Igrač iz Finska je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
888 Casino - Isplata igraču je odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
5d 23h 1m 17s
888 Casino
Index sigurnosti 7.3 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZatražio/la sam povlačenje 11.000 evra 29. jula 2026. godine.
Ubrzo nakon što sam podneo zahtev za povlačenje sredstava, zatraženo mi je da dostavim dodatna dokumenta za verifikaciju (KYC). Sve tražene dokumente sam blagovremeno podneo.
Dana 31. jula, nekoliko agenata za podršku je potvrdilo da su moji dokumenti primljeni i da je sve u redu. Savetovali su mi da sačekam da se povlačenje obradi.
Trećeg avgusta, drugi agent za podršku me je samo obavestio da se moj slučaj „obrađuje", bez objašnjenja da li misli na verifikaciju naloga ili na samo povlačenje sredstava.
Ponovo sam kontaktirao podršku danas (4. avgusta) i dobio sam u suštini isti odgovor, bez ikakvog pojašnjenja o tome šta se zapravo obrađuje ili koliko će to trajati.
Imam snimke ekrana svakog razgovora sa timom za podršku, uključujući potvrde da su moji dokumenti prihvaćeni. Međutim, još uvek čekam na isplatu od 11.000 evra i nisam siguran u vezi sa njenim stvarnim statusom.
Bilo bi mi drago da čujem vaše mišljenje o tome da li je ovo kašnjenje normalno za 888sport kazino i, ako je potrebno, vašu pomoć u rešavanju ovog problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani Miguel87,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodHvala vam na odgovoru i pomoći. Cenim to. Nastaviću da čekam povlačenje.
Automatski prevedeno:
