.
Poštovani alidaas517,
Imajte na umu da ako ubuduće kreirate druge naloge u ovom kazinu ili imate druge naloge koje kazino još uvek nije pronašao, kazino će konfiskovati svaki dobitak kada sazna.
Preporučujem vam da napustite praksu registracije više naloga jer vam većina kazina to zabranjuje, a možda ćete se suočiti sa sličnim problemima u drugim onlajn kockarnicama zbog sličnog ponašanja.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
