Igrač iz Australije, sa verifikovanim nalogom, čeka povlačenje 5mBTC iz kazina Dama NV, koje je na čekanju više od 5 sati. Igrač navodi da je otkazivanje povlačenja i dalje opcija. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.
Abo Casino - Povlačenje igrača je neopravdano odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 5 mBTC
Abo Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodIznos je 5mBTC.
Zahtevano povlačenje nakon igranja bonus opklade, sada klasično "ne radi ništa i oni će otkazati povlačenje i umanjiti" sranje. „vaše povlačenje je u redu i biće obrađeno blagovremeno"... Ko je povukao kriptovalute iz Dama NV kazina i da li je to ikada trajalo duže od 2 sata?... 5 sati kasnije, sredinom nedelje, još uvek, još uvek 5 sati kasnije, sredinom nedelje? na čekanju sa dostupnom opcijom otkazivanja. Nalog je verifikovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo smelliot88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Abo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNe, sve dobro, igrali su loptom i obradili povlačenje nakon što sam ih obavestio o svojoj žalbi ovde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi smelliot88,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
