Igračev račun je zatvoren bez daljnjeg objašnjenja. Prema kazinu, proces verifikacije nije završen. Na kraju smo odbili žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.
888 Casino - Račun igrača je zatvoren.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 300 €
888 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodOvi momci su zaključali moj račun od aprila odmah nakon što sam položio depozit i još uvijek odbijaju da ga otvore čak i nakon verifikacije moje lične karte, poa i kartice koju su tražili. Samo želim svoj novac nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo christwin00wu,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Od kada je tačno vaš račun zatvoren? Koliko ste uplatili u kazino? Jeste li primili povrat tog depozita? Je li vaš račun verificiran? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i šta je to bilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod1 - Moj račun je zatvoren onog drugog uplata 28. aprila.
2 - Uložio sam 300€.
3 - Nema povrata novca. Ukrali su mi novac.
4 - Moj nalog je verifikovan, a onda su počeli da traže dokumenta koja su već imali.
5 - Odgovorili su prije 3 sedmice rekavši da im trebaju dokumenti koje su već ovjerili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala christwin00wu za sve informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Petru koji će vam od sada pomagati.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodBok christwin00wu,
Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam 888 Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHej svima,
Imajte na umu da proces verifikacije još nije završen. Člana je kontaktirao naš tim za podršku putem e-pošte s dodatnim informacijama.
Čekaćemo njegov odgovor.
S poštovanjem,
888Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala 888Casino timu na informacijama.
Dragi christwin00wu,
Molimo vas da me ažurirate.
Automatski prevedeno:
