888 Casino IT

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač iz Italije tvrdio je da je prevaren za 807 evra i da je čekao dva meseca na rešenje. Tim za žalbe je pokušao da od njega prikupi više informacija, ali nije dobio odgovor na njihove upite. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Maurizioandriola

Zlato

Italija

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Prevaren za 807 evra! Čekam ih 2 meseca!

Automatski prevedeno:

Javno

Nikolas

PR Assistant

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Dragi goldmetal67,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino IT. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:

Javno

Nikolas

PR Assistant

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Dragi goldmetal67,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Nikolas

PR Assistant

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

888 Casino IT - Igrač se oseća prevarenim i čeka rešenje.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 807 €

Rezime slučaja