Igračica iz Meksika nije mogla da pristupi svom kazino nalogu, na kojem je pisalo da ne postoji, uprkos tome što se prijavila koristeći svoj broj mobilnog telefona. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija pitajući igračicu o detaljima njene registracije i stanju na računu, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena.
Afun Casino - Čini se da je nalog igrača zatvoren.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
Afun Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDraga Aura,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste sigurni da ste se registrovali sa tačnim brojem telefona? Da li ste primili e-poštu ili poruku sa potvrdom nakon što ste kreirali svoj kazino nalog?
- Možete li, molim vas, da kažete da li imate preostalo stanje na vašem kazino nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
