888 Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog ponovljenih zahteva za verifikaciju.

Stalno traže verifikaciju adrese, verifikaciju lične karte i izvode iz banke. Sve gore navedeno sam dao u više navrata, dao sam podatke o pasošu kao ličnu kartu, dao sam svoj poslednji izvod iz banke (jun ove godine) i račun za komunalne usluge (moj poslednji račun od Flogasa, mog dobavljača električne energije) i JOŠ UVEK ne mogu da podignem novac i stalno mi se traži dokaz o adresi, verifikacija lične karte itd., iznova i iznova. Bilo kakva pomoć bi bila veoma cenjena.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li je kazino naveo zašto dokumenti koje ste do sada dostavili za verifikaciju nisu mogli biti prihvaćeni?
• Da li je kazino pružio smernice u vezi sa tim koji dokumenti bi bili prihvatljivi za verifikaciju vašeg naloga?
• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke koje ste pokušavali da podignete?
• Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika