Igrač iz Irske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kazino je potvrdio da je povlačenje odobreno i sugeriše da je kašnjenje možda bilo zbog verifikacije ili problema sa platnim sistemom. Uprkos pokušajima da se potvrdi sa igračem, odgovor nije primljen. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka potvrde igrača.
Abo Casino - Isplata igraču je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 €
Abo Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIzgovor za to, moja banka, onda je provajder izgovor za izgovorom koji pokušava da odloži moju isplatu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi martinshinea,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, Martinshinea i Casino Guru tim!
Drago nam je da čujemo da su svi vaši problemi sa povlačenjem rešeni.
Ponekad proces verifikacije može da potraje duže nego što očekujemo. Takođe se može desiti da dobijete odbijenicu sa sajta platnog sistema. Nadamo se da je naša podrška funkcionisala brzo i da će poslednja transakcija odobrena sa naše strane biti pripisana vašem računu što je pre moguće.
Srdačan pozdrav!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPozdrav svima,
Hvala obojici na odgovorima.
Martinshinea, da li sam dobro razumeo da si primio svoj dobitak?
Automatski prevedeno:
